如何看待百度迴應“假德邦”事件?

行攝青年


對於網友百度搜索“德邦物流”,排名第一的竟是李鬼,百度回應稱:山寨公司“付德邦”提交給百度審核的授權書系偽造。對此,郭廣吉律師認為,這不是問題關鍵,關鍵是李鬼為何能排搜索榜的第一位。

百度競價排名是把企業的產品、服務等通過以關鍵詞的形式在百度搜索引擎平臺上作推廣,它是一種按效果付費的搜索引擎服務。這個效果可不是產品質量效果,也不是服務質量效果,而是競價效果。

百度是全球最大的中文搜索引擎,每天大致有超過6000萬人次訪問百度或者通過百度查詢信息,百度是目前使用量最大的中文搜索引擎。

所以,網友使用百度很正常,在百度上搜索“德邦物流”,出現山寨“德邦物流”的“ 官網,想必根據該官網的競價效果就該出現在第一位吧。

二、競價排名的弊端

因為排名的競價性,競價排名就改變了搜索引擎的公正性,這對網民來說是不公平的。

2016年,因為魏則西事件,百度的競價排名被推向輿論的風口浪尖。

魏則西事件後,國家工商總局發佈《互聯網廣告管理暫行辦法》,要求互聯網廣告需顯著標明“廣告”,發佈者應當查驗有關證明文件,核對廣告內容;國家互聯網信息辦公室發佈的《互聯網信息搜索服務管理規定》,要求互聯網信息搜索服務提供者應當提供客觀、公正、權威的搜索結果,不得損害國家利益、公共利益,以及公民、法人和其他組織的合法權益。不過,效果似乎並不明顯。

百度對此事的回應是,山寨公司“付德邦”提交給百度審核的授權書系偽造,將對涉事山寨公司向公安及工商監管機關報案。

這是一般的程序,具體改變還需持續關注。

不過,競價排名的本質就在於此。消費者要避免被誤導,還需要自己睜大眼睛多看看,多比較再說吧。


郭廣吉律師


1德邦不重視自己的品牌口碑。

許多企業發展的越來越大,但是很少注重自己的口碑傳播。這和企業領導者有關,許多企業的負面任由群眾蹂躪,前幾頁基本沒有優化過。一些蹭流量的小站人員就開始蹭流量,建立偽站。


百度口碑是面向網民可以申訴對企業,企業也需要回復。一般大企業都入駐了,但是中小企業,甚至傳統行業的企業根本不理會。百度的爬蟲對這個幾年的產品貌似也不大感冒。畢竟該系統還不太普遍。

3假德邦,不應該只看罰偽站和百度競價

現在的競價廣告都會標出來是否是廣告內容,這是法律規定的。而百度也是這麼做的。所以不能說百度競價不對,一個域名對應一個站點,現在域名後綴很多,大企業能把後綴想到的域名都註冊了,產權保護。相反德邦物流作為一家知名物流企業竟然在對方有嫌疑冒充官方,對已方造成品牌影響而沒有有效措施,如果德邦換成京東或者拼多多,早就被網友噴死了。


4偽站內容差,為何還有人點擊

現在市場一般的網站只要用心做內容都不會很差。為何還會有人相信為偽站。.cn和.com是一般都會用的域名,如果其他域名後綴請謹慎點擊,現在釣魚網站少了,但是還有假德邦。域名看下圖變了!

請轉發還不知道這件事的朋友吧。

其實按照字眼去扣責任方百度的責任,深究問責也就是操作過失問題,不是大問題。廣告的真實性廣告平臺有責對其負責,但是競價的狗皮膏藥,數量之大,也是有關不能監管難題。現在建站嚴格多了。


懶風社大徐


古語有云“天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往”,故天下事,皆利爾。

此次“假德邦”事件,也不過一個利字。於百度而言,收取“假德邦”公司的推廣費用,提升其搜索引擎排名;於“假德邦”公司而言,截取德邦公司及其他快遞公司流量,實現成交與利潤。

這就是一直以來都被詬病的百度的基本商業模式——競價排名。說的直白一些,只要商家出的錢多,在用戶搜索相關關鍵詞的時候就將商家廣告排在前面甚至第一位。

無疑這其中就存在了許多弊端,特別是在以往,百度搜索亂象叢生,搜索個醫院,往往出來的都是莆田系,搜索旅遊信息,經常出來黑旅行社,搜索求職信息,時常出現詐騙信息......而“魏則西事件”更是將百度的競價排名推向輿論的風口浪尖,隨即百度進行了一系列的清理與整頓,雖然有些效果,但是畢竟基數大,總有些“漏網之魚”,比如此次的“假德邦”事件。


過去的十幾年百度通過“競價排名”這一簡單粗暴的商業模式已經賺了大把的鈔票,未來一段時間內,其盈利還是主要依靠“競價排名”,畢竟百度現在還沒有挖掘出其他更直觀的盈利模式。只是希望百度能夠完善監督、審查機制,以不至於“BAT”變成“X AT”。


小科說


近日,一篇《我為什麼不敢用百度搜索?》的微信文章流傳開來,有網友反映,手機上百度搜索“德邦物流”,排名第一的居然是山寨版的“德邦物流”。而山寨版的這家公司,實際是百度的一條推廣廣告。

之後,百度公司立刻通過“百度推廣”的微博賬號發表聲明,稱由於百度在資質審核和授權關係方面的誤判,導致了此次違規推廣行為,鄭重向有關方面致歉,對非德邦物流股份有限公司卻使用德邦物流關鍵詞推廣的商戶全部下線。

李逵李鬼之爭,李逵竟敗一招?

這個冒牌德邦竟然排在正牌德邦之前,真是讓人不得不驚歎,李鬼居然打敗了李逵。

可見網絡審核的漏洞之大,就是這樣一個事情,即使得正牌公司名譽受損且影響交易,又讓消費者受騙,據瞭解,這家冒牌德邦只收30公斤以上的大件,最低起運費500元以上。這讓消費者又花了這麼多的冤枉錢,而且還享受不到相應的服務。並且這還只是一個家公司出現的,網絡上千千萬萬家公司,損失又會有多少?

網絡發展迅速的同時,也要注意維護消費者的利益

現在的網絡發展一日千里,各種便利的功能,好玩的軟件,而且重點是還免費,但是對用戶免費就意味著肯定要有別的途徑來賺錢,否則是無法運營下去的,而這個途徑最大的一部分就是通過廣告收益。

通過推送廣告來提升自身知名度以及以此來進行一些網上交易,這是商戶的便利,也是消費者的便利,同時又能使網站更好的維持發展,可謂一箭三雕,但是如果在廣告審核方面出現漏洞,那麼,不僅不會產生便利,還會對三方都產生不好的影響。讓不法分子有機可乘。

前幾天鬧得沸沸揚揚的“臉書用戶隱私洩露事件”就是一個網絡發展過程中出現的一個非常嚴重的惡性事件,消費者在使用網絡時,必然會留下各種個人信息甚至聯繫方式,如果產生漏洞,被洩露出去,後果同樣不堪設想。

所以,現在的網絡如此發達,消費者在享受便利的同時也要注意辨別網絡上的真假訊息,防止受騙。

【聞塵新視角】用中國傳統文化思想解讀當下時事,歡迎關注。


聞塵雜說


兩張圖片將事情的前因後果似乎都說的清楚,人百度的回應也很明確:

(1)由於在推廣資質審核和授權關係方面的誤判,導致此次違規推廣行為;

(2)山寨公司“付德邦”提交給百度審核的授權書系偽造,將對涉事山寨公司向公安及工商監管機關報案;

(3)向此次事件的受損用戶及德邦物流致歉

看起來是不是很像“臨時工”的技術版?和其他單位不同,百度的“背鍋俠”是技術,其實在並無區別,若這個理由交代不過去,是不是接下來就是殺兩個程序員祭旗?

不可否認,百度是一家掙錢的公司,但永遠成為不了一家“偉大”的公司。

就在上個月底,李彥宏在中國高層發展論壇上稱:我想中國人可以更加開放, 對隱私問題沒有那麼敏感。如果他們願意用隱私交換便捷性,很多情況下他們是願意的,那我們就可以用數據做一些事情

。只能說:好一個強盜邏輯!!!

我們經常會說一家公司的靈魂便在於這家公司的創始人,而李彥宏的這些言論也正是百度所奉行的宗旨,為了賺錢可以不擇手段。

馬克思老爺子有句經典,(《資本論》)“如果有10%的利潤,它就保證到處被使用;有20%的利潤,它就活躍起來;有50%的利潤,它就鋌而走險;為了100%的利潤,它就敢踐踏一切人間法律;有300%的利潤,它就敢犯任何罪行,甚至絞首的危險”。

李彥宏們何嘗不是如此?


西天蝸牛


1,就是一群想掙黑錢的人捆在了一起

因為誰都清楚為什麼會出現這樣的誤判,或者說,從根本上來說,凡是在執行著百度搜索推廣業務的各個環節中的每一方,都是默認著這樣的誤判出現得越多越好。說句實話,百度搜索的競價排名發展到今天,所有能支撐得起這樣的價格體系的必須都得是暴利行業。互聯網經濟的今天,除了坑蒙拐騙,哪裡還有什麼暴利存在的可能啊!


從推廣業務的部門來說,看著一年比一年高的KPI考核指標,哪有什麼閒情逸志去閱讀理解大BOSS的什麼內部信,完成自己的指標是頭等大事。一級級的業務目標壓下去,到了底層的代理商那頭,則是更直接的“有錢就是爹”,只要付得起錢,認證什麼的,大家都心知肚明,你以為偽造的、假冒的就那麼難以識嗎?其實只是大家都想掙錢,提供假證明的就是希望通過推廣走上掙黑錢的捷徑,而代理到業務管理部門無非也清楚,這種睜隻眼閉隻眼才有可能會有如此“優質”推廣客戶上門。


2,那說好的人工智能在哪裡呢?

在其它的場合,百度一向是以中國最強的大數據運算專家、人工智能應用實踐的代表形象而出現。你說你的無人駕駛汽車都快要成為中國第一款可以上路的技術了,為什麼在相對比較重要的客戶真實身份認證的地方,依然還在執行最傳統的查看紙質授權書等這種原始的方式呢?按照百度目前的技術,至少與那些名牌企業進行聯網,對於各種證件進行智能分析,運用大數據綜合判斷……其實再說簡單一點,普通網友看看網頁都能識別出來的假冒者,就沒有有效的技術手段來對付嗎?


這充分說明了,不是技術做不到,而是根本不想去做在這裡。因為,在客戶認證方面不去升級技術,原有的賺錢途徑就繼續走下去。搜索推廣作為百度非常主要的收入之一,這裡面存在著大家都心知肚明的道理:誰會花大價錢來作搜索推廣呢?無非就是可以像這次的山寨德邦來冒充真德邦的事情唄。而這樣的賺黑錢的模式要成型,認證手續就一定要保持著原始才好,而整個體系也是保持著這種鬆散的模式最佳。這就好比是許多單位裡一定要保持有若干個“臨時工”,這樣出了事情,才好能拿來頂包嘛!


3,最終還是說明這一行業缺乏足夠的競爭

正如我們昨天所講過的快遞物流行業,按理說更是一個髒苦累與低技術含量的活。但是就因為競爭得充分,同時也是為了最大限度地規避極有可能會出現的錯誤、內盜以及遺失等等行業弊端。才不斷引發了快遞物流中飛躍式的技術升級。機器人、無人機以及大規模的自動化物流倉庫都不斷髮展。相對應來看百度的搜索推廣,披著智能化的外衣,卻毫無進展,無非就是沒有外來者的競爭罷了。


只是對於百度搜索來說,這一行業沒有外來者的競爭在早幾年是好事,也是支撐其雄霸國內互聯網頂層的一個關鍵。而到了移動互聯網的今天,在網頁搜索中的缺乏競爭,也是縱容欺詐推廣、惡意推廣泛濫現象的一個重要原因。而當一個領域已經出現持續做爛、做糟糕的跡象之後,沒有競爭往往就成為大家不再看好這一塊的重要表現。


剛剛講過


百度德邦物流吧至今還有2016年4月14日的帖子,說了他遭遇假德邦的經歷:

隨便找找一大堆,僅去年一年,德邦就處理了客戶2000多條關於假冒物流的投訴。為此,德邦在去年成立了一個總監級的打假團隊,專門負責跟進投訴,處理打假事宜。百度不可能今天才知道。一直在包庇黑心企業,賺昧良心的錢。


GRIDMAN


百度搜索除了知識性的東西以外,真不敢高評!

你試著搜索一個機構,機構!!我說的是機構,百度會推送一大堆,並且排在前面的絕對不一定是政府機關!包括,搜索中國知網,也是,好歹我現在發現有些會在後邊標註“官網”,憑此或許能分辨得清真假李逵!

因為從事期刊編輯,經常會搜索期刊,很亂,根本找不到政府註冊的該期刊官網,到處都是中介!

有此可以看出來,百度的廣告推廣是需要國家嚴格干預的!國家應當明確規定,中國互聯網的任意搜索引擎,都必須把政府機關放在第一位,並明確標註“官網”,而後才是廣告,你可以誰出錢多放在前邊,但是你必須保證這個廣告是合法的,是有各方資質的,並且發佈之前必須核實真假,而後在搜索引擎裡,把“廣告推廣”放在搜索結果的每一條的最前邊,並黑體字標註提醒!讓顧客一看就知道:它是政府機關,是合法註冊公司,還是廣告推廣!

建議百度審核後,按照政府機關、合法公司,廣告推廣順序排序!並且國家應該規定,凡是網絡沒有與企業和政府審核機關雙向查驗審核就推送的信息,網絡應承擔連帶責任!


我是一名普通幼兒教師


百度廣告遭人詬病並非今日開始。最早的可能是魏澤西事件。因為醫療廣告的誤導。最後年輕生命隕落。

魏澤西事件一經過去兩年。醫療廣告是不是有效剔除令人失望的競價排名。筆者不得而知我 但是搜素德邦物流首先出來一個山寨的德邦物流官網,服務極不正規, 還是令人唏噓的。

作為互聯網企業,搜索業務存在巨大營收壓力,而一些山寨公司為了利益更願意支付更多的廣告費用,形成一拍即合的天作之合,互聯網廣告領域亂象頻出,虛假廣告,低俗廣告 誇大其詞廣告不斷髮生,儘管管理層也不斷處罰,但各種違規事件依然層出不窮,百度的山寨“德邦物流”的“ 官網',就是山寨公司“付德邦”提交給百度審核的授權書系偽造。

百度公司將對涉事山寨公司向公安及工商監管機關報案,這個處理方式是對的,但是內部管理似乎也應該加強,廣告審核雖然沒有足夠能力辨識真假,但是加強內控提升有關員工辨識能力還是需要的,也是提升公司社會責任的一個舉措。

百度公司董事長兼CEO李彥宏面向全員發出名為《迎接新時代——內容分發、連接服務、金融創新、人工智能》的新年內部信中說過,虛假信息和過度廣告,是目前傷害百度用戶體驗最重要的因素。問題是虛假信息和過度廣告依然是互聯網企業的一個通病,不僅僅存在於百度,在其他互聯網企業也客觀存在,其中有經營業績壓力,也有員工的考核制度,更有員工的辨識能力。

一個市場良好氛圍形成,需要企業努力,也需要管理層嚴厲監管,缺一不可,但是面對互聯網企業的虛假廣告問題,監管力度不少時候好像總是慢一拍。令人頗感無奈。


杜坤維



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