在職場中，在公司裡，為什麼有的管理者能夠受老闆敬重，員工喜歡，而有的管理者，卻被員工戳著脊樑骨，背後說壞話。

做事要硬，沉穩有力，不驕不躁，堅定的前進步伐能夠事半功倍。

其實除了管理能力問題，很重要的一方面，就是說話的藝術。一個好的管理者必定是一個優秀的話語運用高手。

說話要軟，春風化雨，潤物無聲，柔軟的語言話語像清風可以化解矛盾增進情感。

第一，急言令色，很少有效果，軟著說話，效果很大

1、措辭要柔，關係不愁。

說話要軟，別逞口舌之快，控制好自己的情緒，換位思考體諒別人。

說話要軟，表達要具有彈性，說話不是做數學題，不能直來直去。

其次還要注意自己的措辭表達。

曾國藩做人“外圓內方”，這種外圓內方並非天生；

曾國藩曾告誡子女說話不可全憑性情，要考慮他人。

早年間由於說話措辭不當，曾國藩吃了不少虧；

吃虧之後，曾國藩開始反思自己，逐漸形成了說話過腦，體貼他人的性格特點。

2、語氣不對，說話白費。

曾國藩早年在京做官期間，盛氣凌人，語氣狂妄自大；

這種語氣讓他失去了不少朋友，也樹立了很多敵人，給自己的官場之路添了不少堵。

生活中有很多人本是好心，但話一出口就變了味，惹人生氣，這就是說話的語氣出了問題。

好好說話，態度真誠一點，語氣柔軟一點。

第二，做事要“硬”

曾國藩在最開始就不斷積累自己的能力，通過讀書、向他人學習提高自己的能力；

正是因為自身本領過硬才能建立起湘軍，才能成為清末四大名臣。

這就是所謂的菩薩心腸，金剛手段。

一個有魅力的男人，必定要有扭轉乾坤的能力，能力沒有，不能長久。

現在很多人追求穩定的工作，其實沒有真正穩定的工作，沒有始終不變的地位、職位。

只有能力穩定，有了能力才能有長遠的未來。

做事要硬，就是要有真本領。

一個人沒有能力，只會耍花架子，嘴上說的天花亂墜，說的再漂亮也幹不成大事。

第三，原則底線，牢記心間。

曾國藩在官場如魚得水，但他並不是毫無原則的，他始終秉持做人的底線。

千萬不要當什麼老好人，總是老好人，早晚不是人。

別以為你會左右逢源，會和稀泥，別人對你很客氣，就真的是很看重你了，那隻不過是在看你的笑話。

不要太“聖母”，要明辨是非，有自己的主見。

做事要硬，有能力，有原則，有底線。

在日常生活中做事要“心狠”，人太善良有時可能也是一種惡。

總之，成功的管理者，不僅僅是說話的高手，更是做事的硬手，心裡的慈悲、手裡的手段、心裡的底線，一個都不能少。

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