2月24日晚上11點，遠達街道新開社區接到居民求助電話，“你好，我家房頂正在漏水，但是樓上住戶家中無人，水流越來越大，聯繫不上樓上住戶，希望社區幫助其儘快解決漏水問題。”
正在社區抗擊疫情忙前忙後的值班書記周瓊知道後，帶領工作人員火速趕到現場，分為兩路，一路聯繫住戶房主，一路聯繫長師後勤部對自來水管道進行關閉。
由於當時還未聯繫到房主，長師後勤部工作人員第一時間將水管總閥關閉並切斷電閘，確保居民們的生命財產安全。事發一個小時後，社區終於聯繫上了樓上住戶的房主，住戶開門後，長師後勤部和社區工作人員進入室內進行了檢查，發現是廚房洗衣機水龍頭接水處未關造成了嚴重的漏水，並果斷關掉了水閘。
歷經一個半小時的緊急處理，漏水問題得到有效控制。“現在是疫情防控的關鍵時刻，社區還能對我這樣的小事這麼上心，真是太感謝你們了。”居民備受感動的同時，連連向社區工作人員道謝。
社區書記周瓊說：現在正值疫情高發期，居民的情緒很不穩定，遇到這種突發緊急情況，我們更要全力以赴儘快幫助居民處理解決問題，這樣才能安撫居民“特殊時期”的情緒。
新開社區
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