游书斌
二手房跳单，这是面对中介同行的一个行业术语。意思指的是中介在带客户看完房后，客户避开中介私下找业主买房或者说又找了另外一个中介签约的行为。
首先我们不考虑客户跳单的行为是否会得到道德的谴责，我们就单纯的从两个方面来说为何要跳单。
第一：客户跳单可能是因为你的服务没有到位，或者说客户并不认可你的服务！客户觉得你的服务不值那么多钱或者觉得你的服务过于昂贵。
那么我们在服务于客户的过程中需要注意的几点有：
①海量真房源客户有挑选的余地。
②交易安全有保障，并且如果出现问题时的解决办法以及赔偿方式。
③解决客户所有疑虑，毕竟客户眼里的房产和中介眼里的房产是不同的！如果客户什么都懂都清楚，那么就不会找中介购房了。所以一定要耐心的给客户答疑解惑。
④带客户看房时要真实并且不避讳房屋缺点。将心比心，如果中介自己买房时会关注什么呢？所以，在带客户看房时一定要守住诚信的原则！比如说房屋是否漏水，是否凶宅，采光如何。暖气物业如何等。一切告知客户，客户自由决断，切记不了隐瞒。
第二：就是客户家庭拮据，本着能省则省的原则会跳单。在这里不做过多的解释。
最后，我想说的是，中介行业也辛苦，付出了劳动却被客户跳单，这是一种不尊重他人劳动成果的变现。
再就是，其实中介就是一个桥梁和保人的角色，有了桥梁，买卖双方才能在交易过程中自由的行走，有了保人，买卖双方才可放心交易！
最后说的是，各行各业都有不道德的人。比如说中介同行里也有害群之马，导致很多人对待中介有很大偏见，我想说的是，一把菜刀，有的人用他做饭，有的人却用他行凶，那么你能说菜刀是不祥之物而弃之不用吗？
总的来说，我个人认为，人和人是相对的。如果你努力的用心的服务了，我想大部分客户会于心不忍的，但凡是有办法客户是不会跳单的，谁的心不是肉长的呢！
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