疯鸟骑手
现在的外卖系统已经很成熟了，有顾客号码和骑手号码的隐私保护，正是由于这个原因有时候系统错乱了，分配的隐私号码有问题就打不通，骑手打不进顾客手机，顾客打不进骑手的手机，然后顾客以为骑手在忽悠他，就给差评了，还有一个就是顾客的号码有骚扰拦截，把电话给拦截了打不进去，不过这都不是事，最重要的是沟通，沟通才是解决问题的关键。沟通的前提是态度要端正，毕竟你是做服务行业的，顾客花钱不是让你来做大爷的。但也有些顾客素质很低，觉得自己花了钱就很了不起，总之因人而异吧。做好态度和沟通这两项，是不会有人给你差评的，老话说伸手不打笑脸人。还有一个就是自己的能力问题了，要准时准点完好的把餐品送给顾客，还有懂得如何去处理日常碰到的问题，比如说店家没有做好这个外卖，但是时间已经到了，或者外卖被偷了或者摔坏了（被偷就用说了，自己承担，如果是包装问题还可以回去找店家）。这是一个作为某团站长的一些个人工作简介，能力，态度，沟通，做好三点。最重要的就是要注意交通安全，没有这个安全意识就不要做了，赚了钱也没命花。
汝甚屌家尊可知丶
之前送过一个，备注写送到前台就好还写了另一个电话号码，结果我放到前台后给她电话三次（两个号码）没人接，然后一个小时后打电话怼我，说你怎么送的外卖为什么不给她电话，语气很冲，我就问她你手机是不是摔地上了？两个号码都打了三次都不通，我还打个屁，陪你玩啊。然后电话就给她挂了，之后没差评啥的
渣薯薯
外卖送餐因迟到而被顾客投诉的情况太普遍了，很多客户表示很同情外卖小哥，毕竟他们上班工作也是为了挣钱，既然聘为送餐，谁也不想即跑了又被投诉了，结果白干了。可就是一些比较“讲究”的客户，动动就用投诉来发泻各种不满。
昨天一位外卖小哥遇到了这样一件事，东西按时送到了，客户也核对了，结果还是被投诉了，这还不算意外，最让人意想不到的竟是投诉的原因，说外卖小哥胡子大长吓到几个月了宝宝了。外卖小哥瞬间就到这个差评无语了，像这样鸡蛋里挑骨头的主，有多少人能伺候的起？
小编从网上看了下，外卖员被客户用奇葩理由投诉的有很多，但是有互相体谅的客户还是大有人在的，小编收集了一些大家一起来感受下：
网友1、有一次我点外卖，外卖小哥不紧迟到了而且几个菜里的油全漏出来 满口袋的油，当时我心情立马就不爽了。就说要给差评 后来小哥给我道歉说赔我钱 我想想还是算了，快递小哥也不容易 一个差评他就会被扣100块钱
网友2、瞎给差评，确实过分了。。。外卖小哥确实比较辛苦得了。。。以前有个小哥给我送饭，摔倒了。。我说没事，拿过来吧，人没事就行，他万分感谢。。
网友3、我没给过差评，但是有的小哥确实不咋样，有一次我下雨时点的，外卖费用高了几乎两倍，特意留言稍微晚一点没关系，结果这稍微[哭笑][哭笑][哭笑]，超出了时间两个多小时才送到，天都晴了，饭菜可想而知没法吃了，最让人觉得不舒服的是连句话都没有，哪怕道个歉什么的，但是最后我还是没给差评也没退
网友4、有一次叫外卖，眼看着小哥在我家楼下就是不送，径直奔向隔壁小区。我给他打电话，他说因为那单快超时了。那既然这样我就等着吧，等到我的快超时了他给我打电话，一口一个大哥，还不经过我同意给我点了送达。即使这样我都没有给他差评，但是他这个擅自代表我签收的行为是不是应该改一改？
网友5、外卖小哥风里来雨里去的也是不容易，建议大家还是对他们客气一些，有时遇到订单拖延也尽量克制，多打个电话问问情况，相信肯定事出有因，没有人会刻意跟你过不去存心不给送。差评除非遇到不能容忍的事情尽量不要给，毕竟在外面辛辛苦苦工作都不容易，互相体谅一下自己心情也会好。
当然也有部分人说，外卖小哥也有特令人讨厌的地方，凭什么要所有人都惯着他们？你做得好我真诚的对你说声谢谢，做得不好我心里有抱怨但我忍住，毕竟谁都有犯错的时候，你做得过分了我给个差评怎么了？对此大家是怎么看的呢？
小棋哥哥
我今天送了一个。打电话按掉。敲门不开。结果一个老头出来。说为什么不打电话。我瞬间懵逼了。我还跑楼下问了好几个人问了是不是这栋。生怕送错。还怕给投诉！
鑫229593763
号码隐私就是骗人的只不过是平台为自己找个借口而已，每一单都有客人地址如果想伤害一个人直接过去就行了根本不要打电话，打电话留下通话记录反而麻烦，所以建议平台应该考虑如何处理好骑手与客人之间的关系和骑手的工作安全，如超时十分钟以上扣款，或当骑手一次接单中因某个商家影响而导致其它订单超时应免于处罚，而不是一味追求平台利益，超时扣的钱直接补贴给客户作为道谦贴偿，其次骑手送餐一律送到客户指定地点不上楼由客户下楼取，这样保护客人住址安全避免了客人与骑手之间产生矛盾上门或一些不良骑手顺手偷拿现象。门卫也不用担心骑手进入小区了。
零距离粉丝
我是骑手，。什么事吧！，先沟通一下，比如你点了一单，，你呢，有疑问，不高兴，。请你在给差评之前，给骑手，打个电话，给个解释的机会，，如果还不能满意，，我支持你给差评，，人分三六九等，。骑手也是，，什么事不能你遇到个别骑手，太度不好了，事办的不明白，，就认为骑手，都是这样的，，不能一刀切。。
心境静净
能不能别问这些弱智问题，我也是送外卖的，新手才会不理解，现在根本不考虑这些，这个社会哪有那么多为什么？能想通就接着干，想不通就别干这行了，争点气好好学门手艺，又想自由赚钱又不受气，天下没这么好的事，就是自己开店也要受气，多想想自己为什么这样才是正理
想懒惰没这命
玩游戏呢就不接，也有可能真没听到
1成管110
平台都向着顾客。我自认倒霉
