今天，上海市140多萬中小學生以“電視為主、網絡為輔”的形式，全面步入“空中課堂”開展在線學習。
作為上海地區電視播出服務的主服務商，東方明珠為空中課堂提供了全方位的服務保障。穩定的信號，流暢清晰的畫質，得到了廣大師生的一致認可。
首日數據顯示，通過東方明珠旗下東方有線、百視通IPTV、BesTV APP等播出平臺觀看課程直播的學生數達134.3萬，佔到全市中小學生總數的93.6%。
超9成學生使用東方明珠平臺
八點二十分，伴隨著雄壯的國歌聲響起，一場網絡升旗儀式為“開學第一課”帶來莊嚴的儀式感。隨後，中學生們開始了不同學科的網絡課程。30分鐘後，小學生們也開始迎來了這一特殊的“開學日”。
從小學一年級到高中三年級，分12個頻道開始了一天的學習。用戶可以在東方有線86-97頻道、百視通IPTV 686-697頻道中，選擇對應的年級觀看課程首播直播。
此次滬上中小學在線教育，由市級層面制定統一的教學方案。市教委按照“同一學段、同一課表、同一授課老師”的原則，組織全市各學段、各學科一千多名優秀骨幹教師按照課程標準錄製相關課程。
整個直播期間，學生和家長普遍反映，傳輸信號流暢，畫質穩定，沒有出現卡頓或黑屏，且大屏的收視方式也更有利於保護孩子視力。
數據顯示，截至3月2日18:00，使用東方明珠各平臺在線直播學習的學生達134.3萬，佔總人數的93.6%。其中，東方有線73.2萬，IPTV46.4萬，BesTV App 14.7萬。
東方明珠旗下各播出平臺成為廣大師生不二的首選對象，經受住了超百萬大流量同時併發的巨大考驗，交出了一份令人滿意的答卷。
與此同時，為滿足部分學生不能及時收看直播頻道內容，或需要複習加強學習效果的需求，東方明珠積極調動資源，開展統一化點播專區的設計、開發，並統一在有線網絡、百視通IPTV等渠道上線，學生當天晚上就能通過點播，觀看當日所有課程。
有線電視還同步開發了七天回看、時移功能。上海學籍學生如若因為疫情原因暫時無法返滬，可通過BesTV APP收看直播和點播課程。
竭盡全力 保駕護航
優質體驗的背後是與時間的賽跑。
東方明珠旗下的東方有線是上海唯一的有線電視網絡運營商，而上海地區的IPTV服務機構百視通，同樣也是東方明珠的子公司，因此“空中課堂”項目的背後，頻道開設、安全播出、技術支撐、編排、運營服務等全方位保障均由東方明珠提供。
為此，東方明珠以安全播出為第一要務，迅速擬定整體服務方案，從技術、運營、編排等多層面全力支撐全市140多萬中小學生在線學習。
媒體網絡技術保障方面，東方明珠展現了其作為廣電新媒體在融合媒體領域的技術能力和專業水準，在短時間內攻克多項技術難關，專門制定了主備份兩套不同技術體系下的頻道播出及傳輸方案，並在課程開播前組織多場信號演練，對可能出現的技術問題進行了應急演練，制定了詳盡的應急預案。
所有課程內容都通過廣電傳輸專網通道統一分發，安全可靠。
運營服務保障方面，為及時回應學生家長各類收視諮詢、幫助用戶解決各種服務需求，東方明珠克服疫情期間員工無法全員在崗的影響，舉全公司之力，調集人力超2000人，全方位保障“空中課堂”順利實施。
編排方面，在教委的課程基礎上，東方明珠“貼心”地加入升旗儀式、廣播操、眼保健操等校內“標配”教學環節。
為優化學生體驗，對旗下所有大小屏專區頁面進行了方案的統一規劃，頁面統一設計，統一生產、統一分發，確保直播、回看、點播等各項功能一目瞭然，立等可取。
為保障學生的身體健康和學習需求，“空中課堂”正式開播後，東方明珠仍將憑藉完備的媒體專業能力和旗下有線電視、百視通IPTV、手機客戶端BesTV app等視頻全平臺服務，繼續集中力量，保障項目順利開展。
本市有線電視用戶可撥打東方有線客服熱線96877、登陸東方有線微信公眾號及時瞭解最新課程資訊等有關信息；IPTV用戶及BesTV app用戶可通過搜索微信服務號“百視通學堂”以及撥打客服電話4008600637查詢詳細信息。
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