侃侃歷史的那些事兒
每個人的生活都不容易，外賣小哥也需要被人尊重。
看完這個新聞大貓覺得心裡挺不是滋味的。該顧客點了十來塊錢的外賣，然後外賣小哥正在給他送外賣點時候，這位顧客竟然取消外賣了。這樣一取消就意味著外賣小哥的這一趟白跑了，並且是一分錢都得不到，還有可能面臨老闆的批評。於是外賣小哥就抱怨了幾句（如下面圖片所示），結果這位顧客就投訴了這個外賣小哥，大貓有點心痛，外賣小哥沒有做什麼傷天害理的事情，也沒有損害你的利益，但是這位顧客這麼做，良心真的不會痛嗎？只有十五分鐘外賣小哥就可以送到了，十五分鐘真的等不及了嗎？
每個人活著都應該被尊重，哪怕你有多有錢，如果你的內心是貧瘠的，也不會得到別人的尊重。外賣小哥的一句“我很辛苦”，真的讓人心裡很難受，他們很多人都上有老下有小，也許他們的職業在某些人眼裡不值一提，但是沒有他們送外賣，請問某些刻薄的人怎麼去點外賣？他們活著，心酸也辛酸，所以不要為難他們，一頓飯而已，何必那麼咄咄逼人。
希望這些外賣小哥都能堅強一點，希望他們能夠過上好日子，希望某些顧客能夠做一個“真正”的人。
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誰也沒有寵著外賣和快遞只是大家理解他們不容易，不懂得體諒，不懂得設身處地，不懂得人情世故，你這樣的人，人品可想而知。
最近在雲南昆明，有一位外賣小哥在送餐的時候卻發現一位顧客取消了訂單，外賣小哥很生氣，於是發短信給顧客表示不滿。這個外賣小哥發短信稱吃十多塊錢的東西就要這麼快，那如果點了一百多塊錢的東西是不是要飛機來送？最終這個顧客投訴了外賣小哥，這個外賣小哥被公司罰款並且重新培訓。 
就這件事而言，本來就是點餐人素質有問題，又沒有遲到，產品又沒有問題，憑什麼說退款就退款，要我說，就是服務行業太慣著消費者了，真的以為花點錢自己就是大爺了。
別人一個月五六千的工資，是別人用辛苦勞動換來的，不是躺著就可以換來的。你如果覺得別人工資高就應該吃這點小虧，那麼你也可以到工地上頂著風吹日曬拿這麼多錢一天。你願意嗎？這種做法就是明顯的不尊重別人的勞動成果。你想要更好的服務，可以多花錢，現在也有外賣險，延時可以賠付。錢又捨不得多出，還要把自己整成大爺，我出十塊錢，你來給我全身按摩不？而且還要做好，不好的話會差評投訴的。 
反正有時候我點外賣，有時候20分鐘送到，有時候40分鐘送到，我點外賣通常都會提前。因為時間不同吧。上次送遲到了，我問他啥情況，小哥說這邊路不太熟悉所以就送來遲了，反正人家也不容易，花兩塊錢服務費搞得像大爺有啥意思？
說句實話，在當今這個時代沒有誰活的輕鬆，沒有誰活得安逸。外賣有外賣的苦，只能說在當今這個社會上。各行各業都有自己的心酸歷史，我們應該互相包容，互相理解，互相體諒。
笑搞
我也是送外賣的，知道其中的艱苦。有時我也點下外賣，我點外賣都是從離我最近商家挑選合適的口味，越近越好。送外賣的一般不管手上有多少單，總是距離由近到遠一路送過去的。近單外賣哥也喜歡送，自己也能快點拿到外賣，特別是馬上冬天了，時間太長餐容易冷。送外賣真的很辛苦，而且在馬路上飛馳很危險，在上海每天都有幾起外賣交通事故，每個月都會死幾個人。我送外賣也有一次嚴重超時的，那是34月份，凌晨三點多接了三單外賣，天空不作美，突然下起了大雨，沒辦法，單都接了，咬著牙也得送完。送第一單時，離顧客家還有5米遠，突然一腳踩空，摔了一大跤，身上摔壞不說，關健手機也摔壞了，沒辦法聯繫顧客了。於是只能回家換了一個手機，一個個打電話解釋，衣服都沒換又接著送。那次最後一單6點多鐘才送到顧客手上時，顧客也是要求退貨，後來我說了好多好話，看到我身上全是泥漿，也就很勉強地收了下來。最後三單中得了一個差評，唉，差評就差評吧，超時了3個小時也怪不得顧客，誰叫咱吃這行飯呢！
緣來如此52858841
很多外賣小哥本來家境就不好，也許家中父母親年老體衰常常要醫療費，也或許弟弟妹妹的學費也在等著他那一份微薄的收入。我外出時也常常在美團等軟件上訂購外賣，有時在外省市也用滴滴打車叫車，對方服務完畢，我都會自覺的給一個五星級的好評。因為我發現這些群體的朋友雖然掙錢不多，但真的沒有發現有誰人為的服務不好。就算不完美，有時也是這樣那樣的原因造成的，不能怪也不忍心責怪他們。
人生不容易，且行且珍惜，多一點寬容，少一些責難、苛刻，社會多一些和諧，自己的心情也更加美好！
貴州農村酒哥
我是一名美團眾包的騎手，對於我們送餐送一半顧客取消了，只要我們沒遲到我們把餐送回商家就好了。至於配送費我們可以打電話給客服申訴回來。也就是說要看什麼原因，如果是我們自身原因超時被取消的，我們只能自認倒黴。。大部分的客戶都很好，就是有個別客戶很煩人，我最煩的一種就是要我們幫買東西又不給小費的，有時候時間又緊很容易導致我們送別的客戶超時。還有一種客人門禁壞了非要我們等人開門跟上去的(特別是進去出來都要跟人的)。對我們來說幾分鐘真的很重要。
開心的傳說
365行，行行都不容易。職業沒有什麼高低貴賤之分，這個職業存在那麼必有存在的意義。社會上大多人都習慣了苦不言，自己知道就好，而對於說出來的不容易就顯得掉價了，所以很多人就覺得他不應該，但是我並不這樣覺得。恰恰相反，有苦而言才能得到更多的理解不是嗎？
尊重是相互的，只有尊重一個人才能得到對應的尊重。該新聞大概就是顧客點了外賣，然後外賣小哥正在給他送外賣點時候，顧客竟然取消外賣了。這就意味著外賣小哥的這一趟白跑了一分錢都得不到，還會面臨老闆的批評。於是外賣小哥就抱怨說：我很辛苦的，結果顧客就投訴了他。可能對於顧客來說是可吃可不吃的外賣，但是外賣小哥而言是繼續活下去的生計，尊重他人的前提下才能更好的讓別人為你服務，難道不是嗎？十幾分鍾都等不了，何必如此咄咄逼人呢？
人生而不易，人需要在這個社會活下去更是不容易。外賣這個職業風裡來雨裡去，如果稍微有點知識文化或者專業技能的人都不會選擇，那麼外賣小哥肯定是為了各種活下去的不得已才選擇這個行業。在這個社會沒有誰可以活的輕鬆，沒有誰可以活得安逸。外賣肯定有外賣的苦，只能說在這個社會上，各行各業都有自己的心酸歷史，我們都應該互相包容，互相理解。
如果社會上沒有這些默默付出的服務人員，哪來當今快節奏發展的社會呢？是人都會有情感的，只要每人多出一點寬容和理解，我相信美好總會在不遠處！
柒
有一次我點外賣點錯位置了，我在外面但我點到家裡去了，我打電話問能不能換個位置，他直接態度很惡劣的說沒聽過這個地方（我說的一個只要住在我們市幾乎沒人不知道的地方），我說行，那你到時候就掛我家門口。
後來我在外面事也完了，想想就回家吧，我家比較遠，我坐公交車回去的一個多小時後我到家了，外賣還沒到...
我到家大概二十分鐘左右以後，外賣到了，我摸了一下溫度完全涼了，我給了差評
為什麼不體諒一下呢，我大學專業學的是服務性行業，我懂服務業行業的心酸，但更懂服務業的規章制度，我可以不給差評的，但是這個工作態度我不接受，而且差評理由，遲到，態度惡劣，飯菜涼了句句屬實。我心無愧疚，我點錯了地方是我的不對，不願意送別的地方是你的本份，但遲到一個小時還態度惡劣就是你的不對了，沒有誰容易不容易的，我學專業的，就恨服務行業裡的老鼠屎才讓服務業越來越難做
違物主義
我試過！點了夜宵！湯粉來的！外賣小哥離我挺遠，地圖看2.5公里！一直停留哪裡不動！都過了30分鐘了，還是沒動！但我也沒有取消訂單，我打電話給他，才得知，他出了點小交通意外，人沒事，車壞了！但他把車鎖在路邊，打車把外賣給我送過來！（不是我要求的，他自己已經打車來了）就是為了叫我別差評！我當他面給了他五星好評，還把面送了給他吃！！！！所以有時候他們遲到了，如果大家不是確實很急，請理解一下外賣小哥，或許有什麼特殊情況才遲到，他們也不也容易！多一份理解，多一份寬容！大家都是工作，你包容了他人的工作，或許換來你老闆對你的包容！
口天吳138
看到這，我想起自己在鄭州取消網約車的一件事情，我想說的是:互聯網時代，我們在享受便利的同時，也要為付出勞動的人們予以足夠尊重。
我的那件事情很簡單:早上要趕飛機，於是就通過軟件叫了一輛出租車，當時一個師傅接單後還給我電話確認地點，說他正趕過來。
結果，在等他的時候，我從手機端看到他越走越遠（應該是在調頭），恰好此時來了一輛空出租車，於是我就把訂單取消，坐上這車子走了。
沒曾想走出沒多遠，那個司機老大哥電話打來了，他嘴裡一通抱怨:我就去掉了個頭，你幹嘛取消了啊……
我當時解釋說要趕飛機，但那老大哥似乎還不高興，這時我的這輛車司機說，要不讓他來接吧。
我把這意思告訴他之後，那位老哥沒有同意。
電話掛斷沒多久，那位老哥又打來電話，把我說了一頓，估計他是真生氣了。
說實話，當時我心裡也挺火大的，這系統既然設計了取消功能，那我就有權取消啊，你既然使用這個軟件，就該接受它的所有規則啊……
後來，我冷靜下來後，想想自己做的還真有不好的地方:至少司機沒有爽約、拒載，人家只是去前方調頭，犯不著取消訂單；
再加上別人為了你這個單子，有可能路上拒絕其他單子，何必讓人家白跑一趟。
就像題主所說的這個小夥子一樣，他每天風裡來雨裡去，遭遇無端取消訂單確實很懊惱，畢竟我們是有事才出門，或者坐等上門送貨。
而這些網約車司機、外賣小哥們，可是每天都奔波在外面啊……
所以，我們在享受網絡帶給我們的便利時，也要對辛苦付出勞動的人們予以尊重。
在此，想向鄭州那位司機大哥再次說聲道歉了……
普了次法
經常看到外賣小哥被投訴，動不動被平臺罰款的新聞，今天我也說幾句。
第一，先說說我的經歷，我很少點外賣，去年有一次快12點的時候點了一個外賣，在淘寶上下的單，結果快兩點了才送到，差一點沒把我餓暈，我也沒投訴，因為我不想因為十幾塊的外賣，讓小哥蒙受上百的損失。
第二，外賣小哥的良莠不齊，每個人規劃路線的能力不同，加上路線不熟，送錯，遲送都是正常，還有導航的距離和實際距離的偏差也會讓小哥送餐遲到。
總之既然選擇了外賣，就要經得起等待，並有一顆包容的愛心。不要輕易的投訴外賣小哥，因為他們一旦被投訴，就會被罰一兩百快。
第三，外賣平臺一旦接到投訴，外賣小哥幾乎沒有申訴的機會，我想大部分消費者都是很好說話的，外賣小哥風裡來，雨裡去的確不易，我們在足不出戶的情況下能品嚐各類美食，還是要感謝外賣小哥不是，與人方便，與己方便。
任何一個行業，特別是靠辛勤勞動來生活的群體，我們更應該尊重。試想如果沒有了外賣小哥，快遞哥，清潔工……我們的生活豈不是一團糟。感謝謝謝默默無聞的服務使者，我相信只要人人心中充滿愛，這個世界就會更加美好。
