洛陽市於7月1日正式啟動養老保險待遇認證工作，但不少老年朋友遇到了棘手的問題。如：手機APP人臉識別認證，多次無法通過怎麼辦？

　　針對市民反映集中的問題，市人社局對辦理流程進行了調整。

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變化一：認證時間延長至年底

　　根據此前統一規定，我市養老保險待遇認證時間為7月1日至10月31日。由於今年新增手機APP人臉識別認證系統，為了給市民足夠的熟悉時間，市人社局決定將認證時間進行延長，2018年12月31日前均可進行養老保險待遇認證。

變化二：取消協助認證點，您不用再跑路

　　為給一些不會使用手機APP認證的老年朋友提供幫助，我市特別開闢多個協助認證點，各縣(市)區社會保險經辦機構、“市民之家”二樓大廳社保局服務窗口、養老金髮放銀行網點，均可幫助老年朋友完成養老保險待遇認證。工作人員在實際操作中發現，不少老年朋友重複跑路，以為需要雙向認證。市人社局有關負責人稱，從即日起，這些協助認證點將全部取消，不讓老百姓再跑冤枉路。

變化三：手機APP認證無法通過者，8月1日起可享上門服務

　　如果遇到不會使用手機APP認證的情況怎麼辦呢？上門服務！

　　市人社局目前正在不斷優化“洛陽人社”手機APP的系統，讓市民更加快捷地完成認證，如果仍有人員無法通過手機APP完成認證，也無須著急，耐心在家等候即可。

　　從8月1日起，全市社會保險經辦機構將結合全民參保計劃和退休人員社會化服務等工作，由街道社區勞動保障工作平臺，通過組織進社區、走訪慰問等方式開展認證，為因行動不便等造成無法認證的人員提供上門服務。

　　需要提醒的是，社保部門在加強服務幫助離退休人員完成養老保險待遇認證的同時，將加大對欺詐冒領行為的打擊力度，對死亡瞞報、欺詐騙保案件將依法予以懲處。