市社保局全方位、多維度、立體式整治整改窗口服務突出問題，推動社保經辦幹部隊伍作風轉變，優化營商環境，做到讓參保服務對象滿意。
加強服務大廳基礎設施建設，健全公示載體、便民設施、崗位標識，滿足群眾辦事需要；改善服務態度，提高工作效率，重點整治杜絕“門好進、臉難看、事難辦”；堅持領導帶班、科長值班的兩級制度，傾聽群眾訴求，解決和解答群眾反映問題，與辦事群眾面對面，心連心；在“四零”承諾服務創建活動中，認真落實一次性告知、一次性辦結，讓群眾少跑路，認真落實首問負責制、限時辦結制、全程代理制，讓群眾少等候，真正實現“最多跑一次”；與市人社局相關部門聯合辦公，一站式辦結退休業務；簡化業務流程，精簡辦事手續，特別是對退役軍人、老弱病殘開設“綠色通道”，做到“馬上辦、馬上好”；推行綜合櫃員制，實行全員全窗口辦理所有業務，與相關部門協商，實現全日全月辦理所有業務；為退休人員提供指紋認證、異地協助認證、遠程視頻認證，對年老病重、行動不便的退休人員，實行上門認證等多種便民方式；大力推廣“網上”“掌上”經辦，對全市參保企業勞資人員進行集中培訓，熟練操作網上經辦業務，實現“審批不見面”；引導參保人員及退休人員下載手機APP，實現足不出戶辦理和查詢社保業務；加強內部管理，重點提高“三率”、堅決取締“黑中介”，嚴查嚴懲公職人員做中介“推銷員”。
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