從“會員跳廣告”用戶仍受廣告騷擾，到會員之上還有超級會員，再到到期後自動續費不通知……一些企業推出的付費會員服務在給消費者帶來實惠、便利的同時，也存在名不符實的情況，甚至暗藏貓膩。對此，網友表示，層出不窮的“新花樣”，讓人防不勝防。這也讓付費會員模式屢屢陷入爭議。
現在，付費會員制日益被消費者所認可接受，特別是在電商購物、在線旅遊、知識付費、影音播放、網盤等領域，付費會員模式發展迅猛。付費會員制的出現，離不開市場需求，既是企業發展所需，也是消費者需求所在。一方面，隨著市場競爭加劇，企業為實現突圍不斷尋找新的盈利點，另一方面是用戶對高品質服務需求的提升。這樣看來，付費會員制本該是實現企業與消費者利益的雙贏。
但在現實中，付費會員制卻因一些不合理的操作，頻頻引發眾怒。這些爭議恰恰表明，某些商家服務意識不到位，服務水平仍需提升。要知道，消費者註冊付費會員，就是花錢買服務，看中的是更優質的服務體驗，如去除廣告、享受優惠、使用更多功能和享有優先權等。如果商家不能履行承諾、提供相應的會員服務，或者讓會員權益大打折扣，那招致消費者抱怨、質疑，也是必然。
其實，為消費者提供優質服務、保障好消費者權益，才是企業贏得消費者、贏得市場競爭的“法寶”。如若被短期利益矇蔽了雙眼，過度消費用戶，最終也必將得不償失。因此，補上制度、技術漏洞，讓會員服務物有所值、物超所值，才是企業長遠發展之道。同時，加強相關平臺的科學治理，加強行業監管，十分必要。比如，相關部門可以在會員協議合規性、服務內容及宣傳的真實性等方面加強審查。
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