02.28 大眾帕薩特論壇“辣眼睛”

自去年年底帕薩特偏置碰撞A柱近90°彎折、駕駛室嚴重變形並且創下中保研“最差”碰撞成績被曝出後,輿論就把上汽大眾推向風口浪尖,質疑上汽大眾偷工減料,藐視消費者生命安全的“討伐”之聲此起彼伏。


即便如此,但截至到目前,上汽大眾始終沒有對帕薩特碰撞成績“墊底兒”事件進行過任何回應。

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不過,沒有正面回應,並不代表上汽大眾什麼都沒有做。春節之前,就有一些為帕薩特“伸冤”的文章出街,比如有一篇就提到帕薩特中保研成績是4個G一個P,只抓住1個P不放,而無視4個G,等等。


不過,在中保研測試的慘不忍睹的成績面前,消費者和網友肯定是不會被幾篇“水稿”洗腦。上汽大眾似乎也意識到問題的嚴重性與輿論逐漸“失控”的跡象——畢竟,2018年途觀L碰撞成績也非常差,但彼時只是討論了一陣就過了“風頭”,但帕薩特負面口碑似乎難以短期消弭。


戲劇性的一幕出現了,在帕薩特中保研成績持續發酵兩週多後,中汽研官方網站發佈信息,上汽大眾汽車有限公司自願申請了帕薩特的碰撞試驗。

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信息還顯示,上汽大眾自主申請C-NCAP測試的車型為330TSI精英版,售價21.79萬元,配備主/副駕駛安全氣囊、前排側氣囊、前/後排側氣簾共6個安全氣囊。中保研測試的帕薩特為基礎車型280TSI商務版。從主動測試車型的不同,不難看出,上汽大眾想用配置更高的車型讓C-NCAP為“自己”正名。

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不過,中保研的測試規則借鑑了全球最為嚴苛的北美IIHS測試規則,和C-NCAP測試規則有很大不同,中保研測試規則更為嚴苛。比如說,偏置碰撞測試,C-NCAP是40%偏置碰撞,而中保研是25%偏置碰撞。


進一步說,即便C-NCAP碰撞五星,也無法以此去“質疑”中保研測試成績。


此前消息稱,帕薩特C-NCAP測試首輪項目試驗在1月13日~1月17日進行。根據C-NCAP碰撞流程看,最先測試的是燃料消耗試驗、AEB以及行人保護試驗等,而重要的碰撞測試和鞭打試驗會被安排在後期進行。

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今年春節在1月25日,除去法定假期,帕薩特“重頭戲”的碰撞測試會在年後的2月份舉行。但突發新型冠狀病毒肺炎疫情打破了既定計劃——上汽大眾本打算2月份就有可能拿到“漂亮的碰撞成績”的計劃落空了。


於是,擺在上汽大眾面前的是,如何儘可能在疫情空檔期維持住帕薩特正面形象變得十分重要。常言道:巧婦難為無米之炊。缺少硬核信息,神仙也是沒辦法為帕薩特“正名”的。不過,我就在想,深諳營銷之道的上汽大眾肯定不會坐以待斃。於是,我打算去帕薩特論壇去看看。


打開帕薩特論壇,果然不出所料,“胡椒粉+辣椒粉”撲面而來——辣眼睛。而通過進一步觀察,除有規律的“沉貼”(沉貼是網絡公關公司的術語,即通過回覆大量正面帖子而把負面帖子沉下去的一種技法),帕薩特論壇已經變成這樣…….

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而點開一些下邊沒有圖的帖子,發現一些非帕薩特認證車主來帕薩特發了不少帖子。眾所周知,認證加V車主因為經過真實度的核查,比如上傳真實的行駛本等,所以,認證車主在論壇的可信度還是比較高的。


但通過活躍在帕薩特論壇認證車主看,一個詭異現象是不少“某品牌”車型的認證車主,卻在帕薩特論壇大量發帖子,而且根據發帖記錄顯示,這些人在其他相關車型論壇發帖時間要追溯到2018年。2018年之後就再也沒發過帖子,直至今年1月26號左右開始活躍起來。


更為重要的是,這些人發帖大多沒有車輛照片,發帖內容也比較”水“,甚至有的自相矛盾,等等。


我們收集了一些截圖資料,供大家參考。

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我們在帕薩特論壇上首頁順手截屏了一些第一屏的帖子,順便也把這些帖子的ID進行了查詢,包括:恆永電力線材、ClarKzhu、帥氣菲兒、纖小微微、susan625、calle1990、Vincert。當然,還有幾位活躍的網友:———先森、Soldierzgl、ZZWW5061688

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第一:他們大多是某品牌旗下多款車型的認證車主:

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在此我們就不一一羅列了,有興趣的朋友可以去關注一下這個“怪異”的現象。


第二:近期頻發帕薩特內容,且時間保持高度一致。


恆力電力線材:發帖7篇 發帖開始時間:1月26日

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帥氣菲兒:發帖8篇 開始發帖時間:1月27日

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Clcarkzhu:發帖10篇 開始發帖時間:1月26日

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ZZWW5061688:發帖7篇 開始發帖時間:1月26日

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Susan625:發帖7篇 開始發帖時間1月27日

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Vincert:發貼7篇 開始發帖時間1月27日

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Soldierzgl:發帖7篇 開始發帖時間1月27日

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……

篇幅所限,就列舉這些。這些認證車主發關於帕薩特的帖子的時間開始於1月26日、1月27日,但在發帕薩特帖子之前,他們的最後的發帖大都是在2018年的5-6月,也就是說,他們有接近18個月沒有發帖了。


第三:內容粗製濫造、自相矛盾


比如,一個認證車主發帖,一會說給媳婦買車,一會又說“我一個女生”,不知道是男是女。當然,不排除一個ID是老公老婆一起發帖。

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比如下圖:我和我媳婦十月份結的婚

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寫在後面:帕薩特論壇實在是“辣眼睛”,滿屏的精華帖、多圖帖子和一些不忍直視的“水貼”。是否是有組織的操作,我們不得而知,但從一些細節上看,的確不排除有幕後“人工操作”的可能。

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實話實說,垂直網站的論壇,作為車友相互交流選車、用車以及養車的心得的平臺,是很好的“地方”。因真實車友多,信息客觀真實,因此,論壇也吸引了眾多“高意向潛在車主”。


很顯然,論壇是一塊精準營銷的“肥肉”。但如今帕薩特論壇“一片詭異的和諧”和“烏煙瘴氣”並存,著實令人反感。當然,到底這背後是不是“有組織”的行為,我想,基於上述一些內容,此刻大家心裡也都有自己的判斷了。


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事實就是事實,刻意的掩飾反而會適得其反,與其用拙劣的方式進行掩飾,還不如踏踏實實進行正視測試結果,進而通過技術手段強化車輛的安全性,也不枉消費者消費者對你的信任。

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(摘自上汽大眾官方網站)

如今,是一個信息碎片化傳播以及口碑傳播的時代,老百姓獲取信息的渠道也多元了,論壇能“操縱”,其他所有信息渠道都能去“操控”嗎?顯然是不可能的。


從帕薩特中保研碰撞“慘烈”,到上汽大眾主動“送檢”高配車型到中保研C-NCAP做碰撞測試,再到如今“辣眼睛”的帕薩特論壇,希望這些有“先後時間順序”的事情之間不存在任何因果聯繫。否則,這不成笑話了嘛?!


注:圖片源自網絡


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