面对新冠肺炎疫情，交通银行山西省分行勇于担当、主动作为，打通金融服务绿色通道，加大全行在信贷资源配置、信贷审查审批、利率优惠、手续费减免等方面的精准支持力度，助力企业抗疫纾困，与企业共克时艰，为抗击疫情和复工复产提供了高效有力的金融支持。
因时制宜 倾力扶持
“绿色通道、快收快审，简化流程、灵活准入，特事特办、高效放款，严格管理、专款专用”，这是交通银行山西省分行在疫情期间的业务服务保障政策。按照“疫情就是命令，防控就是责任”的要求，对涉及疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资的科研、生产、购销及产业链环节企业的融资需求，该行开辟绿色通道，充分运用“全流程无纸化”“线上贷审会”等快速化手段，提效加速，保障疫情防控所需资金早到位、早见效。
同时，交行山西省分行对症施策，采取不同方式支持受疫情影响企业正常运行。对存量授信业务提前排查，对受疫情影响、不能正常运营遇到暂时困难的企业，根据实际情况调整授信方案，通过变更还款安排、延长业务期限、开展无还本续贷等方式支持企业正常运营，帮助企业渡过难关；对于受疫情影响确实无法及时办理手续而造成还款延误的，可在完成相关手续后，通过运维平台申请技改方式调整额度、账务等信息；对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，杜绝盲目抽贷、断贷、压贷。
截至目前，交行山西省分行使用绿色审批通道，支持列入疫情期间名单制管理的骨干企业共8户、贷款金额11000万元、授信额度45000万元；支持医用防护服口罩等防疫物资供应企业4 户、贷款金额1400万元、授信额度1400万元；支持小微企业民营企业12户、贷款金额3980万元、授信额度3980万元；支持制造业企业7户、贷款金额1800万元、授信额度273300万元；支持其他复产复工企业4户、授信额度303000万元。
国药控股山西分公司承担着抗击疫情的医药和医疗器械的储备供应工作。为满足该公司抗击疫情药品采购的紧急资金需求，该行开通绿色通道，多部门快速联动，为该企业提供了3000万元流动资金贷款，在2月5日当天即完成提款手续并入账，解决了企业燃眉之急；得知山西天顺祥药业有限责任公司存在重点医用物品采购资金需求后，该行主动及时对接，通过线上贷审会、电子资料收集等方法提高流程时效，在2月6日当天实现审结首笔“抗疫贷”200 万元；2月7日，国药集团山西分公司因采购抗击疫情药品需紧急用款，该行立刻安排部署，授信安排调整的审批流程与资金放款流程均在半小时内完成，当日实现放款6000万元，确保资金及时“上前线”。
有的放矢 减费让利
针对人民银行等国家部委重点支持的名单制内企业，交行山西省分行按要求向相关企业提供优惠利率专项贷款，利率上限为贷款发放时最近一次公布的一年期LPR减100基点，目前为3.15%；对省内重点防疫企业及符合防疫资金用途的名单外企业，一户一议给予优惠；同时，针对属于各地方政府确定的疫情防控支持企业清单，或确实直接参与疫情防控相关的重点医用物品和生活物资的生产、运输和销售的小微企业及个体经营者，相应新发放小微贷款定价在现行利率基础上可进一步下调0.5个百分点。
其中，该行为山西天顺祥药业有限责任公司、山西神龙农丰医药有限公司、山西龙亿源医疗器械有限公司等3户供应防疫物资、医疗用品及器材的小微企业审批并发放900万元流资贷款，均采取优惠定价，执行利率均为LPR一年期利率减50个基点。与一般流资贷款平均定价水平相比，为企业节约融资成本近14万元；山西虹安科技有限公司申报授信500万元已审批并实现放款，在执行国家优惠利率政策的同时，参照同业定价水平给予LPR一年期利率减135个基点的优惠利率，预计可为企业节约融资成本12万元；此外，为国药控股山西有限公司提供3000万一年期贷款，可节省企业财务成本76.5万元；为国药集团山西有限公司提供6000万元一年期贷款，可节省企业财务成本37万元。
为积极支持疫情防控工作，交行山西省分行对公客户通过企业网银、企业手机银行线上渠道进行慈善捐款，免收任何手续费。该行还进一步减免客户转账手续费，目前已为国药控股山西有限公司及其子公司国药控股山西明迪康医药有限公司、国药控股山西大九洲医药有限公司、国药控股山西国康医疗器械有限公司、国药控股山西医疗器械有限公司减免2个月转账手续费。
畅通渠道 科技支撑
在疫情特殊时期，交行山西省分行创新工作方式，增加金融科技服务手段，充分利用互联网线上金融服务工具开展业务。重点甄选企业网银手机银行、交银智慧金服平台、线上链金融产品等线上产品，引导客户优先使用网银、手机银行、小程序等电子渠道办理业务，重点推介线上开户、线上抵押贷、线上税融通等金融产品服务，进一步提升线上金融服务替代率，提升线上金融服务质效。满足客户足不出户的金融服务需求，为企业复工复产提供科技金融支撑。
该行运用视频会议、电话会议等方式加强对客户经理的业务指导，增强对线上营销操作、产品、流程等的支撑和宣传，尤其是丰富手机银行、买单吧线上应用场景，简化业务办理流程。客户经理通过微信、视频、电话、短信等渠道，加大线上业务宣传力度，引导客户足不出户使用手机银行、网上银行办理各类业务，并远程服务客户，提供财富管理等各类服务，让金融服务“不断档”“不打烊”。
在跨境金融业务方面，交行山西省分行打通国际业务网银渠道，实现线上高效服务。先后发布国际汇款操作指引、国际结算操作指引、企业网银即期结售汇操作指引、企业手机银行即期结售汇挂单操作手册等客户端业务办理指南，积极引导企业和个人客户通过线上渠道，办理跨境汇款、进出口单证、结售汇等业务，帮助客户在疫情期间足不出户办理跨境金融业务。
下一步，交通银行山西省分行将继续发挥专业优势，在做好疫情防控各项工作的同时，加大对企业复工复产的金融支持，为打赢疫情防控阻击战贡献更大力量。
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