复工难?这家美容中心“客流”比平常没有疫情时还要多,有何妙招

【助力复工复产 湘妹子在行动】

湖南省美容美发企业:

边复工边捐助,开网课教女性变更美

文、图:今日女报/凤网记者 欧阳婷

“感觉比正常上班的时候还要累。”坐在办公室里,张景菊戴着口罩,通过手机翻看着下属和合作单位发过来的信息,“受疫情影响,我们很多工作都转为线上工作”,三天之内,她的微信里多了20多个工作群。

复工难?这家美容中心“客流”比平常没有疫情时还要多,有何妙招

张景菊

张景菊是长沙市化妆品安全协会会长、长沙景谊美业集团董事长。在疫情期间,为了巩固和强化企业、员工和顾客们的联系,为复工复产带来“流量”,张景菊联合行业内的伙伴们,开始了自救行动。


线上聚集20家企业

“联享艾心”联盟抗疫

3月1日,湖南省内各美容美发企业在停工将近一个半月后,全面复工。但受疫情影响,有的企业正常复工后依然存在客流量不足的现象,有些企业为了减少损失只能让一部分门店继续给员工放假。

复工难?这家美容中心“客流”比平常没有疫情时还要多,有何妙招

面对这种情况,张景菊也在慢慢摸索办法。

“我的公司里有200多人,门店和加盟店以湖南为核心,湖北省也有分布。”3月9日,张景菊告诉今日女报/凤网记者,除此之外,全湖南省共有6万多家美容美发企业,80万从业人员,仅长沙市就有1万多家美容美发门店,10万余名员工,而“一家规模稍微大一点的美容美发企业一个月光员工的工资就已经上了千万元”,更别提疫情期间的房租水电等支出。

2月23日,距离景谊员工放假已经过去了一个多月,张景菊不仅要面临公司资金周转的压力,还要思考着疫情过后,如何稳住员工和顾客,“稳住员工和顾客的心,就是稳住了企业”。为此,她时刻关注着其他省份美容美发行业采取的措施和行动。

经过一番思考,张景菊决定将“联享艾心联盟大疫行动”在湖南省内实施落地。

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“这个活动是让各个企业和店铺联合组织开展活动,由员工进行操作。”张景菊解释,企业推出价值99元一张的美容券,员工负责销售,每卖出一张券,就由活动组织方向湖北省疫情严重的地方捐出20元,而等疫情过去,顾客就可以到店里享受7次艾灸或其他服务。

张景菊的建议,吸引了20家企业和300多位美容师的参与,“大家在为复工做准备的同时,也想为抗疫贡献出自己的一份力量”。

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公益活动为复工门店聚“流量”

因为还在疫情期间,“联享艾心联盟大疫行动”的交流和沟通全部通过网络进行。

为了让大家明白活动的操作方式,张景菊“先建立大群,大群后面又是小群,有不懂的员工又建立了群聊”,不到3天,张景菊的手机里面增加20几个群聊,“这些都要时刻关注的”。

2月25日,300多位美容师开始通过手机销售美容券,72小时内,共售出2210余张美容券,为湖北疫情相对严重的地区捐出4万余元。

“这次活动不仅让我们有了另外一种形式参与抗疫,也让企业和员工从中收获了不少。”张景菊说,2月27日下午,活动结束后,大家特地进行了一个表彰,颁发了10个奖项,“每个人都特别高兴”。

张景菊记得,吉首市有一家专门服务产后妈妈的美容中心负责人刚开始抱着尝试的角度,让自己两家门店参与到行动中。第一天,员工们一张卡都没有卖出去,经过远程加油和经验介绍,第二天,员工们卖出去61张,第三天,卖出155张美容券,“而且顾客都是准妈妈。”后来,这位负责人告诉张景菊:“就是在平时,我们店里也没有这么多顾客”。

复工难?这家美容中心“客流”比平常没有疫情时还要多,有何妙招

“我们是抱着做公益的态度来做的。”张景菊坦言,这次行动,企业并不能从中获取利益,甚至还可能会“倒贴钱”,但是这个活动却让员工们在家也能工作,联系顾客,为复工做准备,而顾客也能通过这次行动增加对企业的好感,“无形中吸了一波粉丝”。

“目前,我们正在筹备第二期的‘联享艾心联盟大疫行动’。”张景菊表示,接下来的活动会根据情况作些调整,但会持续到疫情结束。

网络开课教“变美”,线上法律培训

除了公益活动,受公司里在网上直播美容课的员工启发,张景菊决定以公司的名义在网上开设一个直播间,让美容师通过网络直播授课,“目的就是教会女性怎样变得更美丽,更优雅”。

这主要是为那些因为复工后又重新休假的员工设计的。张景菊表示,有些企业的店铺复工后,前来的客人十分少甚至没有,但店铺开张却需要大笔的费用维持。而通过直播,员工就可以复工,公司也可以把自己的美容产品和服务介绍出去,在直播间增设“购买链接”,就可以为公司带来“粉丝”和“流量”。

“目前,我们已经申请了直播账号,这一个星期,肯定会开课。”张景菊说。

复工难?这家美容中心“客流”比平常没有疫情时还要多,有何妙招

此外,在3月1日复工前,为加强对疫情防控和会员单位依法经营工作的管理,湖南省化妆品经营行业协会联合长沙市化妆品安全协会成立了法律事务部,在解读疫情期间各项防疫措施的同时,也通过线上线下结合的方式,定期开展法律培训,帮助企业进一步完善自身,还可以根据企业实际,提供相关的法律服务。


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