這篇文章我準備分享
“促活”的玩法。01
促活的目的
促活的目的是為了讓社群成員活躍群的氛圍,打造高粘度高產出的社群。任何人的內心都是有表現欲的,只有讓群成員成為主角,群才能真正活躍。
在活躍社群之前,我們應該先跟幾個鐵桿家長溝通,讓他們幫忙活躍社群。他們具體可以做以下幾件事:歡迎新人,發紅包,主動聊天,帶頭響應,帶頭分享,幫助群友等。
02
活躍社群的方法
具體活躍社群的方法有以下幾個:
(1)老師引導鐵桿家長提問,進行互動。
大部分人在剛進群的時候會默默觀望,這時我們可以定期讓鐵桿家長問老師問題。在社群裡詢問是非常有必要的,因為很多老師想在群裡說的話自己不方便說,家長問完老師順帶解答會更自然一些。
老師引導鐵桿家長提問,不僅能借機說出自己想說但不方便的話,還可以引導家長做一對一的溝通 。
具體場景是這樣:
鐵桿家長:老師您好,我的孩子有XXX方面的XXX問題,不知道應該怎麼解決比較好呢?
老師:家長您好,(先解答家長的問題XXX),另外我還需要了解您孩子的一些具體細節,群裡不太方便問,麻煩您加我一個好友我們一對一私聊,我幫您做一個診斷。
上面的場景只是一個例子,也就是說我們最好也能讓那些對我們不熟悉的家長加上我們去單獨溝通,增加成交的幾率。
(2)老師引導話題討論
老師可以丟出一些有爭議的話題讓家長互動討論,比如說“孩子能不能自己支配零用錢?”“給孩子報太多興趣班好不好”之類的話題,這類討論可以帶動大家反思,思考。
(3)鐵桿家長分享
家長分享的本質是客戶見證,打造成功案例為社群賦能,給大家舉一個我設計的分享話術:
家長:
其實我沒啥說的,非讓我說我就說兩句吧。孩子的表現一直以來都不令我滿意 ,我覺得他貪玩,不認真,經常氣的讓我牙直癢癢。
但自從加入社群學了“非暴力溝通”這個主題之後,我清楚的認識到是自己缺乏正確的溝通理念,缺乏科學的教育方法才導致孩子有這樣的逆反情緒。
在我每天寫情緒日記之後,我控制自己情緒的能力越來越強了,而且在我控制好情緒之後孩子也越來越願意和我溝通了,感謝王老師!
現在我的孩子還會有一些注意力不集中的地方,想請王老師指點一下應該怎麼辦,謝謝王老師一直以來的幫助和指導!
這段話提煉出來的核心是:
1、家長的教育理念改變了
2、親子關係改善了
3、還有問題需要解決
03
小結
這3條核心表達方式只是一個例子,本質是讓鐵桿家長把加入社群前後的差別表現出來,最後附帶上一個問題顯得不像是託,多幾個鐵桿家長來做客戶見證會增強陌生家長對學校的信任。
總之在激活環節我們要用鐵桿家長把社群的氛圍帶起來,一方面可以讓陌生人覺得在社群裡有價值,另一方面還可以做一些類似於“引導溝通”以及“建立信任”的事情。
下一篇文章八哥會講“導流” 這一環節,重點是講如何篩選客戶。
大家如果對“促活”還有什麼疑惑,可以加八哥的微信諮詢八哥喲~
閱讀更多 萬能的八哥 的文章