几天前，在独自隔离的我接到医院疫情防控指挥部通知，到人才公寓隔离点上班。这里住的都是一些轻症患者，本以为工作会非常的轻松，事实证明，这种想法是我太天真了。
第一天上班，我本以为会很平静，谁料办公室的电话却一直响个不停。有个患儿的妈妈打电话说孩子的尿布和痱子粉用完了；有个老太太的儿子，从张港打来电话，说老太太来住院的时候没有带手机，怕老太太不能与家人沟通而胡思乱想，希望可以送一部手机过来用于联系；有个年轻人，每天要打好几次电话让我们给他买烟；有个小姑娘，时不时打电话过来说想吃零食；有个老爷子打电话过来说没有衣服可以换洗；有个老太太大发脾气，说她是吃素的，而我们送的饭有肉；有的打电话嫌饭送的晚了；有的说饭菜不合胃口；有的想吃两份；有的抱怨来了这么多天了，怎么还不让出院……
一天下来，除了两个病人打电话说了自己低热的情况，其他的电话全部和病情无关。真是应了那句话“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰”。不断的安抚和解释，让我口干舌燥。
这时，晚餐送来了，还有点小惊喜——一袋水灵灵的香梨！我可是好久没有吃过水果了，何况是这水分充足的香梨。护士长认真清点数量，患者、陪护人员再加上医护人员，正好每人一个。值班护士当晚就把梨送到了每个患者和陪护的手上，我也在晚餐后“享受”了“珍贵、稀有”的香梨。香甜可口，水分充足的香梨正好平复了我被各种要求扰乱的心情。我们的组长熊昌，因为忙于上报汇总信息表，没来得及吃梨，晚餐也只是匆匆吃了两口。
第二天，早餐过后不一会儿，我接到一个电话，是一个六岁患儿的妈妈打来的，她说孩子很喜欢昨天吃的那个香梨，一直吵着还想吃，说书上也有吃梨止咳的说法，希望可以再给几个香梨她的孩子吃。
我耐心地向她解释，说我们每人只有一个梨，昨天已经吃了，都没有了。她虽然有些失望，但也表示理解。熊昌在我旁边，听到我们的对话，赶紧拿出自己来不及吃的那个梨给那了小孩。我看着他干裂起皮的嘴唇，一时竟接不上话来，突然想起小时候在课本上看到的“孔融让梨”的故事。
因为这里的病人症状比较轻，在治疗疾病本身上，我们没有遇到太大的挑战，而是把更多的精力放在满足患者的生活诉求，心理干预上。
当天，小宝宝的尿布和痱子粉及时送到妈妈手中；第二天，在多位工作人员的通力合作下，手机送到老太太手中，她开心的和儿子视频了；两名护士只吃一份饭，留出一份给饭量大的老爷子……
受疫情的影响，我们不可能满足患者的所有要求：老是想抽烟的那位，我们知道他打电话的时候其实是烟瘾犯了，也很难受，所以我们一直在耐心的做解释工作，陪他聊聊家常，希望可以转移他的注意力；想吃零食的那个姑娘，我只能告诉她我也是个零食控，我也很想吃，可惜买不到；没有换洗衣服的那位老爷子，我只能告诉他，我们正在想办法……
灾难面前，我们能做的毕竟是有限的。但正如让出的那个香梨，我们其实已倾尽所有！
熊昌指导组员阅片
工作中的王壮
閱讀更多 天門市第一人民醫院 的文章
