7月17日，省委副秘書長、省信訪局局長龐鴻同志赴畢節市督導調研信訪維穩工作時強調，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立以人民為中心的發展思想，加強預防和化解社會矛盾機制建設，充分發揮信訪督查的作用，用心用情用力做好信訪各項工作，努力打造一支“對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作” 的信訪幹部隊伍。
龐鴻（左二）在群眾工作中心接待窗口瞭解接處群眾來訪情況
在七星關區群眾工作中心調研時，龐鴻同志先後到接訪科、複查科、綜合科、涉訴涉法窗口等科室看望慰問信訪幹部，詳細瞭解信訪工作開展情況，對七星關區委、區政府高度重視信訪工作和取得的成績給予充分肯定。
在市群眾工作中心調研時，龐鴻同志先後到綜合接訪、法院、公安、農委、國土等接訪窗口，與信訪幹部親切交談，詳細瞭解接處群眾來訪情況，現場指導依法分類處理信訪訴求工作，對律師參與接訪，助推依法分類處理信訪訴求工作取得的效果給予了充分肯定。
聽取工作情況彙報
在聽取工作情況彙報後，龐鴻同志指出，畢節市黨委、政府高度重視信訪維穩工作，黨政一把手親自召開會議安排部署，層層壓實責任，保障措施有力；信訪幹部精神面貌良好，文化氛圍濃厚，工作思路清晰，督查效果明顯。要求畢節要不斷總結依法分類處理信訪訴求和信訪督查的經驗做法，進一步創新推動信訪工作再上新臺階。
龐鴻同志指出，群眾工作中心（信訪局）作為群眾反映訴求的主要平臺，一定要高度重視群眾初信初訪，把群眾工作中心（信訪局）真正建成群眾之家，主動了解群眾訴求，傾聽群眾意見建議，努力做到發現問題在一線，化解矛盾在一線。堅持一手抓信訪突出問題解決、一手抓信訪工作機制創新，從嚴、從緊、從細抓好排查化解和信息預警，推動信訪工作取得新進展。
龐鴻同志強調，群眾工作無小事，再小的事都是大事，相關單位一定要高度重視群眾工作，多從群眾的角度想問題、找方法，全力解決好群眾的合理訴求。要進一步強化群眾工作規範化，確保群眾訴求表達渠道更加暢通，合理訴求化解更加有效，辦事更加便捷。
龐鴻同志要求，信訪部門要充分發揮信訪督查的作用，在推動信訪問題解決上下功夫，進一步更新思維、創新方法，千方百計形成工作合力，營造部門協同、合成作戰的工作局面，切實壓實相關單位責任，推動群眾合理訴求快速、有效解決。要不斷夯實群眾工作的基層基礎，努力提升工作人員的業務能力和工作水平，進一步提升標準化、規範化水平和服務保障能力。各級黨委、政府要加強對信訪幹部的關心關愛，加大教育培訓力度，健全完善激勵機制，引導廣大信訪幹部在新時代有新擔當新作為。
畢節市委常委、七星關區委書記崔英魁，市政府副市長、市公安局局長彭容江，市委副秘書長、市信訪局局長唐曉暉及市、區相關部門負責人分別在市、區群眾工作中心陪同調研。
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