2020年3月1日讯，安徽芜湖，繁昌县繁阳镇繁海社区工作人员近日带着一摞打印好的学习资料来到富鑫园居家观察对象何某家中，送给其正在上八年级的孩子学习所用。临走前，不忘安抚隔离对象的情绪，叮嘱不要外出，并顺手将该户的垃圾带走。这是该社区坚持“隔离不隔爱，三员来相帮”的一个暖心举措。
做好宣传员。在疫情防控前期，海螺小区部分居民、少数居家医学观察对象对实行封闭管理和出门戴口罩不理解，甚至认为小题大做，不配合、不支持，甚至有抵触情绪。为此，社区工作人员和在职党员、志愿者们积极争当义务“宣传员”，在各小区出入口执勤时，为过往群众做好登记、劝返、发放疫情防控知识宣传单等工作，对那些不配合的居民进行耐心劝导，讲明疫情防控形势，因势利导地讲清加强自身防护就是对整个小区整个繁昌最好的支持。社区工作人员、志愿者还积极入小区、进门面，摸排餐饮、娱乐等营业场所是否存在违规经营，对小区内的棋牌室和聚集区域开展宣传教育，协助配合公安部门打击疫情期间违法犯罪行为。
做好服务员。开展个性化的服务，社区为每户访视对象赠送1只垃圾桶、1个垃圾袋、1份酸奶、1瓶消毒液、1只口罩、1封温馨提示卡。社区工作人员冒着随时被感染的风险，始终逆行在疫情防控的路上，哪里有危险，哪里就有党徽闪耀。他们用爱、用情、用心、用责任保护人民群众生命安全，筑牢健康“防护线”，确保战线不失阵地无恙。
家住富鑫园居家观察对象何某的孩子在上八年级，目前在家上网课，需要打印电子版学习资料。由于疫情期间复印打字店都没开门，而其一家人又都无法出门，面对何某的求助，社区工作人员主动担起义务打字员，并将打印好的学习资料及时送上门，平均两、三天就要打印一次，每次都要打印厚厚一摞。何某非常感激地表示，如果不是社区工作人员热情帮忙，孩子的学习就会被落下，损失将无法弥补，自己一家人没有理由不配合好居家医学观察，没有理由到处跑给社区添麻烦给社会添乱。对于家住海螺四区、不会使用微信、淘宝支付等功能来说的张某，购买生活物资成了大难题，社区工作人员就帮忙代购好大米、蔬菜、面条等生活物资送上门。
做好代办员。为解除居家观察人员的思想负担和后顾之忧，社区主动为他们提供生活保障等贴心服务，减少疾病传播的风险。根据重点对象户的需求提供“一对一”的代办服务，社区安排专人提供送货上门服务。社区工作人员和志愿者更是身兼“数职”。有时成了“外卖员”，将居家观察对象的生活物资送上门；有时成了“保洁员”，为居家医学观察对象户消毒、清理垃圾；有时成了“快递员”，将居家观察对象通过网上购买的物品、快餐，帮助从小区卡点上取来送到对象户手中。同时，社区还做好对等弱势群体的代办工作，将县防指为胡光和等低保户、重残人员配发的口罩、消毒液等物资，挨家挨户送上门，还组织专人赴5公里以外的马坝老年区为50户高龄老人送去口罩等防控物品。（通讯员 杨才星 汪蕾 李青松 文/图）
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