08.16 真诚的赞扬和欣赏是激励人的最佳动力

如果一个人在艰难的旅途中跋涉,消耗了体能,那么吃些兴奋剂,就能迅速激发潜能,振作精神。但如果一个人在艰难的人生路上攀登,消耗了精力,磨损了意志,被自卑感压得抬不起头,我们又能否找到一种灵丹妙药去诊治他呢?而且这种灵丹妙药还要没有副作用。这种灵丹妙药到底有没有?

我看过一本意大利著名女高音歌唱家的传记,给我留下了深刻的印象:

少年时代,她唱歌就很有天赋,被誉为少年之星,于是父亲为她请了一位罗马最负盛名的、年轻有为的音乐教师。这位音乐教师造诣非常高,她的一丝一毫错误都逃不过他的耳朵,他要求非常严,绝不放过她的任何一点错误。这位小姐为音乐教师超凡的音乐才华所倾倒,内心偷偷爱上了他,因此每次面对音乐教师唱歌,她都紧张不安。渐渐地,她的歌唱得越来越生硬,表现也越来越差,音乐厅开始很少请她唱歌了。几年后她与这位音乐教师结了婚,也就放弃了歌唱生涯。

时光流逝,音乐教师不幸因车祸去世了。岂料丈夫的不幸去世,倒成了她事业的转机。

那天有位推销员来她家推销商品,她正好在家唱歌赋闲。推销员夸奖说:“你的歌唱得真好!我很少听到这样美妙的歌喉。你为什么不去音乐厅唱呢?”

“没人请。”她忧郁地回答。

“怎么会呢?我可以推荐你去一间音乐厅。”推销员自告奋勇地说。

最后,她买了他的商品,他出于感激,也真的帮她联系了间音乐厅。

演唱的那天,他叫了许多熟人朋友,坐在前排,她一唱完,他们就拼命鼓掌欢呼,他又及时献上祝贺的鲜花。得到这么多人的鼓励,她决定继续唱下去。以后,每当她登台唱歌,他就必定坐在第一排,不仅掌声响得最热烈,还有一束饱含情意的鲜花祝贺。原来他已经爱上了她。

在他真诚地鼓励下,她又开始恢复了原来自然清新的歌喉,歌唱得也越来越好,最后终于成为意大利著名女歌唱家。当然,她也最终与这位推销员结了婚。

这个故事告诉我们:一位对音乐有相当造诣的音乐教师,因为不懂运用赞扬,让一位颇有天赋的歌手夭折;而一位对音乐不甚懂的推销员,善于运用赞扬,却造就了一位歌唱家。

美国一位著名企业家也述说了他的人生转折:

“那时我贫困潦倒,胸无大志,只能靠摆地摊卖铅笔,赚钱糊口。那天一位衣着考究、举止不凡的商人模样的人跟我买铅笔。但他扔下一美元后,却忘了拿铅笔,就匆匆走进地铁车站。几分钟后,他突然又跑回来,对我说:‘真对不起!我忘了拿铅笔。’我不解地问:‘看你的模样是有钱人,不会在乎这一块钱,何况进地铁车站还要买票,你为什么宁愿误车,也要专程跑出来呢?’这位商人的回答令我终身难忘,他这样说:‘你是一个商人,而不是一个乞丐,乞讨我一美元。做生意就要买卖公平,我给了钱,自然要拿你的货。’

“听了这话我激动万分,我以前一直都像一个乞丐在生活,是他告诉我,我是一个真正的商人。从那天起我就放弃了犹如乞丐的生涯,努力去做一个真正的商人。开始四处求职应聘,努力工作,最终成了一位著名的推销员。

“几个月后,当我西装革履地去参加当地名流的一次聚会时,我一眼就认出了他。我走过去感激地伸出我的手,他茫然不解地看着我,我对他说:‘也许你已经忘了我,但我这一生都忘不了你,是你让我懂得,我是一个真正的商人,你的一句话改变了我的一生。’”

有效的赞扬常常能够改变人的一生。

许多著名作家在谈自己的人生时,都归功于读书阶段写了一篇好文章,得到教师的高度夸奖,从而终身选定写作道路。英国前首相撒切尔夫人,在大学时代开始是学化学的。她之所以选学化学,是因为高中化学教师特别喜欢她,经常赞扬她,所以毕业后,她就报考了化学系。进了大学,才发现原来自己并不喜欢化学,又改学法律。我在高中时期,也是因为物理教师特别喜欢我,每次上课提问,都喜欢点我回答,结果读大学我就进了物理系,最后发现自己并不适合学物理,才在业余时间开始研究“人际关系”。

美国著名教育家巴士卡里雅曾宣称:“把最差的学生给我,只要不是白痴,我都能把他们培养成优等生!”

巴士卡里雅博士到底有什么妙方呢?他的妙方就是运用赞扬激励。首先了解学生情况,针对学生的程度出考试题,题目难度以让学生通过思考都能恰好做出来为准;有了进步后,再出更难一点的试题,标准也是让学生费点苦功都能做出来,让学生通过思考都能取得好成绩,激发学生从学习中产生一种喜悦,从而增强自信心,提高学习兴趣,焕发学习干劲。

我认为巴士卡里雅博士不是狂妄,而是非常有科学道理。我常年在三类学校从事教育工作,学生厌学,往往是因为一考试他们的成绩就是三四十分,这样下去,谁还有学习积极性?如果能让学生的成绩经常考八九十分,学生自然会产生自豪感,越学越带劲。譬如找两位各方面条件大致相同的学生,让其中一位做物理科代表,教师也不给他单独补课,那么不出几个月,做物理科代表同学的物理成绩就会明显比另一位同学高,这不正说明赞扬的神奇作用吗?教育学生,特别是中小学生,要以赞扬方法为主,考试题要尽量出得能让学生通过思考获得高分。

赞扬是催人向上的最好动力。

看过小孩学走路吗?摇摇晃晃地走几步,父母赶紧过去抱起亲吻,表达的是“你真了不起!你真可爱!”于是,下次小孩就能走得更远,父母又兴高采烈地过去美滋滋地拍拍小孩,这样小孩终于能直立行走。

这不就是赞扬的作用吗?

往往我们赞美什么,就增加什么。我喜欢下围棋,很大程度上是因为我的围棋水平比一般人强,这样越下越带劲。而对于打桌球,我也练了很久,但却始终提不起劲。为什么?原因在于自己的水平太蹩脚,逢赛必输,越打越没意思。

人的生活离不开赞扬。那些被自卑感压倒的人,那些谨小慎微、猜疑心重的人,往往就是因为少年时代缺少了赞扬的温暖。赞扬对于人类的灵魂而言就像阳光,没有它人是无法“开花结果的”。赞扬甚至能增添人的体能。

心理学家找了两组小孩做实验。首先让他们长跑消耗体能。然后,一组小孩被批评,另一组小孩被赞扬。结果马上检验体能时,发现被批评的那组小孩,就像泄了气的皮球一样,更没力了;而被表扬的那组小孩,小脸都兴奋得红彤彤的,体能迅速恢复。

真诚的赞扬和欣赏就是心理学家梦寐以求的灵丹妙药。它能抚平人心灵的创伤,助人摆脱自卑,树立自信。

真诚的赞扬和欣赏是激励人的最佳动力


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