自我對話 自我鼓勵 正向思維
面對來勢洶洶的新型冠狀病毒肺炎疫情，醫務人員責任與風險巨大。醫務人員一方面要直面壓力、高強度工作、儘量救治更多的病人，同時自己要面對危險。
在巨大的應激和工作壓力之下，可能有很多人已經瀕臨體力和心理的極限，此時要特別關注自己的心身健康狀況。但很多醫務人員此時覺得自己應該去幫助別人，而沒有首先查覺自己的情緒波動。
同濟醫院神經內科楊淵教授提醒，此時，醫務人員最易出現以下負面情緒：
一、工作倦怠。
①情緒耗竭：為自己或病人委屈，過分地為病人感到悲傷，覺得自己幫不了他人，內疚感、無價值感、無助感、無力感、無奈感、甚至懷疑自己是否已經盡力了；
②人際冷漠：情感遲鈍，人關係淡漠、冷漠、工作退縮回避或缺乏自制力和耐心，易激惹；
③成就感缺乏：以消極、否定、負面、麻木的態度和冷漠的情緒對待工作，厭倦感，受挫感，
二、身體反應。
易疲勞。感覺到身體緊張，無法放鬆，甚至胸悶心慌、呼吸不暢等。
三、心理反應。
①緊張焦慮、恐懼、擔心、不安全感；情緒低落、困惑、無助無望；
②因心力交瘁、精疲力盡而易感到憤怒、絕望；
③注意力不集中，決策困難；
④對他人失去信任感；
⑤出現明顯的睡眠問題，如入睡難、夜間反覆醒來，噩夢，早醒等。
面對這些情況，楊淵教授建議：醫務人員要保證適當的休息與營養，處理好自己的情緒，與自我對話，自我鼓勵，正向思維。唯有科學地保護好自己，才能更持久地挽救更多生命於危難之間。
1、首先要知道你是助人者，也是血肉之軀，不是神仙。面對來勢洶洶的疫情和不斷增多的病人，你沒有責任和能力去解決所有人的所有問題。做好你力所能及的事情，專注做好眼前每一個醫療動作。告訴自己，病人等待不是你的錯，等待是必須的，你沒法一次性照顧好所有的病人。
2、保證適當休息。不能過度疲勞，不要超時工作。
3、在對自身以及家人的健康的擔心、以及高強度工作的雙重高壓下，允許自己有一些負面的情緒，選擇合適的渠道和方式表達和傾訴出來。說出你遇到的情況、工作中的遇到的困難、你的的感受等。
4、保持與外界交流 ：下班後與家人交談，和朋友、親人或其他值得信賴的人打電話、微信等交流。談談自己的感受，同時給他人肺炎相關的知識以及支持。
5、抱團取暖、相互支持。不要一直跟病人在一起，有時間跟同事坐在一起，聊天、探討工作中遇到的問題，分享自己有什麼樣的情緒、擔憂、經驗等等，都說出來。同濟醫院在員工平臺建立巴林特小組，供醫務人員使用。
6、提醒家人相互照顧，或調用必要的資源，使家人得到照顧。這樣你就可以安心照顧自己和工作。
7、放鬆訓練。可在工作間隙或工作之餘做。慢下來，做幾次深長的腹式呼吸，呼吸時將注意力放在腹部。 深呼吸可以降低壓力，改善情緒、提升注意力。
8、注意當下，緩解焦慮。①感受你現在做的事情，比如雙腳跟地面的接觸，口罩與面部的接觸；②環顧四周，快速說出你所看到的物品的名字；③想一想你愛的人或深愛你的人的面容，哼哼你童年喜歡的歌曲，回憶一下你最喜歡的旅遊勝地景色等。④感恩。請面帶微笑，寫出或說出五件讓你感恩的事情。感恩練習可以讓人體驗到更大的平靜、喜悅。也可列出五件你幫助病人的事情。
9、輪休時，充分休息；保持體育運動如有氧操、瑜伽、力量訓練、冥想、太極等；聽聽喜歡的音樂，特別是古典音樂或輕音樂；唱歌，大聲唱出來，並可跟著節奏搖擺身體；開懷大笑，即使是勉強也可改善鬱悶心情；喝茶、讀書、看電影；跟家人一起玩遊戲。
如果你覺察到焦慮、恐懼、擔心、無助無望的情緒強烈且無法消除，或出現明顯的睡眠問題，請及時找到專業醫生諮詢。諮詢前先做焦慮抑鬱量表初步評估。
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