08.12 買拼多多上的廉價電視結果慘痛:為何不靠譜?

提到拼多多,我腦海中首先想到的是電視廣告中很有魔性的神曲——“拼多多、拼多多、拼的多、省的多……”雖然它現在已經是一款有著3億用戶的APP,從來沒有想過有一天要把它裝在自己的手機裡,更沒想到的是突然就上市了。

然而剛沉浸在上市喜悅的拼多多迅速陷入了輿論漩渦,平臺上大量的“山寨”、“假貨”產品成為眾矢之的,也正是在這個時候,我才開始真正瞭解拼多多,併成為它3億用戶中的一員,首先關注的自然是平時工作中接觸比較多的電視機產品。

本來是要下單購買一臺的,但翻看了一些用戶的評價後放棄了,這時想起的是之前看過的一句話,“每一次你花的錢,都是在為你想要的世界投票”,而這樣的產品並不存在於我想要的世界。

便宜,但要付出這些代價

8月2日在打開拼多多的時候,銷量最高的是王牌興紅電視(目前該商品已經下架),顯示該商品已經拼成了20000多件。提到王牌,很多人首先想到的可能是TCL的王牌電視,不過這裡的王牌電視和TCL沒有絲毫關係。

價格是真便宜,450元就能買一臺32英寸電視,其它電商平臺上該尺寸大小的電視至少在1000元左右,如果是在線下實體賣場,價格還會更貴,便宜了一大半怎麼不讓人心動,但是看完評價很快就恢復了理智。

1、完美級屏幕不完美

仔細來看,這裡的32英寸電視一共有四個型號,分為完美級電視版、完美級智能版、完美A屏電視版和完美A屏智能版。

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電視版和智能版的區別比較好理解,最近幾年越來越多的電視都搭載了智能操作系統,類似於我們每天都在用的智能手機,功能越來越豐富,也可以隨意安裝第三方應用,如果只是接有線電視/衛星電視機頂盒使用,常規的電視版就夠用,但如果是想通過網絡看電視,就應該購買智能版。

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重點要說的是完美級和完美A屏,兩者主要是屏幕素質的差異。完美這個詞按照慣常理解,肯定是指沒有瑕疵,不過這裡對完美級的解釋並非如此,完美級屏幕上會有暗線或者暗點,因而價格比較實惠,不過大家對這塊“完美級”屏幕並不買賬。

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屏幕上的明顯暗點

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上圖中屏幕上的壞線很明顯,非常影響正常觀看,已經屬於嚴重的質量問題,客服解釋這個價格的電視都會有這種問題。

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另外從這張圖可以看出屏幕邊角的明顯漏光,雖然這是液晶電視固有的問題,但這個看起來已經屬於比較嚴重的了。連基本的正常顯示都保證不了,更別奢望有出彩的畫質了。

2、質量不過關

除了屏幕素質差,有關質量的大小問題還有很多,比如邊框縫隙比較大、遙控器故障等,甚至有的還連續出現三次質量問題,這樣的電視買回家想想都糟心。

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3、智能版並不夠智能

上面說過了電視版和智能版的區別,然而評價中卻反映智能版沒有投屏(或者投屏模糊)、安裝第三方軟件等功能,之後通過系統升級的方式來改善估計不太可能,“智能版”所能達到的智能程度也是大打折扣。

4、給好評才能保修

給好評返個優惠券什麼的我能理解,但萬萬沒想到的是想獲得保修的權益,還要付出好評的代價,嚴肅的售後保修在這裡被當做兒戲,將來產品質量真出現問題還不知道會耍什麼花樣。

買拼多多上的廉價電視結果慘痛:為何不靠譜?

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看完這些有個疑問,這些“上當”的用戶在下單前難道不看評價嗎?或許只是抱著“能用就行”的態度買的,可是這樣的電視並不能滿足要求。

低價背後的秘密

乍一看,拼多多的電視是真便宜啊,然而看到這裡會發現在享受低價的同時要付出不小的代價。僅從評價就可以看出,拼多多上那些價格明顯低於市場價的電視在屏幕面板、做工、系統、售後服務等方方面面全部縮水,尤其是佔據成本最高的屏幕面板。

根據品質的不同,液晶面板有A++、A+、A、B、C等不同等級,劃分的依據主要是壞點數量的多少,達到A級說明屏幕的壞點很少或者沒有,一般只有品質達到A級才會用作液晶電視的屏幕,B級、C級面板則會有較為明顯的瑕疵,這類面板嚴格意義上並不合格,但因為價格便宜可能會被雜牌廠商所消化。

既然屏幕有等級差異,是不是買個好一點的屏幕,比如完美A級,但這時候和正規品牌產品的價格差已經縮小。就拿32英寸電視來說,完美A屏、智能版的價格超過700元,這時候何不再增加2-300元選擇各方面都更為可靠的正規品牌呢?

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除了使用“完美級”屏幕,山寨電視機的方方面面都降低標準和要求,比如使用通過工廠回收的劣質配件,可以說低廉的價格完全以質量的犧牲為代價,這也是很多拼多多用戶所沒有想到的。他們可能不需要品牌,但也不會忍受低質,很可能出現的情況是,這是它們第一次在拼多多購物,同時也是最後一次。

當白牌機成了山寨機 被坑的不只是消費者

拼多多在回應上面的問題時提到了“白牌電視機”這個名詞,所謂白牌就是沒有牌子,這種電視其實早就存在了,但在激烈的市場環境中,沒有牌子要想獲得市場,“傍名牌”就成了最為便捷的方式,比如上面所說的王牌興紅,還有創維雲視聽、康佳新款、小米新品等既熟悉又陌生的品牌名稱,山寨氣息相當濃厚。

雖然在上述商品的評價列表裡沒看到類似於對品牌失望這樣的評價,但對於那些對品牌瞭解並不多的用戶來說,挑選產品的時候除了看哪家便宜,還會挑選那些熟悉的品牌,至於創維視聽和創維到底是什麼關係就管不了那麼多了。

“白牌機”發展成為山寨機,雖然有市場需求,但它卻擾亂了正常的市場秩序,企業辛辛苦苦建立的品牌不應該被如此“利用”。

創維在7月28日發佈了一份《嚴正聲明》,要求拼多多停止創維先鋒/創維雲視聽/創維e家等假冒創維電視產品的展示及銷售活動;康佳也表示拼多多應停止銷售康佳新款、KONKIA康佳小王子、KONGIKA康佳智能等假冒/侵權康佳電視。

另外國家市場監督管理總局網監司已經要求上海市工商局約談平臺經營者,並要求上海市和其他相關地方工商、市場監管部門,對拼多多平臺上銷售山寨產品、傍名牌等問題開展調查檢查,不管是第三方平臺還是平臺內經營者,只要構成違法,都將依法嚴肅處理。

目前拼多多上大量傍名牌的山寨電視機已經下架,迴歸“白牌”的電視機銷售已經不再火爆。都已經2018年了,並應該給山寨貨留下生存的餘地。

寫在最後……

雖然目前拼多多平臺已經將很多山寨電視機商品下架,但剝離“品牌”後的超低價電視機依然每天都在被拼購,即使不再對正規品牌的利益構成威脅,卻依然會對用戶造成傷害。

不可否認的是,拼多多滿足了四線到六線民眾買到便宜產品的需求,他們當中有很多人是剛剛開始接觸網購,必然缺少對紛雜產品優劣的辨別能力,而這種能力或許只有在經歷幾次“上當”的教訓後才能具備。

馬雲之前在談到平臺的假貨時談到,“現在很多人辨識假貨的能力有點莫名其妙,幾十塊錢就想買一個勞力士,那我也沒有辦法”,而拼多多聯合創始人則指出“假貨是人性問題,假貨問題是社會問題,讓3歲的拼多多承擔是不公平的”,透露出作為平臺管理者的無奈,但也並不能因此對假貨置之不理,監管責無旁貸,接下來留給拼多多的是更為艱鉅任務。

雖然本文把矛頭指向了拼多多,但“山寨”、“假貨”等問題在我們身邊無處不在,最近家附近剛開了一家寶島眼鏡,僅從logo就可以判定這是一家山寨店,希望它早日關張大吉。


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