人民對美好生活的嚮往，就是我們的奮鬥目標。然而，當下人民群眾在許多領域仍然遭遇有關部門“踢皮球”的尷尬，辦事拖拉，成效緩慢。背後折射出一些政府工作人員服務意識缺失。故而，要不斷強化服務意識，提高辦事效率。
在現實中，為官不為、握權塞責者有之；迷戀權力，變相放權者有之；吃拿卡要、刻意刁難者有之……權力是人民賦予黨員幹部的責任與義務，由不得半點任性，也容不下淡漠和怠惰。若仍由太多的肆意而為、任性而為，則必然割裂與群眾的血肉聯繫。以服務意識激發磅礴力量，需要有“心”，也要有“行”。
服務意識要有責任之心，能“願”幹事。責任心是服務於民的最準切入點。正所謂“為官避事平生恥。”但是必須看到，當前一些地方黨的觀念淡漠、組織渙散、紀律鬆弛，對群眾問題不關心，不關注，能推就推，能避就避。歸其根本在於一些幹部沒有正確認識權力與責任的關係，把兩者分開，甚至只想要權力，不願擔責任。可見，要切實提高幹部責任意識，才能願幹願為，為群眾辦事解憂。
服務意識要有為民之行，需“能”幹事。新時代有著新的契機，但人民對於政府的工作也提出了新的要求。但是，面對矛盾問題，還有不少人當“鴕鳥”，對問題視而不見，不想、不能切準“病根”，根除問題：有的看到辦事窗口人潮湧的，卻不能改進辦事流程，提升行政效率；
有的看到機關單位走基層的“大呼隆”現象，卻有意迴避其中的形式主義頑疾。而唯有以孜孜不倦的創新精神，放能消除所存在的“能力恐慌”。故而，面對紛繁複雜的矛盾，林林總總的難題必須直面困難，提升能力水平，用智慧鍛造發展進步的利器。
“欲知平直，則必準繩；欲知方圓，則必規矩。”規範權力，以責任之心與能力之心服務人民。要以眼裡不揉沙子的認真勁兒，敢於較真碰硬，提升效率。方能從問題中發現未來，用優秀服務增進人民福祉。
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