1999年,阿里巴巴在杭州的一間民宅中悄悄創立,而星巴克,剛剛在北京國貿中心擁有了大陸第一家門店。
這或許是全球商業史上最富有深意的巧合:電商生態和咖啡文化,共同成為了現代生活方式中劃時代的符號。在剛剛,星巴克和阿里巴巴達成全面戰略合作,涉及淘寶、天貓、餓了麼、盒馬等阿里旗下多數核心部門。可以說,在全球擁有近21300間的星巴克,選擇了阿里巴巴手中基於數字和移動技術的新零售鑰匙,一起打開未來之門。
雙方的合作可謂"快馬加鞭"。1個多月後,北京和上海的300家星巴克門店就將通過餓了麼試點外送,年底前延伸到全國1500多家門店。此外,星巴克將基於盒馬鮮生門店打造新零售配送體系,深度探索新零售。更關鍵的是,星巴克將使用阿里打造的全渠道統一運營中臺系統,用中國技術打造新零售"神經中樞"。
事實上,這已經不是時代創造者們的第一次握手。 2017年,星巴克攜手阿里巴巴打造了星巴克臻選上海烘焙工坊。基於阿里巴巴的底層技術,星巴克實現了前所未有的用戶體驗。
未來,星巴克和阿里巴巴的合作遠不止與此,背後是兩家企業價值觀的惺惺相惜。2016年,星巴克創始人霍華德·舒爾茨就特別強調,"星巴克夥伴和家屬交流會"的靈感就是來自阿里巴巴的"阿里日"。在重視社會責任、員工利益、公益投入等等領域,星巴克和阿里巴巴有著更多的共識。
手握阿里巴巴打磨的新零售鑰匙,星巴克正在為全球21300門店打開未來之門。
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