在新型冠狀病毒疫情嚴防嚴控近一個月以來，景寧人社強化責任擔當，著眼辦事的堵點、難點，給企業和群眾提供“線上辦”“聯通辦”“定期辦”三大模式，切實保障“疫”路人社業務順暢辦理，民眾辦事更加省心、更加安心、更加放心。
“自主+監督”完成“線上辦”。線上為群眾提供便捷、安全、優質的服務。一是自主申報，民眾可信託浙江政務服務網、浙裡辦app兩大平臺，申報辦理135個人社業務，目前共收到社會保險參保登記中斷、查詢、待遇資格認證及發佈招聘信息等網上、掌上辦件1299件。二是專人監督，落實業務科專人每天檢查一體化經辦平臺、行政審批系統件入量，實時督促及時受理、按期辦理，按期辦結率100%，共推送發佈76家企業招聘信息，涉及1920個崗位。
“溝通+聯動”實現“聯通辦”。多渠道外公佈12345熱線及各業務科室電話，確保全線暢通。一是溝通解釋到位，對於疫情期間的援崗穩崗、減負優惠等相關政策，向企業、群眾做好宣傳解釋，助力企業有序復工復產，目前接待諮詢114人次。二是聯動處理到位，對於疫情期間舉報投訴的勞資糾紛，建立部門間“24小時”聯動機制，做到矛盾糾紛處理不過夜，維護勞動者合法權益，目前辦結4起，涉及勞動者64人，清欠99.5萬元。
“預約+延後”確保“定期辦”。為最大限度減少疫情期間人員往來聚集可能造成的交叉感染，鼓勵引導民眾“預約辦”“延後辦”，確保民眾權益不因疫情受損。一是在服務大廳安排專人值守，登記預約辦件，合理安排錯時辦理，目前預約辦理94件。二是及時告知提醒當事人延後辦理時間及注意事項，10起工傷認定調查延期，涉案20餘人，特別強調2起湖北等疫區的受傷農民工不得擅自回景；6起勞動爭議案件審理延期。
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