在阿里巴巴創辦20週年，“新六脈”發佈之際，《阿里巴巴與四十大道》做了較多更新，加入了大量新故事。
這本書取材於阿里，寫的是“家事”，但表現的是人性，尤其是企業中的人性。企業總有一天會消失的，人性不會。人性總有良善的一面，也有陰暗的一面，永遠不要挑戰人性，阿里巴巴的做法是順著人性激發人性，極大地發揮人性的正面作用。
讀者很聚焦的一個問題，阿里巴巴商業邏輯的原點是什麼？我的回答只有兩個字：良善。
一個偉大的企業不是業務有多大，而是把良善發揮到多大。企業相信員工的良善，就會想盡一切辦法把“彈藥”直接給到一線員工；員工相信企業的良善，就不怕犯錯，不會明哲自保，敢打敢拼，敢創造敢承擔。
有人說，算法時代，人不再重要，人性更無須關注，其實，人類社會幾千年，科技發展了很多，人的情緒並無多大變化，人性的價值不減反增——這也是阿里巴巴等很多優秀企業極力倡導價值觀的原因，這些價值觀各不相同，豐富多元，本質都是對人性的理解。
也有讀者說我作為阿里員工寫阿里，只說好話，問題不敢多講，蜻蜓點水，隔靴搔癢。阿里作為超過10萬人的公司，問題當然很多，問題的關鍵不是問題本身，問題本身不足以形成社會啟發，我尋找的是單個企業身上的共性價值。
我想，阿里巴巴對中國的貢獻有兩條主線，一條是大家看到的業務線，改變影響了中國乃至世界的互聯網進程；另一條是不容易看到的文化線，中國文化博大精深，但由於長期以來“抑商”思想的影響，企業文化在中國文化中的份量不足。
寫本書的一個想法，希望有人重視和提煉不限於阿里的優秀企業文化，這些文化理應成為中國文化的重要組成部分。
阿里巴巴為何良將如潮
1999年的阿里巴巴，寂寂無名，公司很難招到人，也很少有人知道馬雲是誰。一名大學生興致勃勃地穿越一片田野，推開湖畔花園馬雲家的門，心頓時涼透，拔腿就走。
就在湖畔花園，馬雲對著十幾個員工說，總有一天，我們阿里會美女如雲，良將如潮。“總有一天”是憧憬，也是決心。有一句話，在阿里，20年來從沒有變過：相信“相信”。18年後，在杭州黃龍體育場，馬雲面對在場員工說，今天，我們已經有22000名美女，超過30000名良將了。
2019年9月10日，馬雲卸任阿里巴巴集團董事局主席，接任者張勇（逍遙子）。這不是一件大新聞，因為，一年前的今天，馬雲通過郵件發了全員內部信。
此前，他發內部信的開頭幾乎無一例外：各位阿里人。這封信的開頭：各位阿里巴巴的客戶、阿里人、阿里巴巴的股東們。顯然，這是一封份量很重的內部信，且秉承阿里巴巴“客戶第一，員工第二，股東第三”的價值觀。
提前一年官宣，這是底氣。畢竟，阿里巴巴作為一個“經濟體”，擁有10萬多名員工、市值位列全球前十，牽一髮而動全身。
馬雲說，這是他深思熟慮、認真準備了10年的計劃。“10年前，我就問自己，如何保證馬雲離開公司，阿里巴巴依然健康發展？只有建立一套制度，形成一套獨特的文化，培養和鍛煉出一大批人才的接班人體系，才能解開企業傳承發展的難題。”請注意這三組詞彙：制度，文化，接班人體系。
10年前的2009年，阿里成立十週年，恰逢全球經濟危機，一個十歲“少年”，站在西子湖畔，何去何從？這一年，馬雲發了四封重要的內部信。
1月，他發內部信說，儘管經濟危機，阿里還是會拿出鉅額預算培訓員工。阿里員工培訓制度可追溯到2000年代互聯網泡沫時期。阿里七週年時，馬雲發內部信回顧7年曆史，他說，2001年最重要的決定是：今後，每一個加入阿里巴巴的人，都要接受百年阿里、百年大計、百年誠信等入職培訓，我們克隆屬於阿里人的獨特DNA。
2009年2月，馬雲的內部信是一張人事任命。20年來，馬雲內部信中人事任命佔了很大比例，每一次人事任命幾乎都伴隨著組織架構的調整，這種習慣演變成一種文化，一直延續到今天逍遙子的內部信。外界看來，阿里人事任命、組織架構變化之快，之大，之猛，似乎難以承受，但是，在阿里內部，員工習以為常，正如阿里價值觀強調的“擁抱變化”。
馬雲在這封內部信中宣佈蔡崇信兼任集團財務總裁；彭蕾兼任集團人才資源總裁；曾鳴兼任集團董事局辦公室主任；陸兆禧晉升為集團執行副總裁兼任淘寶網總裁；邵曉鋒晉升為集團資深副總裁兼任支付寶總裁。
一連串的兼任，這在今天的阿里已經不多見，可見，10年前的阿里巴巴，人才尚未達到“良將如潮”的地步。但是，這些人名，即便在當時，也沒有人感到陌生，他們每個人獨特的成長史都被外界津津樂道。
8月，又是一輪人事任命，張宇擔任口碑網總經理，王帥擔任中國雅虎總經理，同時負責集團市場、公關、會展、《淘寶天下》等業務。馬雲直接說，擁抱變化是阿里優良傳統，唯一不變的就是變化。
僅僅一個月後，馬雲發出當年最重要的一封“內部信”——他在阿里巴巴十週年大會上宣佈，十八羅漢一起辭去“創始人”身份。“我們18個人不希望揹著榮譽去奮鬥，我們今晚將是睡得最香的一晚，過去一切歸零，明天開始，18人重新應聘入職。”十八羅漢的一小步，阿里巴巴的一大步——自此，阿里巴巴進入合夥人時代。
這是一個企業改革的決心和力量。三天後，彭蕾在阿里內網公開了所有創始人的辭職信。有小二這樣評論：為博大的胸懷，長遠的眼光，坦蕩的態度而鼓掌。還有一個評論：創始人永遠只有18人，是榮譽，是傳承，是象徵；合夥人則可以成為一種機制，一種體系，一種力量。
回望2009年馬雲四封全員內部信，至少可以梳理出三個點，供企業參考。
第一，《天下無賊》中說得對，21世紀最貴的是什麼？是人才。
第二，人才要培訓。對於員工，不管是本土成長，還是外來加盟，要對所有員工進行系統培訓。阿里培訓體系如今紛繁複雜，核心卻沒有變，那就是文化和價值觀。對人才培訓，阿里的看法也與眾不同。培訓，不是把員工培養成思維一樣的人，而是培養成理想一樣的人，讓一群有情有義的人做一件有情有義的事。
第三，人才是“打”出來的。對於人才的鍛鍊，阿里強勢推動組織架構調整。逍遙子擔任CEO後，調整步伐越來越快，從每年“雙11”之後的一次大調，到現在的隨時調整，說明如今的阿里人才濟濟，最高指揮官的指揮也越來越遊刃有餘。當然，在馬雲眼裡，阿里的良將如潮現在仍然只是一個開始。
按照2018年9月10日9點10分馬雲發出的那封全員內部信，2019年9月10日，他不再擔任董事局主席，繼續擔任阿里巴巴集團董事會成員，直至2020年阿里巴巴年度股東大會。這標誌著阿里巴巴完成了從依靠個人特質變成依靠組織機制、依靠人才文化的企業制度的升級。也正如馬雲在阿里巴巴20週年年會上卸任董事局主席時所說：“今天不是馬雲的退休，而是制度傳承的開始，不是一個人的選擇，而是制度的成功。”
今天的阿里最了不起的不是它的業務，而是阿里已經變成了一家真正的由使命、願景驅動的企業。新型合夥人機制，獨特的文化和良將如潮的人才梯隊，為公司傳承打下了堅實的制度基礎。
事實上，自2013年馬雲交棒CEO開始，這種機制已經順利運轉到現在。2013年淘寶十週年大會上，馬雲卸任CEO。
當時，他面對全體員工單腿跪謝說，大家一定要充滿責任，讓天更藍，讓水更清，讓糧食更安全，在別人的抱怨中找機會，解決問題，推動社會變得更加美好。這個思想，在阿里巴巴18週年年會上，他形成了更簡單的四個字：家國情懷。
2014年，阿里在美國上市，首批30名阿里巴巴合夥人公佈，這是外界第一次正式知道阿里巴巴合夥人。前推一年，馬雲在內部信中說，創始人總會離開公司，大部分公司失去創始人之後，會迅速衰落蛻變成平庸公司，我希望阿里走得更遠。
為此，阿里從十週年開始，醞釀試行“合夥人”制度。馬雲強調，合夥人不是股東，合夥人制度不是建立利益集團，不是為了控制公司，是傳承使命、願景和價值觀，創造性解決規模公司創新力、領導人傳承、未來擔當力和文化傳承“四大問題”。
與很多公司只有老闆一人聚焦在鎂光燈下不同，阿里巴巴“名人”甚多，簡直璨若星河。早期，十八羅漢的故事業內皆知，他們的花名和工號大家耳熟能詳；再看合夥人，每一個人都是一個IP，都是開疆拓土的良將，都有鮮明的個性，也有共同的阿里味；
在阿里巴巴眾多事業部中，也都“名人輩出”，蔣凡、喬峰、老菜、無招、萬霖、沈滌凡、昆陽……甚至給“支付寶到賬X元”配音的員工也成了網紅。
馬雲對人才的珍愛，從不避諱。創業初期，他的內部信多是展望未來。那時，阿里一窮二白，只有夢想和情懷。
現在回望，不管是一個人，還是一個民族，夢想和情懷是最重要的財富。後來，隨著收購雅虎中國這個“龐然大物”，馬雲不斷髮布歡迎人才加盟的內部信，衛哲、武衛、曾鳴、王堅等人都有過這種待遇。
如今，阿里達摩院彙集全球精英人才，甚至有人開玩笑，全球最聰明的商業和技術腦袋在兩個地方，一個是硅谷，一個是阿里巴巴西溪園區3號樓。但是，阿里已經很多年沒有再發布歡迎人才加盟的內部信了——
曾經的不可想象，已經化為平常。
合夥人制度是阿里接班人計劃的“果”。
從2003年開始，阿里對每一個崗位進行了接班人培訓計劃，把文化、價值觀以及團隊合作納入對每個員工的業績考核之中，比如員工360考核。
2012年，阿里開始實施領導群體年輕化的整體換代升級計劃，成立了組織部重點培養管理人才，還有“風清揚班”“逍遙子班”等不同的培訓體系。
縱觀馬雲20年來的內部信，阿里在接班人建設上，大致走了關鍵幾步，可謂踏石留印、抓鐵有痕：
2009年，十八羅漢辭去創始人身份，阿里進入合夥人時代；
2013年，馬雲辭去CEO，交棒陸兆禧；
2015年，逍遙子接任阿里巴巴集團第三任CEO。
在螞蟻金服體系，2007年，卲曉鋒擔任支付寶執行總裁；
2015年，彭蕾任螞蟻金服董事長兼CEO；
2016年，井賢棟接任CEO；
2018年，井賢棟接任董事長兼任CEO。
一步步“退”，一步步“進”，“退”是最大的“進步”。
實際上，阿里絕不像外界有人猜測的那樣充滿權力鬥爭，20年的“一進一退”就是明證：“進”，是通過嘗試和建立合夥人制度，完善和推進阿里接班人制度；“退”，是做過6年老師、一直牽掛教育和環保事業的馬雲，一步步交出接力棒，變成“麥田裡的守望者”。
馬雲在2015年內部信中說，未來阿里會有無數次CEO和組織接班，我們必須在年輕力壯的時候制定並積累組織傳承的經驗和規則。
2000年3月4日，阿里巴巴從湖畔花園搬遷時，所有家當用三輛卡車拉走了。2019年8月29日，阿里股票市值為4500億美元。從三卡車到4500億美元，中間的支撐是什麼？如果問阿里小二，他們準會異口同聲，是文化。文化是什麼？不是牆上的口號。
在我看來，對阿里而言，文化核心是八個字：“因為信任，所以簡單”。這是阿里巴巴102句土話中的原點，也是阿里價值觀的原點，這個原點不是自封的，是阿里人親身走過20年總結出來的“血汗之作”。
從這個意義上說，“因為信任，所以簡單”價值超過4500億美元。
在阿里，啥叫人才？公司相信你是，你逐漸就是了；你相信自己是，自己逐漸就是了。
阿里的“相信”，體現在價值觀中叫“因為信任，所以簡單”；體現在業務原點上是“淘寶和支付寶的偉大不在於技術，在於技術背後的思想，思想的核心是‘陌生人可以建立信任’”；體現在日常工作中，“敢於把後背交給同事，敢於對自己的主管表達不滿，並直接說出自己的不同意見”。
這三個體現，看似簡單，真正做到，就是一個偉大的企業。真正偉大的企業不在於業務有多大，而在於是否堅定地相信良善，堅定地信任員工，也讓員工堅定地信任公司。
馬雲對員工的信任，源自他內心深處的相信，他相信，每一個人都可以成為更好的自己。他早年求職屢屢落選，所以，他說，我如成功，中國80%的人都會成功。2013年，他交棒CEO時說，既然交出去了，你們怎麼叫，我都不會回來，因為，你們一定比我做得好。
“因為信任，所以簡單”，對小二而言，就像那句阿里土話，“員工不是來幫公司不犯錯誤的”，也像另一句土話，“做錯了遠比不做好”。有此墊底，大家敢於犯錯，敢於拼命，敢於擔責，敢於填坑，而不是小心翼翼、明哲保身。
對公司而言，天下諸事，唯有信任，才能簡單、高效、創新。兩者相加，“讓每個小二成為更優秀的自己”就不再是口號，而是HR的KPI。
阿里“聞味官”，面對應聘者，不看學歷、學校和出身，就“聞”有無阿里味，看你是否有一顆誠實單純、相信別人、信任社會的良善之心。反之，一個看破紅塵的人很難打動阿里HR的心。
在我看來，阿里用人，講“專業對口”，更講“理想對口”。各類人馬，或英豪，或草寇，或正當風光，或鬱郁不得志，四面八方，彙集而來，阿里總能想方設法“讓你變成一個更優秀的自己”。
或用其“專”:黃海飛進入阿里之前，幹了30年廚師，如今穿梭在阿里寫字樓和盒馬廚房；或用其“巧”：吳支當了23年的廣州交警，廣州市區交通在全國最為複雜，他熟悉每一個路口情況，到了高德地圖……
阿里巴巴為何良將如潮？我把這個題目甩給三名老阿里HR。
釘釘CPO澄真說五個“特別”：特別好奇，特別好學，特別皮實，特別樂觀，特別堅持。
原菜鳥CPO、現任螞蟻金服副總裁菲藍說,“三觀兩使”，三觀是全球觀、全局觀、未來觀，兩使是使命驅動，使眾人行。
阿里合夥人大炮則說了兩個字：通透。
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