大家好我是康康，ED（Eating disorder）小講堂堂主～
寫了很多幹貨，但我比較少提及自己的工作呢，我的核心工作主要是服務用戶，幫助她們認識自己，接受自己，從而接受自己吃的食物。
既然是需要和用戶溝通的，那應對負面情緒就是首要環節了，今天就分享一些我的工作感悟，相信有過暴食行為的妹子一定會有共鳴。
負面情緒哪裡來？
因為減肥需要限制熱量的攝入，一部分人對主食的限制非常狠，B族維生素的缺失和失去飲食的自由度這兩點都會讓人變暴躁。
對於有暴食傾向的人來說，除了失去飲食的自由度，她們都具有一定的社交隔離，就是她們主動選擇迴避人群，將自己劃在一個小小的區域裡。更嚴重的，暴食之後的焦慮感和孤獨感尤甚，會影響到睡眠，可能在床上輾轉反側但完全睡不著。
節食+孤獨+失眠，可以說是通往心理問題的三條高速公路，三者全佔的話，人也離崩潰不遠了。
所以，如果說普通人一天情緒崩潰一次，那減肥的人可能是兩次，暴食的人可能超過3次或者說全天都處於一種異常的焦慮之中。
三種常見的負面情緒
上面說的可能比較抽象，我給大家分享3個案例，分別代表3種最常見的負面情緒（出於隱私保護，案例經過了加工）。
第一個是充滿攻擊性的小A。小A防備心很重，即使她來找我，但主觀意義上並不相信我對她有什麼用處。她幾乎否認我的任何話，當自己產生情緒的時候，第一反應就是埋怨我，對我進行人身攻擊。
和不少其他有暴食困擾的人一樣，小A有難以解決的親密關係問題。她前男友後來找了一個優秀的女友，她很難接受，雖然後來自己也開始了新戀情，但總情不自禁要和前男友的現任比較，不停節食不停減肥。她也感覺現男友對她的關注很少，加上她在海外，處於孤獨感中，總是覺得自己被忽視”。
剛開始，我引導她對自己的情況做一個自評，但我發現相比於暴食，她最主要的問題還是抑鬱情緒，所以我引導她在飲食調整之前，先開始情緒的觀察。
但也許是我否認了暴食是最主要的矛盾這一點和她的預想不符合，她突然就生氣了。並且不停重複——所以我不會得到什麼指導了是嗎？除了自說自話之外，她還絮絮叨叨說起了以往被忽視的經歷，並且覺得我也忽視了她。
我問她：是不是我給你的東西，你覺得和別人不一樣，或者不符合你的預想，你就覺得是被忽視，拒絕接收？你有沒有想過也許是你的預期出了問題？
突然她就安靜下來了，這也變成了我們建立信任感的契機。
第二個是極度害怕被拋棄的小Z。小Z極度不自信，幾乎每天都活在恐慌之中，無法建立正常的社交關係。
要麼就回避社交，不和朋友接觸，要麼就是放大身邊的人給予她的任何反饋，有時候別人正常的行為和語言，在她的理解下，都是對她的不滿意，會引起她劇烈的情緒。
小Z本人體重在正常範圍，但是她一直嘗試各種手段減肥，總是嘗試，又反覆失敗，所以她用上了各種極端手段，但也不成功，反而讓她飲食紊亂。她認為我是救命稻草，所以對我信任度很高，但是對自己信任度非常低，她認為自己不行，還覺得我會因此放棄她。
所以剛開始，如果她遭遇到一些突發情況，她主觀判斷自己的訓練完成的不太出色，並且我可能在做其他工作、沒有給予她及時回覆時。她就會陷入無法自控的恐慌之中，等我去查看消息時，幾乎是消息爆炸的狀態了，並且一半的信息都是拜託我不要放棄她，不要消失之類的。
其實她的擔心是多慮的，首先我對她的狀態評估不是採用任何一種數字或者客觀指標，有時候只要她能夠去執行某一件具體的事情，能夠和我完整表達事情的經過，就已經夠了。反覆多次的正向激勵，以及不停地劃出我們之間的界限，最終幫助她緩慢迴歸到了自己的生活中。
第三個是一言不合就拒絕溝通的小E。小E本人非常有主見，但是有時候過於有主見會變成一種偏見。當她認為想法和別人不符時，就會產生情緒。她的第一反應就是迴避話題，或者直接回避社交。簡單來說就是，惹我生氣我就不理你了，哼！
有一次我們討論到關於聚餐的處理模式和麵對聚餐的恐慌感（因為這是過往導致進食失控的環境），在溝通中，她判斷我說的是一般聚餐處理模式，沒有給予她足夠的特殊對待，突然就開始冷處理說，你不需要對我說和別人一樣的話，根本沒用，然後就消失了。
其實冷處理是我覺得最難處理的狀態了，因為只有溝通和語言才能夠暴露信息，如果拒絕暴露信息，就很難重建信任感。所以我使用了一種很偏激的方式，嘗試激怒她，引發她背後一大堆抱怨的話，再逐一做出詳細的回應。
我對負面情緒的認識
我覺得，每個人的行為都有跡可循，如果去深入瞭解這些導致行為的蛛絲馬跡，就會覺得沒有什麼想不通的案例。當然每個人又都是特殊的，因為導致最終表現形式的蛛絲馬跡眾多，且一個人不可能完全複製另一個人的成長路途。
大概也就是因為這樣，雖然面對不少負面情緒，但是這個工作確實沒有給我帶來太多的負面情緒，反而還給我挺多的成就感。因為在理解別人的過程中，我也會不停地更新對自己的認識，反而讓我成為了一個更完整的人。
當然，我一直在強調，生活不停在變，有時候就是會讓人感覺無法應付，我也會因為一些家庭問題或者是突然的自我懷疑而導致情緒崩潰，但是這很尋常，也是身為人類的一種特權。
面對負面情緒，有幾個方法和思維模式，是我一直在生活或者說工作中使用的，可以給你做一個參考：
- 嘗試把抽象的情緒具體化。當你負面情緒爆棚，別急著發作，反覆追問自己到底在氣什麼、悲傷什麼、害怕什麼；
- 不停變換自己的位置，用局外人的身份來看你自己；
- 在做時間管理的時候，安排出10-20分鐘靜止的時間用於冥想或者寫日記。
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