習近平總書記指出，打疫情防控阻擊戰，實際上也是打後勤保障戰。總書記強調，要密切監測市場供需動態，積極組織蔬菜和畜禽等生產，增加肉蛋奶等供給，暢通運輸通道和物流配送，著重解決好生活必需品供應的“最後一公里”問題。
長江日報-長江網訊 連日來，各地支援的生活物資，由軍隊、物流公司等組織負責，在航空公司及鐵路部門支持下，通過專機、專列運入武漢。同時，高速公路也開闢“綠色通道”，方便運送醫療救災物資、群眾生活物資等相關物資的車輛駛入武漢，運抵各大商超倉庫、批發市場等地。
接下來的路徑，就是從倉庫到社區、從社區到家庭的關鍵“最後一公里”。27日，長江日報記者趕赴不同點位，見證生活物資尤其是日常菜品如何抵達市民家中的過程，見證人們如何強攻保供“最後一公里”。
國有商超——
成立送貨小分隊，收銀員身兼搬運工
（圖為27日，武商量販超市龍庭店10多名員工用接龍的方式將居民購買的蔬菜裝上公交車 記者李永剛 攝）
連日來，武商超市龍庭店為及時將居民生活物資送到社區，成立了送貨小分隊。27日，記者現場看到，武商超市60多名員工連軸轉，分揀、稱重、裝袋、打印小票，不停忙碌。
14時30分，送往社區的第三批物資開始裝車，他們將一袋袋蔬菜、水果、肉類提到叉車上，然後將叉車推到馬路邊距離約100米處的公交車旁，途中要經過一個小斜坡，超市工作人員一個人負責推，一個人扶著。11部叉車，293份生活物資，全部轉駁到公交車上，持續了約1個小時。
15時50分，小分隊8名成員跟隨公交車，趕到百步亭社區百合苑，與社區志願者一道，卸下179份物資。之後，又跟隨公交車，將其餘生活物資送到另外幾個小區。
17時整，原本到了超市下班時間，但還有一批物資未送出，武商超市龍庭店店長嚴曉紅說：“今天我們加班加點，無論如何要把當天承諾的生活物資，送到發來訂貨單的社區。”
“為了將生活物資及時送到社區，超市每名工作人員都成了全能員工。”嚴曉紅介紹，他們的收銀員孫文娟，這幾天不僅要將同事分揀好的蔬菜、水果打印小票，自己還投入到搬運生活物資的行列中。
嚴曉紅透露，他們超市每天往附近社區要運送三四趟生活物資，每趟載重3-5噸。“增加了分送小區的環節，人手比較緊張。但是不管如何，我們都要想辦法，提效率，保障生活物資每日送達各個小區。”嚴曉紅說。
民營商超——
多種交通工具齊上陣，爭分奪秒將物資送到小區
（圖為27日上午，礄口居仁社區工作人員為患有慢性病的老人送去生活物資 記者郭良朔 攝）
27日，記者跟隨民營商超盒馬鮮生超市配送車輛，見證兩個小區的團購配送過程。
下午2時，記者來到盒馬鮮生龍嶺店，在團購打包區域，工作人員正在忙著下午的團購打包工作。他們說，當天這一趟團購數量為150份，屬於比較多的。
店鋪負責人介紹，對於他們來說，最大的難處是運送工具比較緊張。為了滿足配送需求，他們採取了4種運送方式：騎手電瓶車、員工私家車、店鋪面包車以及公交車。“會根據團購單量由適當車輛進行配送，團購一般都是當晚成團，第二天送達。”這位負責人說。
記者看到，40分鐘後，一輛公交車完成消毒工作，所有團購物資已搬運完畢，正式出發。7分鐘後，車輛抵達目的地金地格林小城美茵區。“我們小區現在有800戶在住居民，對團購需求量大，這樣的大型公交車配送，正好解決了難題。”小區物業負責人說。
“這是今天第四趟跑小區團購配送。”有20年公交車駕齡的高師傅說，早上天不亮開始做配送準備，這趟運完還會將車開回站點進行消毒工作。“大家都在努力，讓居民們在家裡團購的物品，更快更順利送到他們手中！”
居民自取——
確保安全距離有序排隊，居民快速拿到自家貨品
27日下午3時，記者在武昌區東亭花園小區門口看到，一些居民步出樓棟，在小區門口排起隊伍，準備“取貨”。他們都戴著口罩，有的在口罩之外還戴著護目用的塑料片，有的還披上雨衣。門口站著3名志願者，他們負責維持秩序，讓排隊的居民保持安全距離。社區門口停了一輛商超開來的送貨車，一位“全副武裝”的工作人員一手拿著本子，一手把貨品從車上取下，放到地上，排上來的居民報上自家手機號後四位數以及姓名，就可以取走屬於自己的物資。
記者看到，由於要保持一定的安全距離，居民排起的隊伍長約50米，秩序井然。
市民肖女士告訴記者，她家“囤”的葷菜吃得差不多了，昨日上網“團了好幾家，最終下單成功”。小區志願者告訴記者，居民排隊自取時，他們都會在現場維持秩序，時刻提醒，確保安全。
擺渡中轉——
物品按住址打包好，志願者轉送到居民樓棟
（圖為27日，礄口區易家街工農社區， 志願者對居民團購的蔬菜包裝進行集中消毒後，再送往居民家 記者陳亮 攝）
27日，記者在漢陽區龍陽街芳草社區探訪發現，這裡的業主既可以通過幾大商超團購下單，也可通過小區內合作的兩家小超市，單點購買；並且由這個小區的43名志願者負責“擺渡”配送，業主彼此不接觸。
超市老闆張順暢原本在小區門口賣菜，小區封控後，徵得社區同意，主動向社區提出到白沙洲大市場採購貨品，辦起了這個專供社區居民的封閉超市。
記者注意到，接到業主訂單需求後，分揀員按樓棟住址打包好，幾分鐘內送到另一間屋內的中轉站。然後交給43名小區志願者，由他們轉運到16棟小高層，根據業主意願，或放到一樓大堂，或送貨上門。
“一瓶醬油也可單獨下單，不加價，也無任何搭售。”7棟603居民張女士說，一般上午下單，下午就送到樓下了。不論是配送速度，還是蔬菜品種、新鮮程度、價格，她覺得都可以接受。
上門服務——
行動不便特殊人群，社區組織人力送菜入戶
處於老城區的礄口居仁社區，實際住戶1285戶，是個典型的老舊社區，三分之一的居民是老年人，光獨居老人就有100多戶。社區老舊加上沒有物業協助，如何在小區封閉管理的情況下滿足這些老人的買菜和吃藥需求，是擺在居仁社區工作人員面前的難題。
“楊爺爺，肖奶奶，我們給您送菜來了……”27日上午10時左右，社區網格員郭銳和社區書記彭浩一起將一袋米、一袋麵粉、醬油調料等用品，送到2棟2單元201室。
從肖奶奶家出來，郭銳轉身又爬到旁邊3棟5樓天台，去送一件“特需品”。天台上居住著60多歲的獨居老人易志發，老人尿道做過手術，常年插尿管，兩個月一換。採集到這個特別需求信息後，幾名志願者跑了好多藥店，最後終於買到尿管。
記者注意到，像郭銳一樣，活躍在居仁社區的5名網格員和20多名下沉人員，除了留固定人員值守卡點，其餘全部通過微信組織普通居民團購外，100多名不會使用智能手機的老人，成了他們的重點服務對象。（記者尹勤兵 唐煜 趙歆 統稿：邢帆 劉功虎）
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