【億邦動力訊】以電商平臺為前陣的C2M運動正在升溫。
億邦動力在一系列調研中發現，不同賽道的行業人士對C2M概念的認知程度有著比較明顯的參差。而市場對C2M的爭議大多集中於該模式當下的現實問題：產業基建不說成熟，成形了嗎；產業人才不說富餘，有穩定的培育機制嗎；產業認知不說深刻，有一致的方向嗎……
另一面，阿里B系也動作頻頻。日前，天貓悄然上線了一家“1688工廠店”，意在通過連接原料供應商、廠家、商家、消費者四端，為行業探索C2M新方向“打樣兒”。
一面是謹慎樂觀，一面是一往無前，C2M到底能衝不能衝？
品牌在逃避C2M嗎？
有知名服裝品牌電商操盤手向億邦動力表示，品牌暫不考慮利用C2M模式。事實上，該品牌用於承接消費者和製造端的角色是設計師，通過設計師來消化用戶需求，設計款式，對接工廠，產生新款。
另一位電商從業者則認為這樣的邏輯相對“老套”。在其看來，即使能通過複雜的運算方法實現精細化生產目標，仍然無法逃脫效率的浪費，原因是在需求快餐化的年代，消費者-設計師-工廠的流程往往會讓商品與需求脫節。
在過去，服裝品牌上游製造流行，而下游則模仿流行，具有設計壟斷權的服裝品牌在上游引領需求，消費者的需求可控，頭部品牌的競爭始終圍繞於高端設計的層次。到了今天，消費需求被數字化、可視化，平臺和品牌更容易捕獲動態的消費需求，並將需求直接傳遞給品牌端或生產端。
“在調查問卷和在線調查年代，品牌通過長週期的消費調查確定目標人群、設計目標商品，在需求側比的是洞察能力。而在數字化時代，洞察由平臺大數據給出，比拼的項目變成了對消費洞察的反應能力。”一位電商中臺系統軟件服務商向億邦動力表示。
也有人提出質疑，認為C2M的“0庫存”思路太過理想化。其認為，根據消費需求定製要求高度柔性的生產技術，而開發此類技術的成本往往高於標準化技術。其次，生產的頻繁變線會增加產品的不穩定性，對技術研發能力要求高，研發週期長，若銷量達不到一定規模就會造成損失。
“更多的是這一模式能否契合當前消費環境的問題。”某新興社交電商平臺負責人對C2M模式充滿了信心。在他看來，C2M剛好命中了當下三個消費環境的變化：
第一，隨著整個中國消費升級，人民生活水平和可支配收入的提高，直接刺激了消費用戶對品質的追求；
第二，由於各類成本的增高，一二線城市居民的可支配收入被壓縮，消費進入去品牌化階段，性價比逐漸成為一、二線城市消費者的剛需；
第三，以90後、00後為主的未來主流消費群體對個性化提出了更高的需求。
在生產端，中國是全球最大的製造業中心，生產資料和生產工具完備。隨著勞動力成本的增高，部分製造業的訂單向東南亞轉移，國內的代工廠擁有巨大的剩餘產能。
“需求端漸成火候，製造端基礎雄厚，現在只差一箇中臺去打通了。”該社交電商平臺負責人表示，鑑於可以減少重複建設成本，平臺會是品牌入局C2M前期一個很好的陣地。
他說：“品牌可以自建全鏈，但平臺無可取代。”
平臺在跑，品牌在躲，這是行業整體狀況嗎？
C2M要讓價值迴歸製造？
社交電商的理論體系支撐是曾鳴教授所提出的“S2b2c”模式，其中S是大供貨商，b是渠道商，c是消費者。
有品牌商曾表示，中間的“b”即可以是“business”，也可以是“brand”。在營銷驅動銷售的時代，渠道和品牌並舉的策略行之有效。
而在C2M時代，社交電商的消費者定製路徑變成了c2b2S，一個很明顯的結果是，以小b和平臺為代表的“business”端具備靈活的交互能力，而“brand”則相對僵硬，這種交互能力將直接決定需求上傳的效率高低。
“C2M是去品牌化的，品牌仍然存在，但不是中心，所以品牌對C2M的熱情不會太高。”有產業互聯網從業人士指出，品牌在C2M時代的出路或許是自建“產業平臺”，不但能優化和分配自有產能，還能吸引同業其他品牌“上平臺”。
平臺在跑，品牌在躲，也許真的是行業性的現象。
但C2M去品牌化的原理是什麼？
臺灣著名企業家施振榮提出的“微笑曲線”曾被譽為製造業轉型聖經。在“微笑曲線”中，曲線左右兩側研發與品牌附加價值高，利潤空間大，而於曲線的中間弧底是加工、製造，這一部分附加價值低，利潤微薄。
在這一思想的指導下，中國製造業的轉型升級方向都強調向價值鏈高端延伸，強調走品牌的道路。然而，製造企業轉向零售市場和品牌之路風險極大。由於沒有零售基因，很少有工廠能轉型成功。
2004年，日本索尼中村研究所的所長中村末廣提出了“武藏曲線”。中村的研究結果和施振榮相反，在這套理論中，製造業才是利潤最豐厚的。
在“武藏曲線”中，當製造環節對企業的價值貢獻更為突出，且具有壟斷性優勢的時候，組裝、製造階段的流程有較高的利潤，而零件、材料以及銷售、服務的利潤反而較低。
對此類製造企業而言，維持高額利潤的有效途徑是提升企業管理水平, 重組生產管理模式。
“對於國內大部分工廠來說，跟隨平臺跑C2M模式是通往武藏曲線的捷徑。”某製造業從業者表示，“研發、品牌、營銷都有平臺可以幫你去做，最有價值的部分反而落在了生產端。”
品牌不再重要。時任淘工廠負責人袁煒曾向億邦動力表示，雖然工廠的品牌同樣能被外露出來，但淘工廠的核心是希望給到工廠更強的日常銷售確定性，而品牌化的定義則是要讓工廠的品牌得到溢價。
“C2M是把可以全面數字化的全部拍扁，只有製造這一環依然是重資產的，且通常是越重品質越好。”某產業互聯網從業者表示，“我們也希望能把過重的改造得輕一點，這樣可塑性和靈活性會更強一點。”
無論如何，把價值留在製造端，將會是C2M模式的核心之一。
1688的新探索：C2M打通原材料？
C2M的邊界還可以更進一步。
一個行業現狀是，許多工業品牌擁有大量前沿技術，但無法高效的實現規模化商用。為此，1688在今年雙11前推出了針對產業聯合的C2M工蜂聯盟計劃，通過和天貓新品孵化計劃的合作，將1688旗下品質工業品牌集合，從上游原材料技術賦能品牌和工廠，幫助工業品牌實現新技術的商業化。
以1688工廠店上線的洗衣凝珠為例，藉助天貓消費者端數據觀察與快速反饋，1688工廠店通過“工蜂聯盟”找到了核心成分超濃縮洗滌助劑的全球供應商巴斯夫，以及生物酶解決方案供應商諾維信，共同研發，線上直採，再由製造工廠加茜亞生產，從消費者洞察到創意生成到上架，共僅用了20多天。
由於原料來自國際化工大牌，這款洗衣凝珠的品質可與大牌品牌商品相媲美，但價格可以做到非常低。在天貓1688工廠店上，這款洗衣凝珠的最低價格為23.9元40顆，比市場同類品質的洗衣凝珠便宜超過40%。
阿里巴巴中國內貿事業部工業品牌總經理敏睿表示，從消費者端的需求洞察到消費品的生產製造，再到匹配消費者需求的工業品牌原料供應，這是一條完整的C2M鏈路，也可以叫“原材料inside”。
這條鏈路上完美協同的重點在於數據驅動和不同角色的產業協同，數據洞察的分析結果直達原料工業品牌，工業品和製造商工廠共同創意研發符合需求的產品，極大的縮短了新品發佈週期和路徑。
從某種意義上說，這恰恰是面向C端的天貓平臺與面向B端的1688平臺協同上線1688天貓工廠店的原因。
由於將原料供給商、工廠、商家與消費者全鏈路整合起來，產品的迭代速度是驚人的。天貓1688工廠店負責人觀德透露，通過這段時間消費者的反饋，1688工廠店知道了多少規格的包裝、什麼香型是消費者最受歡迎的。這些觀察和數據將被快速提供給上游供應商和生產商，改良更新版的洗衣凝珠將會很快在1688工廠店上線。
有業內人士分析稱，商品自身具備了快速持續的改進和迭代能力後，就可以在不斷自我修正中實現“極致性價比”，不需要多餘的營銷活動即可在人們口口相傳的過程中自己“打爆”。
當商品生產銷售鏈路上的各個角色串聯在一起，並且這個合作過程越來越高效的時候，供應商和生產商能通過與消費者更直接廣泛的觸達與互動，從中看到新的場景和機會，從而改進核心工藝，發揮更多創造力，然後就有了新品的誕生。
值得注意的是，在1688工廠店洗衣凝珠的全案過程中，品牌的存在感被降到了最低。
這會給大品牌們帶來危機感嗎？
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