AHTV法治时空
换购手镯克数缩水一半，客人想要商家退回差价，我向你简单介绍一下现在流通领域黄金饰品以及销售模式。
一、现在黄金首饰和以前传统的黄金首饰不一样，现在黄金除了有正常饰品，还有3D硬金，5G，5D饰品，这些首饰因为工艺精湛，款式时尚，在制作过程中金损耗也很大，因此，这些黄金饰品工艺费很高，大部分商家都是按件销售，而不是按克销售。如果你所换购的是3D，5G，5D饰品，你的31克旧金，商家应该是按当天金料价折成现金，等于你用钱又从新购买新产品了。这时候你的这次交易不应该叫换购，而是卖旧金料，从新消费了；
二、如果你想向商家讨回差价，估计不太可能，因为现在按件销售的这些黄金首饰，它的价值不止是黄金自身的价格，还有很大一部分是附加的工艺费用，商家当然不会赔钱做生意，怎么会退钱给你呢！
三、假如你真的心里很不平衡，又是刚刚购买的，新首饰还没有佩戴，我建议你可以和商家商量从新换货，换一个按克销售的黄金普货，一克对一克付兑换费，不过这种款式一定无法和3D，5G，5D相比，毕竟工艺费不一样，加工时损耗率也不一样。
慢生活GM
律师解答：当事人与店家是进行的换购，所以要看当时是怎样约定的。是你拿这个物品，无论重量是多少，可以置换到新的，重量没有明确的规定，很难认定商家存在欺诈。因为如果是等量的置换，商家也无利可图了。
如果当时有承诺是差不多重量的置换，那商家可能存在欺诈的问题。
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