雲上看車後如何貼近消費者,數跑科技助力領克“一諾千金”

說到領克汽車,不少人都會不由感嘆一聲“領克速度”。這支成軍三年多的汽車品牌,不斷充實著自己的互聯網基因,刷新著人們對新時代汽車營銷的認知。

此次,面對新冠病毒疫情,領克汽車同樣反應迅速:第一時間為超26萬車主免費更換CN95級空調濾芯,讓車主出行更安心。同時自2月18日至3月31日,開啟“一諾千金、為愛倍增”為主題的線上銷售活動,提供“線上看車、上門試駕、購車優惠、上門交車”的一站式購車服務,讓消費者在特殊時期,可以放心看車購車、暢享健康出行。

雲上看車後如何貼近消費者,數跑科技助力領克“一諾千金”

在疫情發生後,能夠在第一時間聯動線上線下渠道資源,在全國範圍內開展“一諾千金、為愛倍增”活動,領克的數字化營銷能力顯而易見。數跑科技自2017年開始,就參與領克數字化營銷的頂層設計和建設中。這次疫情發生後,數跑科技也在第一時間加入領克的這場營銷戰“疫”中。

此前,數跑科技幫助領克為超26萬車主發放免費更換高效濾芯券,並可通過二維碼在線下門店實時核銷。而在“一諾千金、為愛倍增”活動中,數跑科技就如何讓消費者線上看車體驗更便捷、更專業而努力賦能。

消費者雲看車 也可享受一對一銷售顧問服務

汽車銷售不同於零售銷售,線上對車型進行瀏覽後,消費者仍舊希望線上可以有和線下門店一樣的銷售顧問提供諮詢服務。

雲上看車後如何貼近消費者,數跑科技助力領克“一諾千金”

針對這一消費習慣,數跑科技在為領克經銷商門店和銷售顧問配備的營銷助手APP和領克APP中,添加了即時通訊功能——用戶可以自由選擇附近經銷商門店中的銷售顧問進行實時諮詢。

此次疫情期間,為了讓無法到線下門店的消費者可以真正做到“0距離”看車,數跑科技上線了視頻聊天功能,讓消費者可以和銷售顧問之間無需添加微信好友,在對話頁面上即可進行視頻對話。銷售顧問可以“面對面”地解答消費者疑惑,促成銷售轉化。

在線玩轉活動 將實惠真正送到消費者手中

本次領克開展的“一諾千金、為愛倍增”線上銷售活動中,凡消費者通過領克App進入整車商城或通過領克商城在線支付1元,並在4月30日前完成提車且相應訂單狀態交易成功後,除了可享受2020元購車抵扣優惠外,3月5日起優惠加碼:交易成功後,消費者還可以參與抽獎,獲得直通2020年WTCR現場觀賽機會,或領克精品、Co幣等獎品。

雲上看車後如何貼近消費者,數跑科技助力領克“一諾千金”

為了讓活動能以更方便的途徑觸達消費者,此次抽獎除了在領克APP上進行,還推出了網頁版,消費者通過二維碼掃碼進入網頁版,即可參與活動,而中獎後,獎品同步領克APP賬號上,真正做到實惠到手。

要想實現這樣的活動信息同步,背後是數跑科技依據中臺架構和互聯網技術,搭建的領克新零售營銷平臺在發力。一面通過數跑提供的“活動工具”,快速搭建“在線幸運大抽獎”活動頁面,一面,調集數據中臺的用戶賬號和訂單數據,同步到活動頁面後端的數據庫,實現活動信息真正的統一化管理。

3月5日,“在線幸運大抽獎”活動上線後,再次激發了領克消費者們的參與熱情,當天活動訂單量翻倍。

疫情期間,數跑科技利用智能營銷技術,推出“消費者安心擁車解決方案”,並依託S2b2C模式打造的智能營銷中臺,為車企各類線上營銷互動場景服務,通過提升線上線下全渠道的整體運營能力,緩解銷售困境。

數跑科技自成立以來,以助力企業數字化升級為使命,用數據鏈接新型“人、貨、場”關係,提升企業及其全渠道營銷體系的數字化水平的同時,提高消費者體驗,從而實現業務增長。


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