無意間看了一篇文章《我身邊從銀行辭職的，沒有一個後悔的》，文章講述了作者在銀行工作的痛苦生活。
我一直覺得銀行職員是很輕鬆的工作，不用風吹日曬，沒有業績壓力，不用996，你只需要業務能力過關就行了。
後來我把我的想法告訴了我身邊在銀行工作的朋友，我遭受到了他們的怒罵：“誰說我們輕鬆的？什麼鐵飯碗，我混的是朋友裡面最慘的！別跟我談銀行兩個字！”
冷靜之後，我採訪了朋友的工作日常，總結了幾點銀行人的“慘狀”，也讓我們丟掉刻板印象，每一份工作都有自己的不容易和心酸。
1、上班如“坐牢”，毫無自由
朋友說，你們對我們銀行員最大的誤解就是覺得我們的工作很輕鬆。
可是你嘗試過每天七點坐到六點嗎？
你嘗試過每天標準微笑8個小時嗎？
你有過和一堆大爺大媽講業務，他們還投訴你嗎？
銀行員哪裡容易了。每天上班最大的感受就是上班如坐牢。
忙起來的時候，一天都不能喝水。
每天坐的腰痠背痛，年紀輕輕就肩周炎頸椎病。
我們的活動範圍只有這小小的隔間，不能玩手機，到處都有監控注視著，稍有不規範的地方就會被罰錢。
下班後還有開不完的會和課，雖不是996卻勝似996。
朋友說，每天下班之後，都覺得自己是一個工作的機器，笑得太多連話都懶得說。
別再說銀行職員輕鬆了，我們未必做得到。
2、工作重複，毫無價值
其實我以前看綜藝節目，有些銀行牛人獲得點鈔冠軍的時候，我就很疑惑：“明明有點鈔機，為什麼還需要銀行人員點鈔。”
朋友說這就是我們的工作，單調且無聊，絲毫沒有體驗到工作的成就感和自我認同感。
每天就像個復讀機，說的最多的三句話就是：
“您好，歡迎光臨X行！請問您辦理什麼業務？
對不起麻煩您請稍後。請問您還有其他業務需要辦理嗎？
請攜帶好您的隨身物品，請慢走歡迎下次光臨！”
有人說：“當你的工作任何人都能替代你的時候，那你就是可有可無的。”
對於銀行職員來說，還不是簡單的被人替代，而是被機器替代。
以前銀行職員是個鐵飯碗，在父母眼裡這是正經工作有面子。
但是現在銀行職員隨時面臨失業的風險，人工智能的興起，大廳引導員的職位被替代，查詢業務的櫃員被替代，連點鈔這項技能也被點鈔機替代。
工作已經的銀行職員日後的處境和那些高速路口的收銀員又有何區別。
“我的青春都先給銀行了，我現在什麼都不會，出去也沒人要我。”
我身邊辭職的銀行朋友雖然也沒有後悔的，但是他們的日子也並不好過。
體制下，思維過於死板，專業不對口，找工作更是難上加難。
所以，如何你也是銀行人，一定要儘早給自己留退路，不斷學習發展新的技能，你才能不被社會淘汰。
3、客戶刁難，還要笑著哭
朋友和我說過自己的親生經歷：
一位VIP顧客來櫃檯辦理業務，要一次性轉賬30萬。銀行有規定超過20萬的都需要複印身份證。
但是客戶去卻不理解，大聲的指責：“我是VIP客戶，從來都不要複印證件，怎麼遇到你就這麼多事呢。”
朋友微笑著耐著性子說：“這是我們銀行的規定，手續很簡單，你只要稍等一會兒就行。”
客戶依舊不買賬的說：“你算什麼東西，我身份證要是丟了，你負責嗎？讓你們經理來見我。”
那是朋友工作那麼久第一次被客戶罵“那是什麼東西”，心裡萬般委屈，卻還是笑著和客戶解釋。
後來她每天上班都要做很久的心理建設，每天都在擔憂今天會遇到什麼難纏的客戶。
朋友說，這些客戶絲毫不比甲方爸爸弱，他們可以隨意踩踏你的尊嚴，在他們眼裡你就是個服務員。
我想每一個出入銀行的職員都有被客戶罵哭過得經歷吧。
4、寫在最後
那天，我聽了一下午朋友的抱怨，我突然有點心疼她。
大家都羨慕的鐵飯碗，背後是無數次的隱忍和想放棄，她們微笑的背後又有多少不為人知的心酸呢？
今天我寫這篇文章，只是想替他們發聲，希望我們都能善待每一個“服務崗位”，能抱以微笑對她們說聲謝謝，讓她們也能感受一次工作的價值。
討論：你身邊有銀行人嗎？他們又有什麼經歷？
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