用户6733865821
5年后，实体店还会存在的
马爸爸都开始做新零售，做盒马鲜生。明明线上混得好好的，为何又转到线下搞实体店呢？
首先，我们看看传统的实体店，提供哪些服务：以服装店为例
1）提供实物的商品展示
2）现货仓库
3）服务人员讲解、推荐
4）结算，包装，售后服务等
这些服务，线上完全可以满足，提供多样化的商品展示以及丰富的商品资源，服务人员，快捷的支付，可以实时跟踪的物流，强大的售后服务。所以，实体店不转变，势必会被淘汰。因为实体店提供的服务不能满足用户日新月异的消费需求。
马爸爸就是线上获得了成功后，转到线下，以新零售的模式开实体店。
这样的实体店，提供了更加多样的服务，而且线上线下数据打通，结合了大数据、云计算、人工智能等技术，为消费者提供更加全方位的购物体验。你可以在线购买商品，最快30分钟内送货上门，你可以在到实体门店直接消费，提供刷脸支付，无需排队。
像盒马鲜生就是一个很好的例子。传统实体店要学习这样的一种方式，融入高新技术，为用户提供优质的产品同时，提供多样化的消费体验。
实体店未来走向
在我看来，未来实体店场景：
打造成体验店。提供一系列的体验，用户体验得爽了，可以通过线上下单。主要是满足线上店铺无法感受商品，线下门店是线上的补充。
同时，线上与线下的商品，形成差异化。设计一些产品，形成品牌，专供实体店。同样的商品线上线下要统一价格。
到店接受服务时，在线点餐，在线支付，刷脸支付等；消费后，下次进入门店，系统自动读取用户信息并基于以往的点餐服务推荐产品。
实体店服务人员将越来越少，用技术代替人工，节约成本。
……
总结下
企业应当结合自身优势资源，结合新技术新模式，找到线下实体店可以升级体验的点进行改造。这本质上是技术能力与创新模式上的竞争。
时间关系，浅谈了一下，欢迎留言指正和沟通交流。
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