1 、旅游行业概况
旅游业是凭借旅游资源和设施，从事招揽接待客户，为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业，因为旅游业资源消耗低、带动就业范围广，社会经济综合效益好，因而旅游业成为世界朝阳行业。
人类的几次科技革命极大的提高了社会生产力，人类的社会财富增长迅速，生产力的解放和发展又推动了社会的变革和进步，运输工具的快捷使整个世界变成地球村，世界各国、国内各地都交流频繁，人们在追求物质享受的同时更多的在追求精神愉悦，国内旅游、国际旅游成为人们的生活和放松方式之一。旅游业以持续高于世界经济增长的速度快速发展，逐渐发展成为全球最大的新兴产业。
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2、旅游行业壁垒
（ 1 ）品牌壁垒
我国现有的旅行社及旅游企业众多，许多旅行社及旅游企业提供的服务同质化严重，竞争激烈，所以今后旅行社的竞争不仅仅是价格竞争，更多的是体现在品牌竞争上，良好的品牌将成为旅行社及相关企业生存发展的基石，这就要求旅行社及相关企业通过管理服务、渠道开拓、业务创新等多方面积累，形成具有很大市场影响力和很强的价格控制能力，永远强大的品牌优势。具有良好品牌的旅行社及相关企业会发展的越来越好，一般的旅行社及相关企业将面临激烈的市场竞争，生存将愈发艰难。
（ 2 ）资金壁垒
我国现有的旅行社及企业虽然进入门槛低，投资额小，但是随着行业集中度的不断加大，旅行社及相关企业需要投入的资金也会越来越多，以满足行业的服务水准和行业所要求的各类投入。
（ 3 ）技术壁垒
随着互联网技术和电子商务的发展，加速了传统的旅游业的变更，越来越多的旅游企业发展线上线下营销和管理，运用现代网络技术提升企业管理运营效率和增强服务游客的能力，增大产出和节约成本，随着行业的发展，能否运用现代信息技术和网络资源也会成为旅游业的壁垒之一。
3、 旅游行业基本风险特征
（ 1 ）行业风险
旅游的发展主要依托于国民经济的持续发展和居民生活水平的不断提高。目前我国经济平稳快速增长，企业经营形势较好，旅游行业是国家大力发展的产业，预计未来旅游将继续保持快速稳定增长态势，周期性变化不明显。但若遇到政治、经济、自然等因素造成国民经济增速放缓，都将对旅游业务产生不利影响。
（ 2 ）市场竞争加剧风险
近年来，我国旅游行业快速发展产业规模不断壮大，逐步成为我国国民经济第三产业中的重要力量，由于传统旅游行业相对进入门槛低、投入资金少，因此旅游行业中的企业数量也急剧增加行业竞争者众多，市场竞争激烈。
（ 3 ）服务质量控制风险
旅游行业直接面向游客，游客具有数量大、人员素质参差不齐、风俗习惯多样化等众多不确定性因素，如果公司服务不当或者无法满足客户的某些需求，将有可能发生游客与公司之间的服务纠纷。如果公司不能随着业务的发展，很好的保证并不断提升服务质量，将会对公司品牌及业务造成不利影响。
（ 4 ）不可抗力风险
旅游行业受到政治、经济、自然环境等因素影响较大，出境游将面临更多的突发事件，包括：地震、水灾、暴雪、飓风等自然灾害，都将会影响游客外出旅游的选择，从而对旅游业务产生一定不利影响。同时，如目的地政局不稳、社会治安恶化等情况均会对游客的旅游选择造成一定影响，从而影响旅游行业业绩。
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