2月27日，廣州P2P平臺民貸天下在其官網發佈《階段性工作進度說明》的公告，稱截止2月27日，共計8029名出借人完成確權並選擇兌付方案，人數達到總待收人數的92.91%，相關兌付方案得到絕大部分出借人認同。
公告還稱，2月23日開始，正式對確權用戶分批進行首期兌付工作。本期參與兌付的出借人數為6342人（方案A），合計兌付金額為14,375,617元。相關用戶都將收到賬戶關聯銀行發送的短信，提醒出借人及時查詢，並留意賬戶資金變動情況。
尊敬的民貸天下用戶：
自2020年1月22日平臺公佈兌付方案和開放確權系統以來，整體工作在有條不紊地推進當中，感謝大家對於工作的理解和支持。現就近期平臺工作進展和行業形勢變化向廣大用戶彙報如下：
一、關於兌付方案和確權情況
由於平臺的出借人數眾多，區域、職業、金額等因素差別較大，很難有一種兌付方案滿足所有人的訴求。平臺推出的方案是以儘可能照顧絕大多數用戶的利益為前提和基礎，經過反覆論證和修改之後才最終形成。對此，請大家予以理解。
在方案制定的過程中，平臺和客戶進行了充分溝通，並廣泛聽取了意見建議。從1月6日發佈轉型公告，到1月22日公佈兌付方案之前，平臺通過電話、在線客服、微信公眾號、官方QQ共計收到12331次的諮詢和建議數，並現場接待近百位出借人。
截止2月27日，共計8029名出借人完成確權並選擇兌付方案，人數達到總待收人數的92.91%，相關兌付方案得到絕大部分出借人認同。
另外，針對200多名出借金額10000元以下未確權的用戶，平臺已通過電話和短信等形式進行提醒。根據溝通的過程來看，多數客戶並不知曉平臺已啟動良性退出，或已遺忘仍有部分餘額在平臺賬戶，還有少部分年齡偏大的客戶不懂確權操作流程。經提醒和引導之後，上述用戶已陸續開展確權流程。
二、關於疫情形勢對於行業的影響
當前，突如其來的疫情令經濟幾乎陷入了停擺狀態，對各行業造成了巨大的衝擊，整體經濟下行明顯，特別是中小微企業受損尤其嚴重。迫於場地成本、人工成本、資金成本等各方面的壓力，很多中小微企業難以維繫。
平臺的主要借款對象正好是中小微企業。在疫情期間，實體經濟遭受重創，平臺的借款企業全面停工停產，導致現金流緊缺甚至斷流，難以籌集資金歸還借款，其還款能力和還款意願明顯減弱，整體信用風險抬升，逾期率攀升。
再者，平臺的催收工作也是雪上加霜。因為疫情管控，國家要求全面居家隔離、進行交通管制和封鎖、明令企業推遲復工等原因，催收工作進程幾乎停滯。催收人員無法進行現場催收工作，而電話和短信催收收效甚微，也導致了借款人還款進度放緩。
此外，監管部門頒佈的各項政策和突發的疫情也使得通過法律手段進行追償受到了不同程度的影響。仲裁進程拖慢，網貸訴訟立案困難，各地法院針對訴訟、執行案件均做了延期審理，也都無法避免地造成資產處置延後的局面。
經初步研究討論和評估，我們認為宏觀環境的不及預期以及網貸行業催收惡化將會是2020年的常態。
鑑於經濟和疫情形勢的雙重影響、借款人回款情況不佳、催收手段受限等多方面的原因，不少網貸平臺的清償工作陷入推遲或停擺。近日來，多家平臺表示受此次疫情影響，宣佈延遲或者暫停兌付。
三、關於首期兌付情況
儘管民貸天下也面臨相同的困境，但為了信守對於廣大用戶的承諾，平臺仍然調動一切資源，克服重重困難，全力做好確權用戶的權益保障，依約按期進行首期兌付工作。這是在同行業其他平臺均停止或者推遲兌付的大環境之下，平臺付出巨大努力的結果，也是對於廣大用戶負責任的態度和表現。
平臺已於2月23日開始，正式對確權用戶分批進行首期兌付工作。本期參與兌付的出借人數為6342人（方案A），合計兌付金額為14,375,617元。相關用戶都將收到賬戶關聯銀行發送的短信，請大家及時查詢，並留意賬戶資金變動情況。
在兌付過程中，部分用戶因為銀行賬號和開戶行信息填寫有誤等原因，造成未能如期收到款項，平臺也已通過短信通知等方式進行提醒，也請此類用戶依據短信內容，儘快修改相關信息，避免延期收到首期兌付款項。
四、關於下一階段的兌付安排
由於受到經濟疫情形勢的雙重影響，未來幾個月，中小微企業的回款依然會比較困難，不良率還將可能繼續攀升，也請廣大出借人對於經濟和行業形勢有一定的預判和充足的心理準備。屆時兌付的金額和用戶的預期可能存在一定的差距，也請廣大用戶諒解。
平臺在過去一段時間裡也針對宏觀環境突發惡化對本行業造成的不良影響做出了迅速的響應。通過對過去一個月資產回款情況進行動態監測，我們陸續發現了部分債權回款預期惡化和資產不良率攀升的情況。
為了盡最大努力保障出借人權益，並確保兌付方案在未來悲觀的市場環境中依然具備可執行性，除了加大基礎催收力度和調整催收路徑外，平臺也積極接觸第三方，針對不良和類不良資產展開相關處置的討論工作，討論方向包括但不限於：類不良資產的置換處置方案、可盤活性方案以及不良資產的剝離和處置可能性方案。
後續平臺將積極展開這類和第三方的接觸及探討，在方案可行的前提下陸續推出其他補充手段，彌補大家對於兌付金額的心理預期。平臺將竭盡全力解決一切困難，保證用戶的權益。
五、關於加強和用戶的溝通
在平臺轉型和良退的階段，有少部分極端出借人散佈不實言論，並煽動他人提交不實信訪材料，通過各種手段向平臺施壓，達到其提前兌付或單獨兌付的目的，阻礙了良性清退工作的有序進行。請各位出借人不信謠，不傳謠，以理性的態度對待平臺的轉型和良退工作，共同配合和推動工作的順利進行。
鑑於此，在接下來的時間內，平臺將重點加強和出借人之間的溝通，不僅利用公眾號、在線客服、現場接待等傳統手段，並將新增定向邀請、電話會議、在線直播等多種方式保持交流互動和答疑解惑，請大家留意相關信息。
無論如何，平臺與廣大出借人的利益是保持高度一致的。當前形勢下，最優解方式就是藉助市場的手段，達成平臺可以承受、大部分乃至絕大部分投資人也均能夠接受的方案（目前平臺正在實施的方案），並在雙方的緊密配合之下，最大程度地保障出借人的權益，同時也實現平臺的轉型和平穩有序退出。
敬請廣大用戶繼續理解、支持和配合平臺的工作，和平臺一道共度困境，推進工作的順利進行。
民加科風信息技術有限公司
2020年2月27日
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