行摄青年
现在回答这个问题是不是有点晚~每次看到这种问题总有“恨铁不成钢”的无奈，经济飞速发展的中国，在服务行业一直进不了主流视野。
还记得前几年用滚烫的火锅底浇在女顾客的身上，东北女子在丽江惨遭毁容，这些野蛮粗俗的事情屡见不鲜，说到底还是国人骨子的劣根性作祟。
其次就是相关部门监管不力。各地旅游业如火如荼的今天，按理说我们看到的应该是完善的基础设施、贴心周到的景区服务，而现实则是宰客现象层出不穷，尤其是那些路途偏远的景区更是如此。
在这里也要提醒大家，路途比较偏远的景区，或者是组成范围很大的景区，尽量选择自驾游，跟团游虽然能省去许多前期工作，但这些景区恰恰是最容易受旅行团制约的地方。他们会利用游客的孤立无援，甚至会用一些强盗言论来击退你的心理防线，从而落入他们的圈套。落榜进士V
作为一个曾经的媒体人，从新闻定义上看，感觉这问题提的很扭曲。1月13日发生的“哈尔滨导游车上狂卖1680元套票”事件，是哈尔滨到雪乡途中，与雪乡景区本身一毛钱的关系都没有，哪来“为何雪乡屡爆丑闻？”？
从媒体的角度来看，此事件的板子应该打在哈尔滨旅游监管和游客本身！
先说为啥该打哈尔滨旅游监管板子：
旅游界的潜规则，尤其对热点景区，哈尔滨旅游监管部门心知肚明却装聋作哑——满大街三四百元游雪乡的DM单和拉客的马仔，机场、车站、中央大街等地到处都是，为何就禁止不了？
我刚从雪乡自由行回来，关于费用，就有充分发言权——
日期：2017年12月22-24日两晚三天雪乡行。
雪乡景区门票：95元
行：13人包的龙运集团的奔驰中巴，每人车费来回320元
住：提前预订的雪乡景区官方酒店雪韵阁E栋三人间400元/天、人，共800元
吃：全部雪乡大食堂，两早（20X2）/两中(80X2）两晚（80X2）=360，途中一早一中50元，共410元
玩：198元门票游“梦幻家园”，；坐景区的专用车分别去了羊草山（280）、大秃顶子山（280）拍日出和看晚霞，景区其余20多个收费游玩项目，一个没参加。
总费用：2383元/人。
从这个实打实费用看，网友1月13日参加的哈尔滨旅行团组织的“雪乡两天一夜游”，如果换成自由行，费用构成参照我们自由行的费用应该是这样的：
门票：120元（据说1月14日涨价的）
行：龙运集团哈尔滨—雪乡专线大巴，单程120元/人，来回240元
住：雪乡景区官方酒店雪韵阁E栋三人间520元/人（考虑景区已经告示的：住宿高峰期价格上浮15-30%，按最高30%计算）
吃：全部雪乡大食堂，一早（20元）一中(80）一晚（80）=180，途中一中（二浪河）50元，共230元
玩：在雪韵大街四周，除收费的“梦幻家园”外，只玩全部免费的，包括童话世界、摄影基地、民俗馆等等。
总费用：1110元
也就是说，当下旅游雪乡两天一夜，最低消费也得1000元左右——门票、车费、住宿880元是刚性支出！吃，弹性较大，比如自带干粮、泡面之类就节约不少，景区也可以吃78元/的自助火锅等等，丰俭由人。
也就是说，低于1000元的所谓旅行团，绝对都是有坑的！
明明知道哈尔滨那些旅行社的低价团，竞相挖着一个个大小不一的坑等游客跳，你哈尔滨旅游监察部门为何睁只眼闭只眼？你可千万表说，那是牡丹江的地盘，我们哈尔滨不了解雪乡的最低消费情况。
再说为啥该打这些游客的屁股：
在哪儿都想占点小便宜，这是国人的通病。放在旅游雪乡这个具体事情上，如果之前没出现“赵家大院”坐地起价宰客事件，你参加低价团，遇到这个导游车上“九个月磨刀，三个月宰羊，大家都是羊”“要么钱遭罪，要么人遭罪”“吃忆苦思甜饭”等言语威逼，算你不知道有坑很无辜很无奈，但是，新年伊始，“赵家大院”坐地起价宰客事件在整个网络上风起云涌，讨伐声此起彼伏，旅游自媒体、游客各种旅游雪乡的攻略层出不穷，难道你们参加这个低价团的人，都是外星来了？
跟团三四百块就可游雪乡，那是你噩梦的开始！
放眼全国各大景区乃至出境游，低价团就是杀猪刀，就是专门杀贪图便宜、不长脑子的“猪”的！别说用人脑简单想想，即使用脚拇指都可以想到，雪乡就那么丢丢儿大的三条街，每天万人涌入，市场经济就是这么残酷，需求旺盛，价格必然水涨船高。一月是雪乡旺季，就上述说的那些消费“刚需”，也已经小一千元了，这还没算人家组团带你去的基本人工费和合理利润。
知道导游为什么要强卖1680元套票不？
话说，不从你那儿拿回成本和利润，导游吃啥？导游所在的旅行社吃啥？哪些围着低价团发DM单的，拉客的马仔们吃啥？
所以，这个板子，参加低价团的该挨！
至于发团的那个旅行社和穷凶极恶的导游，已经不是挨板子那么简单。目前国家旅游局已经发话，责成哈尔滨市旅游市场上一级主管单位黑龙江省旅发委调查处理，我们拭目以待。
勒克儿
前段时间，雪乡宰客的热度还没有完全消停，那个宰客的赵家大院已经偷偷地开始营业了，看来已经感受到整改的损亏太大了，也在企图疯狂地挽回损失。还有点像痛改前非，重新做人的样子！但是，又有一段雪乡宰客的视频又火了！完全盖过了当初的赵家大院。
视频的拍客是在哈尔滨报团雪乡两天一夜的旅行团里拍摄的。旅游团发团后，导游在车上不断要求大家要参加自费项目，如果“不参加自费项目就不给你租雪服，只能在零下三十度的冷地里冻着”，并且说出了一些奇葩之语，“雪乡一年12个月，只营业3个月，所以经常有人说的一句话叫做‘9个月磨刀，3个月宰羊’。谁是羊？大家都是羊。（导游还是满说实话的）。因为行程单上模糊地存在着大量的自费项目，当时你没有看清楚。
最终，经过导游的威逼利诱，九成游客被逼无奈花费1680元购买了套票，其结果只是在光秃秃的雪山坡上站着。所谓套票中的自费项目就是骗你钱的一种说辞而已。
当一名游客，原本欢天喜地跑出来旅游时，听到的却是导游对你说的上面这些话，经历的又是种种奇葩的欺骗。你会有什么感想呢？会不会觉得非常诧异和极度恐惧呢？
导游的说辞比传销的演讲还起作用，其中连欺骗带恐吓，明着告诉你他们要宰羊了，在这气温非常低的地方，零下30到40度环境中，假如你不乖乖交钱，后果是很难想象的。
在中国这片辽阔的大地上，能够被称为风景名胜的地方多的数不胜数，旅游的环境有好也有坏，真心不好的都与旅游公司在其中搅混水脱不了关系。
一叶知秋zb
作为一名曾经去过哈尔滨的人，看到这样的新闻也感觉到羞耻。前一阵还去哈尔滨吉华滑雪场滑雪了呢，在网上买的滑雪门票，但到了门口不让进，不景区门票就不让进滑雪场。收的是森林公园的门票。（大冬天谁去看森林？）哈尔滨的经济、口碑乃至东北都是被这些臭鱼搅腥的。但是哈尔滨的雪和冰真的很美 ，希望大家做好攻略再来这赏冰玩雪！
提醒大家：哈尔滨到雪乡大巴120左右，来回车费250左右，平时住宿一人一晚100，吃饭一天100到200，门票95，这些是最基本的费用，千万别报团。之前厨男跟我四个朋友去年每人6千8报的东北自由行，旅游公司安排一辆商务一个司机兼导游，全程服务周到，想走就走想歇就歇，所有游玩项目全部免费。我说这目的不是炫耀我多有钱，你真的想要去玩儿就多花点钱报个正规的团，玩开心了是最终目的。图便宜报个杀猪团，到头来憋一肚子气，钱还是没少掏，何必呢。
另外想一下，为什么导游有勇气说这样的话，还这么冠冕堂皇！这还需要服务意识增强和整体理念素质的提升。当然也需要加大监管力度！让他们不敢宰、不想宰！另一个方面也就是团客没有报团抵制意识，一个人抵制的力量绝对赶不上整个团体！国人也不能抱着息事宁人想法。另外再往深里想一下，每个地方有自己的特色好玩的吃的，导游宣传分享介绍没问题，但绝不能夸大其词强制消费。将心比心出门玩一次都不容易，导游是来给别人的旅行添砖加瓦的，不要成为老鼠屎搅和了一锅饭，导致现在游客对导游越来越不信任，究其根本这种下刀心切的导游是其次，真正的毒瘤还是在旅行社的剥削和施压。（也算换位思考一下）
好多地方旅行社都这样，我一个同学的妈妈他们去香港旅游了，不买东西不让走，一帮一大把年纪的人了，强制性买东西花了好多钱，回到家哭了好长时间，早知道这样就不去了，老百姓挣点钱容易吗？这些缺德的玩意，看见这样的我就生气！
所以大家以后外出旅行一定要做好详细攻略，不明白的可以关注@旅行厨男 我，或者私信我，厨男一定会给大家详细讲解。
旅行厨男
地导是来一辆车赚一回钱，你来了这次我能抓到你诈钱，下次即使你再来，也不一定轮得到我。索性我就抓住这一次机会结结实实的赚一笔。
从销售角度来看，这就属于威胁性销售。这个销售技法是属于杀鸡取卵，并且缺失商德，常见于低价旅行团中。运用这个技法最纯属的就属地导了，一套威胁性销售说辞句句押韵，抑扬顿挫间就让你心有戚戚、乖乖交钱了。
就像哈尔滨报团雪乡两天一夜旅行团的导游，在销售高价套票的时候就用了这一招。
技法要点1.身份象征含义的替换
顾客是上帝，我付费，你提供服务。现在你想让我再掏钱，就要拿出诚意来。例如你能向我们生动的介绍这个项目好不好玩，值不值得去，然后我再考虑我要不要买这个套票。
而雪乡地导当时就用了一个比喻：“九个月磨刀，三个月宰羊，大家都是羊”。此时，大家身份的象征已经从上帝降级到了待宰的羔羊，心理位置就这么被轻易的变更了。
技法要点2.密闭空间的控制性
要使用威胁性销售，共性在于你需要去占据心理的制高点。而雪乡地导进行这一销售的地点就在旅游车上。此时，这个空间是相对密闭的，导游是对整条路线最熟悉，也是安排所有人员行程的人，这一资源掌握的优势对于地导展开威胁式销售大有帮助作用。
同样套用这一技法的还有香港珠宝店购物，也是一样的道理。导游勒令游客们呆在珠宝店里4个小时，时间到了之后看购物额度，额度满了开车去吃饭，额度不满继续呆店里。
为什么不准游客出去，一旦游客们出去了，活动范围也就大了，你所拥有的控制范围也就随之崩塌了。
技法要点3. 能引发你联想力的威胁
雪乡地导：“不想参加、不想购买团票的，这里这么冷，你要是想租雪服，对不起，我找不到了。之前有队夫妻经济条件不太好，结果男的全身80%冻伤，女的终身不育”。
导游没有赤裸裸的威胁你，只是告诉你在什么情况下，她无法找到雪服，以及室外低温曾经对旅客造成的伤害。
这样就跟我们看恐怖小说一下，真正恐怖的是你大脑被引发的联想。相信在车上的游客，听到这里几乎全部人都联想到了自己如果不付费会遭受很大的罪，于是“束手就擒”。
对于导游来说，这一趟在自己的敲打下，赚得盆满钵满，但毕竟是失了商德，做不长久。能够做长久的销售，必定不能失了商德。
智慧型销售则会这么做：
上门陌拜推销是新手销售的自杀式任务，每一次的拒绝都非常的打击斗志，随时都可能让销售放弃这份工作。
一般销售上门，开场白总是自我介绍加上销售辞令，等你说完对方也就关上了门。
而智慧型销售的开场白则是：“你好，太太，我是一名销售员，我跑了一天太口渴了，能不能请你帮忙，给我杯子里接点水。”
二种不同的开场白，起到了明显的不同作用。销售就是一种建立信任感的过程。第一种开场白，等对方明白你是干什么的，立马结束了这个过程，你们也就没有时间过程来建立信任。
而第二种开场白，不但为自己争取到了建立信任感的时间空间，而且还让对方帮了自己的一个小忙。
一旦对方愿意帮我忙，也就说明在对方的判断下，我是安全的个体。在这样的作用力下，销售将会很容易跟对方建立起信任关系。
这是智慧型的销售，也是能够做得长久的销售。
心理咨询师许烨
看来视频我想笑，还以为忽悠老大爷老太太买医疗设备呢，
现在旅游就这样吧，恨不得掏光这些游客身上的人民币，其实游客出来也明白，自己出来就是消费来了，自然有很多的潜规则，相信旅游的朋友都知道，导游经常说，你买团票有多么多么的好处，如果你自费你要花的比这多的多，所以大家都买团票，图的就是开心，谁愿意和人吵架。
不过这位导游洗脑太厉害了，做导游可惜了，有当主持人的口才，就凭这一点，估计能挣不少钱。
羊毛出在羊身上，她说游客是羊，没有错，导游靠什么挣钱，就是靠游客消费，他才有收入，（导游挣钱不是打工的人可以想象的）比如，他会把你带到景点，景点肯定会给他返一定的比例，然后就让你，当然你是自愿的，大家都买东西，你不买都由不得你呢，比如你买玉器，玉器老板会给导游很大的提成，老板也怕这些导游把人带到别的地方去，或者买当地特色产品，导游都会有收入的，
感觉自己在揭发潜规则，我以前在旅游餐厅干过，其实游客的餐标已经被导游压得很低了，几乎都没有利润可图，但导游不但赚取差价，餐厅有名人字画，哪个游客买了，我们还要给导游，而且导游是硬要的，少了还不乐意，导游一般是有专门厨师负责的，上的和游客不一样，都是很好的菜，最重要的导游吃饭从来是免费的，我们还要强加笑脸，最后我们还专门为导游，或者司机准备了烟等小礼品，有好多厨师都转行做导游了。
这件事，游客被坑是不争的事实，只能说是一个愿宰，一个愿挨吧！
乡村小二哥
自从云南和哈尔滨旅游的负面新闻频频被曝出后，驴友和网友走起了这个梗，如果您讨厌您老婆，那就请她去雪乡旅游，如果您想坑您闺密，就请她去云南走走。说实在话，雪乡真的很美，但是雪乡的旅游之路却有很多套路，颠覆了东北人热情好客耿直的形象，雪乡之路越来越坑爹。
雪乡旅店有的有贪心还好理解，但是特别贪心，甚至还有点黑心。此前就有网友交了1000元订金，网上定的酒店，谁知去到现场发现环境太差，却是小单间，想走人，门都没有，网友强烈要求要走，结果店主脸色一变，架势都拉开来了，最后只能乖乖交了3000房价，虽说心里委屈，但是在人家地头，叫天天不应，叫地地不灵，如何能让游客的权益得到保障。 雪乡之路难走，还在于旅行社和导游善于玩文字游戏。不少游客在下订的时候，并不知道里面有大量自费项目，有的游客被大坑一大笔钱之后在网上吐槽，说知道去哪玩都会有自费项目，但是没有想到雪乡的自费项目这么贵还带强制性，没有得选择余地。此外，就是一些景点虽然有标价，但是却不给您单个景点买票，只能买套票，哪管您愿不愿意全部去，哪管您有没有时间去，只要您想走一个点就得掏大票子，这怎么能不让游客揪心？
亚北农产品
其实这已经不是第一次有这个事情，之前有云南的，庐山的，还有这个雪乡的。其实，不单单是这几个地方，全国各地的热门景区，可能都有这样的情况，只不过区别在于媒体有没有大力的报道出来，或者说，事情白热化有没有到一定的程度，在公众群体中引起发酵。
希望经营者能够引以为戒，做生意，诚信和口碑是立业之本，丢了成本和口碑，其实是做生意最大的损失。也希望这些经营者不要丢了自己的良知，恶意赚来的钱，总有一天是要还回去的。此外，政府也应该对当地的旅游业加强监管，相信这样的事件，在雪乡一定不是一个个例。
消费者也应该要留意。注意选择正规靠谱，口碑良好的旅行社。最重要的是，选择旅行社一定不要占便宜，一分价钱一分货，其实现在很多国内旅行的线路，价格也都比较透明。那些低价营销，肯定是存在一定问题的。商家出来混，目的都是要赚钱的。你的团费这么低，他们肯定是要在后期的行程中从你们身上找回来的。
千帆远澋
雪乡已经不是第一次出类似的新闻了。上周，黑龙江刚刚回应了“雪乡宰客”：承认了涉事店家确有宰客情况，被罚款5.9万元。余温还没过去了，又出了这个“哈尔滨导游车上狂卖1680元套票”，视频就是最好的证明。
事实上，在新闻下面的评论当中，无数网友已用自己的亲身经历补充证实了：雪乡宰客，确凿无疑，而且是长期的、普遍的、多发的现象，很难逃离这种宰客。表现的方式很简单：不买我的套票？不买我的旅游推荐？不买我临时加价的房间？那你就在零下三四十度冻着吧。啥也不用说，基本上大家都乖乖就范，不管什么价格都得听着了。
雪乡得天独厚的寒冷，成为旅行社或者景点们最方便的“敲诈”“同谋”，因为这是一种排他性的选择：听我的，你就能玩；不顺从，你就得冷得半死，没有选择。
加上中国人特别常见的一种思维“来都来了”；在导游说出“要么钱受罪，要么人受罪”的时候，大多数人只能选择“钱受罪”，而不去抗争。
某种意义上，多年来雪乡存在如此普遍的“宰客现象”，不可能当地的旅游部门没有收到过投诉，不知道它们的存在。这更像是一种默认，默认他们通过“宰客”“敲诈”的方式来获得外快；如果不是闹到网络上人尽皆知了，他们还真不想把两只闭上的眼睛睁开呢。
“九个月磨刀，三个月宰羊”，这位导游说得真精准。当地能成为旅游景点，完全不是因为他们作出了多少旅游设施的投入，也不是因为这里如何有人文气息，而纯粹只是因为老天下的雪比较厚，他们把雪圈起来收费。合理的费用还可以理解，但他们的工夫不是放在如何养好羊上面，而是放上如何把刀磨得更快、宰羊宰得更狠上面。
这种情况，也不独雪乡如此，青岛的大虾，三亚的旅游，多年来一直如此，也不知道整顿能有多少用。无需提高服务水平，反正中国人多，不上网、不看新闻的人也有很多；就算被宰的人不再来了，还是挡不住源源不断有人过来；十四人亿中国人，只要有一半的肯上当就够了：就算每人只有一个脖子，它们也能宰很久啊。
事实就是很无奈。从最基本的利益上来说，不遵纪守法、胡乱宰客，对他们来说，没有任何坏处：反正中国有的是人，他们不需要回头客，不需要好口碑。而且，一个地方的行业人人如此，你不宰客，就势必吃亏，吃亏还是小事，还必然会在大环境下被淘汰，劣币驱逐良币。市场已被争功近利所扭曲，就更需要管理部门好好管控了。
还是多点抵制这种没有基本职业操守的景点吧。国外的滑雪胜地多了去，而且还更便宜，更省心呢。
侯虹斌
从网友曝出在雪乡赵家大院被宰，到导游在车上强制游客消费，再到导游对不买自费产品的游客谩骂、扇耳光。为什么雪乡屡爆丑闻？因为记吃不记打的人太多了！因为想赚钱的人已经疯狂了！因为管理者们的处罚太轻了！因为人心已经很让人堪忧了！
雪乡出事不是一次两次的偶然之作了，几年前去过雪乡的人就抱怨花钱多、条件差、导游凶，可大概那时候互联网的普及还没那么广，或者是外出旅游的人并没有那么多，觉得和自己无关，所以事情并没有发酵，当地管理者们自然也不用管，或者也许真的不知道？
一个《爸爸去哪儿》让雪乡火了，加之这些年景区们为了各种号召以及赚钱，想尽办法打造自己，找旅游达人们免费玩做宣传，找明星们做节目来宣传，目的就是如他们说的，“9个月磨刀，3个月宰羊。”这样的话语我们在一些电影中的黑店里不乏听说过吧？谁是羊？甘心情愿去自己花钱去的都是羊！
反正羊入虎口的时候都是被吓得不敢反抗，温顺的任由摆布，反正大天朝羊多的是，吃完这只还有下只，纵使他们看见了前者被吃，依旧还会前赴后继，所以子子孙孙，无穷匮也！试问，我们真的就不能不去这么宰人没商量的地方吗？答案而易见，但事实事与愿违，所以有时候可怜之人没有可恨之处！
那么敢说出：“旅游要么钱遭罪，要么人遭罪。”、“之前有旅行团里的个别游客不买自费套票，结果站在寒风里等大家回来，男人身体80%面积冻伤，而女生被冻到不能再怀孕。”的导游，和直接对不买自费项目就谩骂，甚至殴打的导游我们该说些什么呢？
上帝让其灭亡必先让其疯狂，他/她们真的太疯狂了！太多的“羊”让他们肆无忌惮，管“虎”的力度又微乎其微，他们真的是“东北之王”，和谈人心？那么乱到底是管不了，还是不想管？管理者是真的不知道，还是假装不知道？还是根本不想知道？
如果接连不断的事情爆发出来，去的游客还是有增无减，那只能说明游客不把这些事当回事，既然你们都不当回事，让“虎”和“管虎者”担心什么呢？
行业有待整治，人心有待拯救，但作为一名小老百姓的唯一办法就是不要再喂虎了，虎饿死了，才能让虎和管虎者自危！
