“我們是舟山市定海不動產登記中心的工作人員，現在跟你確認身份，並對你委託妻子辦理房產過戶手續的事實進行核實。”“是的，我委託我的妻子辦理，同意把房子賣出。”２月２８日下午，在舟山市定海不動產登記中心的辦公室內，市民王先生通過手機視頻進行遠程身份認證，最終完成了房產過戶手續。
原本需夫妻雙方在場才能辦理的房產過戶手續，為何能網上辦理？這得益於舟山市定海不動產登記中心啟動“容缺受理”機制進行“特事特辦”。王先生夫妻年前和購買其房產的買家簽訂了相關購房合同，並準備年後辦理房產過戶手續，可沒想到受疫情影響，船員王先生被隔離在船上無法回家，過戶手續一拖再拖。“眼看著合同上規定的日子就快到期了，再不辦理將面臨無法履行合同的風險。”萬般無奈之下，王先生的妻子王女士撥通了舟山市定海不動產登記中心的諮詢電話。
接到求助後，該中心立即組織工作人員商討此事，決定啟動“容缺受理”機制進行“特事特辦”。同時，工作人員立即與房管、稅收部門協調溝通落實相關工作，致電王先生的公司要求其出具相關證明，證明王先生確實不能回來履行合同的事實，待王女士在現場辦理完房產過戶的所有手續後，再通過手機視頻和本人連線，對其進行人臉識別和確認工作，最後成功辦理。“太感謝了，服務太貼心了。”事後，王女士激動地說。
據悉，“容缺受理”是指對基本條件具備、主要材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續欠缺的不動產首次登記、變更登記、抵押登記、註銷登記等，不動產登記中心先予受理審查，並一次性告知需要補齊補正的材料、時限和超期處理方法。“疫情期間，‘容缺受理’工作新機制發揮了積極的作用，有效避免了群眾面臨材料不全、本人不能到現場時，要多跑腿、重複排隊、重複審核等問題，大大提高了業務受理效率。”據舟山市定海不動產登記中心副主任羅玲介紹，自復產復工後，該中心迅速行動，採取多種措施，創新便民服務機制，拓展不動產登記“不見面”服務，通過“浙裡辦”等平臺開展“互聯網+不動產登記”服務，實現網上查詢、預約、審核、郵寄“一體化”辦理，並明確專人幫助協調復工復產中遇到的不動產登記問題，確保企業群眾生產生活不受影響。
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