“邀請不到求職者來面試的HR不是好HR”
一般HR基本都碰到這樣的現象：在各大招聘網站發佈招工信息，好不容易蒐羅到100份簡歷，可是當您打完邀約面試電話，最後應邀前來面試只有10個人，更可怕的是到場只有2個人。面對現今的招聘難題，只要掌握招聘方式與方法，HR就能扭轉乾坤。今天械小二來分享一個關於如何打好面試邀約電話，令到場面試率提高數倍的招聘技能。
2018年很多招聘渠道都調整了費用，最低一個套餐基本都在5000元，400份簡歷下載數量，如果沒有控制好電話邀約的技巧，一年的下載量很快就用完了。不少HR抱怨，電話面試到場率不到20%，如果你想到場人數多，就需要打更多的電話，為了不讓無用的努力給耽誤了，今天需要做的是讓邀約面試電話更有效果，這周為大家帶來6個電話技巧。
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電話邀約我們需要準備什麼？
首先使用固定座機，用手機號碼容易讓求職者感覺不嚴謹，最好是帶有公司專屬的彩鈴，對方萬一沒及時接到，回撥時就能知道是哪家公司給他來電。
其次要注意使用的座機是否被標記為“推銷”、“中介”、“詐騙”等字眼，免得錯過了求職者選擇接聽的可能。
再次需在邀約前查閱求職者的關鍵信息，善待每一份珍貴的簡歷，也為自己做好電話交談準備；另外應選擇一個相對安靜的環境，邀約者提高自身的精氣神去打電話，不要讓不必要的氛圍及語氣影響到求職者對公司的第一印象。
最後要選對打電話的時間段，工作日上午9:30-11:00，下午14：00-17:00，避免吃飯、休息時間打擾對方；如果招聘計劃比較重，需要加班完成電話邀約的話，週末上午10:00-12:00，下午16:00-17:00。
小提示：求職者會在電話交談過程中想要了解公司情況，所以公司簡介、崗位明細、公司路線等這些都是必備的哦，畢竟最終目的是讓求職者感受到你的尊重而來面試。
電話招聘話術舉例
同樣都是打招聘電話，為什麼別人總能約到面試者？來看看你的話術用對了沒？開場白如下：
“你好！請問是xx嗎？”（最好稱其全名，去除“先生、女士”的稱呼，讓對方明確你不是推銷的。）“我是XX公司人力資源部招聘負責人，我姓楊。我這邊看到你的求職簡歷，你現在還在找工作對吧？”（如果對方說找到工作了，你可以問入職幾天？是否還在試崗中？該崗位是否是你想要的選擇等等來開展）（如果對方回覆還在找工作）對話接著說：“那耽擱你幾分鐘，我們做一個簡單的交流，方便嗎？”
讓求職者放下戒心主動回答你的問題，從中獲取想要了解的信息。當然不是所有面試者都要問完類似的問題，可以選擇2-3個問題提問，也可以根據求職者投遞的崗位進行發問。
1.在你的簡歷上期待崗位是銷售（維修、研發等），請問為什麼選擇這類崗位呢？（對方有依據地回答自己屬於喜歡與人交談的個性，想要從事銷售崗位等等，從回答問題上首先確認對方不是海投簡歷者，對自己未來是有規劃，而不是什麼崗位都可以試試的佛系求職者）
2.對所投遞的崗位工作內容，你能理解嗎？
3.你現在已經工作過5年，那麼現在的你肯定更加慎重嚴謹，請問再次擇業更看重什麼呢？
4.你是應屆畢業生或實習生，想選擇怎麼樣的企業的來開啟職業道路？
5.你現在居住的位置是定居的位置還是臨時的？
發問結束語：
（針對初入社會）通過和你的交流，我覺得你是一個非常上進的人，且擁有自己的定位和方向。當然，你也一定要選對平臺，優秀的平臺會幫你做更好的規劃，實現未來的無限可能。
（針對有社會經驗）工作5年，相信你更明白選擇和努力同樣重要，就像我們企業一直堅持“員工就是企業的財富，愛護員工就是保護財富”。（關懷員工的企業文化宣傳）
如何更具吸引力的介紹企業
大部分求職者投遞簡歷後不太瞭解企業，在這樣的情況下就算完成了邀約，求職者還是會反問你公司是做什麼的？與其被動不如主動介紹企業，為企業增添可信度。
我們是一家集XXX、XXX業務於一體的集團公司，在國內有10家分公司2000名員工，擁有很高的市場地位，且在每個省份我們均是龍頭的位置，至於企業更詳細的內容，明天面談時我會給你做詳細介紹。
我們是一家XXX業務於一體的公司，XX產品是國內領先產品，公司大部分員工都是90後組成，是一支活力年輕的團隊，當你走進公司，就能感受到這種快樂的氛圍。
小提示：介紹中可以提及公司規模、市場地位、增長速度、公司氛圍、年度旅遊、帶薪年假、上班時間等。
破除受邀面試者答疑和抗拒點
前面鋪墊了這麼多，最終目的就是要讓求職者來公司面試，這個時候HR該提出面試時間了。
“那我們把面試時間確定在明天早上9點30分，你沒有問題吧。”（直接確認時間而不是詢問對方是否有空？不要讓對方有商量的餘地。）
抗拒點1：求職者有可能不想輕易決定面試時，會開始發問你公司的待遇怎樣？
回答：我們是一家優秀的企業，在待遇上相比同行都是極具競爭力的，這一點你不用擔心，現在你只需要構思如何通過我們的面試，成為我們公司的一員，明天面談的時候，我會給你做具體薪酬的介紹，好嗎？
但還是有求職者會刨根問底地問薪資到底是多少？如果你在招聘信息裡已發佈了，你可按照一定範圍值提出。
回答：這個崗位薪資在5-8K的範圍，或許你的價值超出了我們設定的範圍，關於更多薪資福利的細節我們明天面談的時候都可以說說。
抗拒點2：我不瞭解這個行業？
回答：不瞭解太正常了，很多崗位不需行業經驗去支撐的，明天過來公司面試的時候我們會有更多介紹。
抗拒點3：你們提供食宿嗎？（當然有公司會提供，但可能大部分公司都不提供，比較關心食宿問題的多半是實習生、應屆畢業生這些初入社會的新人或需要穩定狀態的求職者）
如果不提供可以這樣回答1：我們不提供住宿，我們可以幫你尋找公司附近的房子，提供上下班交通路線，方便你上下班。
抗拒點4：我約了其他公司面試或我已收到其他公司的入職通知，不來面試了。
回答1：請問你約了其他公司什麼時候？我們可以改為下午2點面試，多個面試多份選擇的機會，我相信你不會錯過的。
回答2：來面試不會耽誤你在其他公司的入職，畢竟面試時雙方選擇，或許我公司會更適合你的職業規劃。
面試時間確認及後續文字信息的發送內容舉例
最後的面試時間確認：優秀的企業都會關注一個人的綜合素養，守時就是其中之一，時間確定，就希望你不要輕易破壞留給企業的印象，請明天上午9點半準時面試，那麼明天9點半見。
HR結束通話後會通過郵件或短信發送邀請函給求職者，邀請函的內容包括求職者的稱呼、面試的崗位、時間、地點及公司附近的交通信息。
XXX先生/女士，我是XXX公司招聘負責人XXX，通過初步的電話溝通，誠邀你準時出席X月X日X點的面試，公司地址XXXXXX，聯繫電話XXXXX，以下交通線路能到達公司樓下公交站/地鐵站的XXX站點：390、494、344，收到此信息請回復。
但最好的方法是添加求職者的微信，第一方便與求職者溝通面試時間；第二可以發送公司位置定位；第三能從側面更加了解求職者。
應邀面試者的電話跟進
HR應在約定面試時間前10-30分鐘聯繫未到場的求職者。
你好！XXX，我們約定在今天上午9點30分面試，請問你現在到哪裡啦？（如對方已經在附近，那就不必要過多的諮詢了。）但也會出現爽約的情況，比如對方說我想來想去覺得不適合或臨時有事就不來了等等，HR需要耐心繼續破除抗拒點，改約時間或是進一步跟對方溝通，各大公司都在搶人才，不能隨意放棄來面試的求職者。
全國各地的招聘文化都有所差異，大家不能完全按械小二的話術去邀請面試者。當然作為醫械HR來說選對平臺招聘也是非常關鍵的，酷才不同於常規招聘網站，每個企業都有專門的客服針對平臺會員提供線下人才推薦服務，更精準對準企業招聘要求，詳情請聯繫客服或留言給我們吧。
敬請期待下期的技巧分享：HR如何hold住現場招聘？
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