一个月内,从开心买到豪车再得知买的是问题召回车,焦虑不能退车再到欣喜成功退款退车,这段时间朋友L可谓是经历了潮起潮落的心情。
日前,朋友L购买一款美国进口的林肯MKZ尊享版轿车后,发现福特汽车公司于2018年3月12日在美国发布通告,因方向盘固定螺栓可能会松动,导致方向盘在驾驶途中脱落,故召回部分2014-2018年款林肯MKZ和福特Fusion汽车。巧合的是朋友所购买的车型刚好是此次召回范围。
图片来源于国家质检总局缺陷产品管理中心截图
可是,问题来了,福特汽车公司目前只是在境外召回,并未在国内召回,可以要求退车吗?
正如大家所想的,朋友开始向4S店提出退车退款时,以国内未接到召回通知被拒绝了。汽车质量问题关系到人的生命安全,驾驶的车可能存在方向盘脱落的危险,哪个车主能接受呢?
后来,找到了当地的消费者组织进行投诉,在当地消委会的调解之下,4S店最终同意作退款退车处理。
小伙伴们,你或你的朋友最近有购买这款车型吗?请尽快告诉他们这个信息吧,如果购买了2014-2018年款林肯MKZ和福特Fusion汽车请马上找4S店主张自身的合法权益,或向当地的消费者组织进行投诉处理,以免发生安全事故。
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