“大夫您好，我昨晚有些低烧，早上起来不烧了。”“您好，我头晕、乏力，希望大夫能帮忙解答一下。”2月21日，几位辽源市民向市中医院的医生提出问题。不同的是，医生和患者的交谈并不是面对面，而是通过“在线问诊”网络平台进行。
“‘在线问诊’上线已有10余天的时间了。平台针对新冠肺炎等发热患者提供线上问诊服务，让患者能够足不出户享受线上免费就诊咨询服务，减轻门诊病人预检分诊压力。同时，减少不必要的医院往返、逗留与交叉感染，打造方便快捷、及时有效的就诊途径。”该院内科主任裴桂兰介绍说，在线上问诊过程中，针对患者描述不清、难以判断的症状，安排专人通过在线视频等方式跟踪，进一步帮助患者作详细诊断。
据了解，“在线问诊”网络平台由北京久康国际健康管理股份有限公司研发，在手机里的应用程序商店里搜索“9K医生用户版”，注册下载实名认证后，点击远程门诊，即可选对应的医生进行在线视频问诊。截至目前，该院“在线问诊”义诊专科数已达20余个，涵盖内科、外科、呼吸科等，包括医生、护士、心理咨询师等200余位医务人员参与线上义诊咨询，更好地满足疫情期间发热患者的诊疗需求。
裴桂兰表示，在防疫的特殊时期，将进一步在全市范围内推广“在线问诊”服务。同时，不断完善相关服务功能，依托“互联网+医疗”，避免人群聚集及有效控制医院内交叉感染，为患者提供更便捷、安全、周到的服务，助力打赢疫。
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