03.08 说好的热水器免费安装,一个水管弯头却要16元,其他配件也非常贵,合理吗?

乡村节目


合不合理都得接受!做一个合格的消费者!


仝仝207297419


我家里安装过4台热水器,都是网购的。

第一台美的,堂哥亲自安装,没找售后,没花钱。

第二台西门子,我提前了解到,找售后装全套得300元,客服说可以自备零件免费安装,我就提前在五金市场购买好了全套零件,西门子售后来了两个人,那个安装工明显不情愿不乐意,耷拉着脸,上来就故意打坏了一块瓷砖,说里面有钢筋,我就很生气,安装管路的时候,说我买的角阀没法接,接上就漏水,你这活我没法干,我说我买的是正品中宇,你如果觉得你的角阀不漏水,可以用你的,他说30一个,我说行,结果一样漏水,最后是活接的问题,收了40块钱。

说实话你不愿干,没人强迫你干,来了你说不干,你走就是了,也别怕被投诉,因为这是你的工作,你不干别人也会来干,你干就好好干,公司的规定是可以自备零件免费安装,我们自备零件也符合公司规定。

第三台西门子,因为知道了售后的德行,不是看不起安装工,每一个工作都值得人们尊重,但是你的人品不行,别人没必要高看你。这次也是没找售后我和堂哥一起安装的,用的焊接管。

第四台美的,我自己安装的,用的焊接管。

其实家装这一套,没多少难度,稍微懂点水电常识,大部分都能自己解决了,我家新房装修,华帝油烟机燃气灶,照明灯具,开关插座,惠达马桶,中宇花洒混水阀,浴室柜,西门子电热水器,沁园净水器,全是网购自己安装。

评论里得到消息:京东自营家电的电热水器,包安装,材料费有封顶价格,这个是很不错的。可以说京东自营家电比其他无论线上还是线下家电销售都要好,最重要的一点是,京东自营家电可以当送货人员的面现场拆箱验货,有问题直接拒收,而且真的是退换无忧。

而其他销售平台,送货人员是只管外包装的,不管里面,不让当场拆箱验货。打400售后让售后上门拆箱验货,400大多会告诉你,自己拆就行,有问题售后人员会上门鉴定的,但是真有问题了,售后人员上门鉴定,找各种借口说达不到退换标准,大多不会同意退换,更别想7天无理由退换了。


明子不好取


这个问题我是相对有发言权的,目前本人从事热水器安装工作,收入来源完全靠配件提成,安装免费,使用配件另外收费都会事先说明,你不用一点配件的话,完全零收入给你安装,安装一个热水器快了半小时慢了一两个小时,完全白干!还要按照公司规定让客户满意,题主说一个弯接头16的问题基本不会存在,除非不是正规的安装售后,我们使用的材料公司都是明码标价的,客户可以直接查到,安装的时候不可能单单用一个弯头,一个弯头怎么安装热水器?如果是题主另外让在其他地方安装一个弯头的话,通常公司允许安装师傅在正常作业范围外的工作收取30-50的服务费,当然大多数户主不愿意出这个钱!别感觉安装师傅坑你,正规安装售后安装所有收费透明化,公司全是公司统一采购定价,我们去作业的时候,首先就是给户主做个预算,户主同意就装,不同意就不装!还有朋友说自己备材料让安装师傅给你装的,拜托首先你采购的材料质量谁保证,本来安装师傅给你安装热水器不挣钱的情况就是给你挂好,你不想别人赚钱还想别人给你免费弄好?那如果我们作为安装师傅按照规定收五十服务费,大多数户主又会各种意见不同意,,都是出来打工赚钱的,你还想别人给你做慈善?

目前各大网上平台在热水器销售页面都有相应提示,并且提供了配件价目表,并且限制了基本配件收费最高限额!如果这种情况下还要去说安装工黑你钱,那就不知道你什么心态了!


笨笨手工


去年买了台美的热水器,热水器送到按装工把热水器挂在墙上后说以后的配件全需要收费,我一看墙上只挂了个水桶剩下什么都没有这怎么用,我是原有热水器只是时间长了怕水碱多才换新的,本想新旧更换什么配件也不用加把原有的两根软管接上就完了。可现在墙上只按个桶这怎用,我问按装工我买的是热水器现在只是个水桶,按装工讲现在规定就是这样,如果按原来那样从桶上直接按分水器安全不达标,如果需要进一步按装割下的费用全部由客户承担,没办法只能由安装工继续装,等装完一看原来热水器上免费自带的分水器,是由十几个管件组成的,这些费用都由用户承担,这就是变相卖管件,结果收费三百六十元。事后多次联系厂家,厂家让联系北京售后,售后讲我们现在卖热水器就是只卖一个桶,你能不能用我们不管,如果分水器直接按桶上不安全容容漏电现在国家不允许,我对售后讲分水器直接按桶上漏电不安全,按热水器为的是用热水,水同样是导体同样导电一样不安全,最后售后还是强调我们卖的只是一个桶,能不能用我们不负责。现在我想请教一下,美的电热水器到底是否安全,如果不符国家安全标准为什么不停产,如果符合国家安全标准为什么不带分水器,美的为什么要这样。


数不过5


我买的海尔热水器,按装师付光生料袋就给我要了6盘费用合计三十元真坑人。什么大话用6盘。我自已拿6盘顶账,按装师付不愿意。最后打客服经理调解拿了十元,现在想想心里还堵得慌。有些师付是该调教一下。这和明抢一样啊。


兴哥


我遇到过一次家用小厨宝坏了,又买了个同品牌的,想着自己装就行了。结果发现后面挂触宝的架子孔和原来的对不上,必须墙上再打孔上膨胀螺丝才能固定。实在没有电钻,叫的厂家指派的师傅上门安装。师傅上门就说必须得换管,不换管子容易漏水,我就答应了。大概估了一下价格,210!!!我买的这个厨宝好像才330!!!结果还没开始钻孔的时候他就掏出来要给我换新的管子,和我原来用的管子对比,质量差的不是一点半点。我说你要是给我换这个管子?那就别装了。质量你自己对比看看,差距有多大?结果师傅什么也没说,继续打孔,挂机,最后就说了一句,用旧管子拧上了,漏水不负责啊!我说你拧上吧。至今已经6年了,还没漏!重点来了,真正的免费安装,一分钱没花!


大宁子316


题主吐槽水管弯头安装师傅要价太高,感觉是在变相收安装费,然后又说其他配件也非常贵。这个现象确实存在,但不是全部都是如此。


作为一个乡镇厨卫电器售卖和安装人员,我想更有发言权,就和题主探讨一下这个话题哈,不对的地方可以提出见解。看题主给出的水管弯头,属于普通PE管6分弯头,批发价应该是1块多一个,热熔对接后收费16元,确实属于暴利行为。尤其是在免费安装电热水器,和热水器对接的冷热水管,一般都不应该再高价收费,多少按市场价即可。

这样说来,题主吐槽的商家变相收取安装费问题就属于“实锤”了,应该说有点黑心奸商的味道。如果安装行规,要是单独热熔一个水管弯头的话,弯头成本加上出工劳务费,确实要客户付费20元左右的,这个有个起步价问题。比方说商家单独来给你热熔对接一个弯头,他要开车来,热熔对接也要花费时间,这个是要转化为劳动力价值的,收入劳务费无可厚非。

在我们老家,厨卫行业也是有行规的。外出安装修理厨卫电器,维修给排水管道,起步价就是20元,当然一个弯头就是1块多钱,可以忽略不计,主要就是工钱,劳务费这个没法说。按照当地的劳动力价值计算,比方说当地一个水暖工的一天劳动力价值是200元,那么他在你家维修或者安装一个钟,收费就是20元。

因此,题主吐槽的问题,可以分开来说。说好的电热水器免费安装,这个就得免费安装。当然还可以约定免费安装的范围,不约定的话就仅仅是电热水器的安装了,比方说墙上打好挂钩,然后把热水器挂上去就是免费安装的范围了,其他人家商家不管。因为电热水器的免费安装,就包括挂墙这一项目。其他比如电器插座,水管对接,确实是要另外收费的。

但是酌情收费就行了,一个水管弯头要收费16元,确实暴利价格,是一个弯头成本的15倍利润,太吓人了。我们是不敢这样做的,容易毁了门头生意。


农村老俗话


安装工人是拿安装费的,商家给你免费安装,那商家也不会给安装工人给多少钱的,层层剥削为了竞争。所以会干的人都不愿意干了,不信你看看小区的垃圾桶,好几百的家电都有扔掉的。举个例子,也是我真实遇到的,我家里燃气热水器坏了,按广告打电话叫人,对方说上门费40维修费另算,“前几年的价格了”,对方来了一看说修不了,背工具走人,并且说你给我40,我问,你就这样走吗?至少也得检查一下吧,他放下工具,打开热水器检查,检查完了说休不好,我给他40他就走了。我也是搞维修,但不会修热水器,他走了我按照它检查的地方,打开手机看了一遍,用表测都是好的,查线路里面一个插头锈蚀了,打磨一下插上好了,现在还用。说句实话,检查半天就一个接线插头,要多少钱了合适,要多了你们会以为一个插头几分钱,要少了日子都没法过。说句实话搞住户家维修,还不如去送外卖。维修说白了就是给装修老板搞售后,给卖产品配件的当临工。好维修工不是没有,就是家里的维修活没人干。


时间212846173


这类似的收费,我们在安装热水器和空调机时都曾经遇到过。

我家搬进单元房的20多年中,换过三次燃气热水器,每次安装师傅要我们交各种这费那费时,我们都给他了,没有问过他们什么该交不该交。大数都给人家了,就不计较这些零头了。

我们不是钱多了撑的,主要是没她要去算计这个。

记得第一次装热水器(98年)时,师傅说铁管尺寸超标了要加30元钱,他们跟我爱人正说着时,考虑到是中午,他们还没吃饭,我就出门去外边一个饭馆买了2个盒饭,共14元,有荤有素,那大肥肉块,小伙子正长身体呢,应该爱吃。

果不其然,二小年轻儿真是饿了,也没客气,大口吃着很高兴儿,完后给他们铁管钱,他们说不要了。

真心给,他们真是不要啊。

后来但凡再换热水器和换新空调,我们都备好矿泉水和香烟,人家干活儿不容易,人心换人心。

我老伴儿好面子,心肠软儿,有时会塞给人家一些饭钱……,打住,不说了,别给师傅添乱。

人与人交往,不要过分计较,将心比心。你比如,我们住的这楼,早先时做防水工程,单位出工程费,在做卫生间访水时,我老伴儿塞给师傅3百块(当然这是家庭个人行为,不用効仿,不是强迫),工程完工后没多长时间,我们邻居楼下的住户老是找他们家,他们家用洗衣机或洗澡时,下面住户卫生间就严重渗水,后来没办法,又找的装修队重新改造,费时费力费花费。

我们底下的邻居20多年了,从没找过我们,这做的防水质量杠杠的。


每天很忙碌


最近家里安装小厨宝,本来不需要安装弯头给我安了俩,收了42,在家上软管68,不贵,也没计较

今年夏天买了个立式空调,给我安装,又打孔又拆玻璃又高空的收了400多,玻璃还给我拆炸了一个角,让他给我便宜就给我便宜10块钱,我也好说话,就算了,结果第二天客服回访问我抽真空没?结果还真没给我抽,直接要求换机,换玻璃,这么糊弄我!换机还走的我的以换代修的保险

装修时安装的热水器,师傅没带生料带,问我有没,我给他拿了一卷装修剩下的,结果最后算费用的时候还收了我2块钱生料带钱,也就算了


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