為患者提供安全就醫環境
疫情發生後，臨沂市精神衛生中心嚴格按照疫情防控各項要求和流程，積極採取措施保障門診和住院患者及醫護人員的安全，為各位患者及家屬提供安全的就醫環境。
內部管理堅持“四個一律”
疫情防控期間，醫院對內管理堅持“四個一律”，確保門診就診和住院患者安全。一是對醫院職工及住院患者一律進行健康狀況摸排登記，實行“日報告”制度。醫院所有職工均簽訂《新冠肺炎疫情防控承諾書》；二是對醫院內外環境、設施一律進行消殺，全面覆蓋，不留死角；三是對封閉式病房患者一律不安排探視，開放式病房患者一律固定陪護人員，杜絕交叉感染；四是對所有進入醫院的人員一律進行體溫測量。
嚴把“第一道防線”
醫院在大門及家屬院大門設置關卡，配備額溫槍，對來院就診患者及家屬測量體溫並全部登記相關信息；如外來人員體溫異常，且有疫區旅居史，接觸過確診或疑似患者、或近期接觸過發熱患者的人員，發放並要求佩戴外科口罩，引導至疫情臨時休息處，聯繫轉移到定點醫療機構就診。
門診大廳採取多項防疫措施
門診大廳設置預檢分診處，凡進入大廳的人員均需測量體溫。
門診大廳安排導診人員維護秩序，引導就診患者取號就診，按要求執行一醫一室一患。導診人員做好宣傳教育工作，指導來院就診患者正確使用手消，佩戴口罩，就診排隊時前後保持距離，避免人員聚集引發交叉感染。
設置病區應急隔離病室
加強疫情防控，成立精神科臨時隔離觀察病區，對新入院的精神病人進行隔離觀察，各科設立發熱隔離觀察室。近日對精神心理科病區及兒科病區等特殊場所進行全封閉管理，所有人員不進不出，不與外來人員接觸。科室醫護人員、病人及陪人每天兩次測溫。
加強住院患者管理
針對疫情，醫院迅速落實各項舉措。在加強住院管理的同時，還對新入院患者、在院患者以及轉運流程等方面進行了詳盡的規定，確保疫情防控期間，醫院各項診療業務平穩開展。
醫院要求所有精神科就診患者一律通過門急診通道進行初篩排查，住院病房不接待非住院患者及家屬；嚴格掌握患者入院指徵，確因精神症狀存在肇事肇禍、自傷自殺風險等情況需收治入院的患者，需結合流行病學史排除新型冠狀病毒肺炎；住院患者隔離觀察期間原則上不安排外出檢查和治療。疫情防控期間精神科暫停室外開放活動，以院內康復活動為主；疫情期間原則上謝絕探視，建議首選視頻、電話等遠程探視方式。
護理部多措減壓 助力護理人員心理健康
醫院護理部在疫情期間積極開展護理人員心理狀態調查，針對調查存在的問題進行緊急心理危機干預和心理疏導工作，進一步指導和加強護理人員應對傳染病暴發和流行的各項觀念和舉措。
推薦科學的減壓方法，緩解醫護人員的焦慮、緊張、害怕和煩躁情緒，使護理人員以更健康的心理狀態、更飽滿的精神風貌投身到疫情抗擊戰中，發揮自身積極作用為患者提供更好的護理。
成立院級督導組，對各科室疫情防控工作進行督導檢查，確保各項措施落實到位。
在疫情防控期間，醫院對居家不方便買藥的嚴重障礙患者實行送藥上門，確保患者不因停藥病情復發。
臨沂市心理援助熱線4001539120納入全國心理援助熱線系統，為在疫情防控過程中的普通群眾、被隔離人群、被隔離人群家屬以及奮戰在一線的廣大醫務人員提供心理防護指導。
在疫情防控特殊時期，臨沂市精神衛生中心搭建“硬核防火牆”，為特殊場所的特殊人群提供特別關心和愛護。
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