06.04 15秒就撩你種草,學學京東怎麼做“體驗式”營銷

15秒就撩你種草,學學京東怎麼做“體驗式”營銷

前不久,京東微信購物圈為慶祝粉絲過千萬,京東手Q購物舉辦了宇宙級的嘉年華盛宴,花式玩翻天,其中京東更“放言”15秒就撩你種草,那麼今天我們就來介紹一下京東的體驗式營銷到底是怎麼玩的。

15秒就撩你种草,学学京东怎么做“体验式”营销

京東微信購物圈是國內最大的社交分享內容導購生態,基於微信好友關係鏈,以用戶興趣為原點,通過商業智能和創意互動,撬起平臺、品牌、用戶三位一體的世界。

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據尼爾森與京東聯合發佈的《2018中國社交電商發展研究報告》,目前社交電商目標市場近5億,電商零售佔比60%,吸引了眾多平臺投身社交電商的藍海。

Web2.0時代重構了品牌與用戶的對話,“怎麼買”、“為什麼買”是未來贏利點。

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激活粉絲 玩轉社交shopping

京東微信購物圈目前已沉澱了超過5千萬UGC內容庫,共有24個涉及不同品類的“興趣圈子”,精準用戶超過1000萬。這相當於,每月僅靠“興趣圈子”的用戶引導,就能輕鬆收穫上億元的成交金額。

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為吸引新新人類,在嘉年華期間,購物圈推出眼花繚亂的新玩法。基於社交屬性,嘉年華設置五花八門的互動話題,“哪次尬撩讓你印象深刻?”“如何優雅的做飯?”“來生還會嫁給現在的老公嗎?”圈友們紛紛展開腦洞大開的神回覆。此外,獎品鼓勵用戶參與圈子話題互動,花式曬美照曬視頻。同步,開發“全民分豆”遊戲,所有圈子狂撒1億京豆,吸引全民踴躍參與。

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“混圈瓜分1億京豆”活動頁面

在社交與電商相融的時代,購物圈摒棄了傳統營銷形式,而是以社交為基礎,利用用戶的圈子認同感,加強每個環節的互動性與趣味性,讓用戶感受到身臨其境的“參與感”。畢竟,年

輕消費者是高度依賴社交文化的一代,因此,互動性與趣味性才是提升平臺傳播效果的保障。

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Angelababy、關曉彤、景甜等明星坐陣購物圈 曬圖與粉絲互動

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15s 短視頻帶你種草

當下短視頻正夯!PGC短視頻製作團隊、UGC網絡紅人、短視頻MCN機的湧入,讓競爭白熱化。未來電商內容生態中,短視頻符合移動互聯網的即時性、時間碎片化、高效的特性,成為圖文、直播後的內容化尖兵,推動整個電商行業的改革。

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本次活動的最大亮點,要屬5月10日上線的種草TV欄目,是業內首個H5形態的15S短視頻導購欄目,為品類/品牌持續拓展具有渠道特色的內容新玩法,幫助挖掘新的流量突破口及實現轉化。

當欄目的創意TVC一上線,就引爆了話題。視頻反串直男和公舉病兩個角色,以“直男怎麼能用洗面奶”和“女孩怎麼能滑滑板”為槽點,引發圍觀。順勢推出的短視頻H5《用這招“shui”服你的另一半》,參與者還能感受不同的場景,親歷“治病”體驗。

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基於購物圈千萬精準圈層粉絲用戶及微信側完整用戶社交關係鏈,以內容形態催化,實現短視頻與電商、社交與導購的雙閉環。

品牌若想快速建立口碑,利用UGC中的消費者對品牌產品和服務的真實感受,將能促成更高的客單價與購買轉化,縮短了轉化路徑。

除此之外,京東社交購物還聯手微博網紅造勢。UGC+PGC和站內外全渠道傳播,實現了內容多元與傳播廣泛的影響力。

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無界營銷 多維賦能

在京東微信購物圈內,商家用戶賬號還可申請與店鋪做綁定,從而實現店鋪粉絲、UGC內容的雙邊互通。此外,還開放京東微信手Q場景,讓商家開展粉絲運營,關注內容及社交運營的商家及品牌能夠與購物圈商家賬號開展內容、玩法、粉絲等的有效聯動,實現商家WQ佈局無界聯動。

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用免費海量及帶貨UGC幫助商家曝光引流的同時,社交玩法工具也在為商家全面賦能。像提供話題討論、明星曬單、試用評測、壘樓PK、短視頻等新玩法,低成本實現社區互動,起到活躍粉絲,爆款口碑、品牌推廣等多維價值。

購物圈通過新模式、新場景、新渠道三位一體實現內容和生態平臺互通,並將借勢京東618打造百萬UGC計劃,實現內容引流、變現並全面賦能品牌。

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在無界零售理念的引領下,京東實踐出獨特的“三位一體”模式:依託購物圈產出優質內容,提升用戶活躍度;拼購則提供了更低價優質的途徑打動消費者,實現拉新促增;依託社交魔方為平臺賦予持續創新的能力。

購物圈作為其中一環,綜合了微信手Q的社交數據、京東的購物數據以及品牌商的粘性粉絲數據,通過社群化運營的沉澱、激活和裂變,有效實現用戶粉絲的互通與轉化。

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寫在最後

在當今新零售的形勢下,品牌需要對用戶深入和全方位的瞭解,做好客戶體驗,注入體驗式營銷。

正如十分注重消費者線下到店體驗感的MUJI無印良品官方所說:“一個品牌要深入人心,就不能拘泥於商品本身,我們要用更完備的顧客體驗推動一場零售變革”。

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