新型冠狀病毒感染導致的肺炎疫情來勢洶洶，又變幻莫測，牽動所有人的心。病毒不僅影響我們的身體，也讓我們的情緒面臨巨大挑戰。目前，
防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情成為全民共同目標，抗擊“心理”疫情同樣不容忽視。
青少年孩子心理發育成長中對自我要求比較高，家長在與他們交流和溝通中如不注意方法，很容易發生衝突和逆反。因此，家長與青少年孩子積極有效的溝通，不僅可以幫助孩子更好地面對疫情帶來的負性情緒和享受這個特殊時期家庭生活，而且可以增加父母之間的親子感情及培養孩子健全的人格。那麼什麼是有效溝通呢？家長與青少年孩子溝通中都會出現什麼樣問題呢？家長如何與青少年孩子進行有效溝通呢？
在中國互聯網新聞中心 、中國健康管理協會、中國災害防禦協會的指導下，網家家APP推出大型疫情防控心理知識系列主題直播暨專家在線答疑指導活動“愛心戰疫”，全力狙擊“新冠肺炎”！百名心理專家免費在線指導答疑，從心理學的視角為大家，科普新冠肺炎的心理學防疫知識，更有愛心特群24小時鼎力加持，靶向瞄準、精準阻擊新冠肺炎！本期邀請到中國康復研究中心心理科主任、研究員劉松懷老師，為大家分享《疫情下，家長如何與青少年孩子有效溝通》的話題。
乾貨整理如下
劉教授有話說
今天分享這個話題，其實更偏重於青春期的孩子！在之前的愛心戰疫這麼多期的講座裡邊我們也聽到了很多關於親子的講座，好多老師講了一些具體的理論與技術。今天重點講一講與青春期孩子的溝通技巧和技術。希望這個層次的講解能夠在疫情期與青春期孩子相處時，為各位家長提供一些實際的幫助。
疫情下父母與孩子溝通問題案例
[熱線來電]一位高二女學生來電述說：“最近在家上網課，媽媽天天像看小偷一樣盯著她學習，房間門不讓鎖，否則態度不好，寫作業不讓看手機，說我偷查答案；
有一次在網上忘記了交作業，老師告訴媽媽後，媽媽放下電話就大罵我一頓，說我故意跟家長作對；
爸爸是警察，經常回來很晚，很少與我交流，我不也愛理他，媽媽總跟爸爸告我的狀，我爸對我說話總是橫著出來，上次我頂了幾句，他還要動手打我（哭）……。我不想學習了，我要離開這個家。”
通過這個案例我們就知道，一個好的家長一定是一個會溝通的家長，讓孩子很愉悅的學習，享受家庭的幸福。不良的溝通方式不僅會加速親子衝突，還可能會造成更可怕的結果。網上也有這樣的故事，有的孩子在疫情期出現輕生的情況。所以今天給大家分享的主題也是在提醒大家，在這樣的一個特殊時期，跟青春期的孩子有效溝通是多麼的重要。
什麼是有效溝通
（1）有效溝通一定是雙贏的。家長跟孩子有效溝通，一定家長把自己的意思能傳達出去，孩子也願意去接納。做到這一點好像也不難，大部分時刻孩子還是相對能聽得進去話的。但是接下來第2點你們能做到嗎？
（2）有效溝通一定是愉悅舒適的。 我們如果能做到雙贏，舒服，在溝通的過程中，讓親子雙方都感覺舒適。
疫情下家長與孩子有效溝通的重要性
（1）可以幫助更好地面對疫情帶來的負性情緒。孩子是很恐慌的，也是很焦慮的，有的孩子可能還激發到一些孩子對這種生命的不確定，對死亡的一種焦慮。所以這孩子其實是很恐慌的，那麼在這樣情況下，如果我們家長能夠去有機會更靠近孩子，或者孩子有機會靠近家長，我們就能很好的去緩解這樣的情緒。
（2）可以讓孩子享受這個特殊時期家庭生活。在這樣的一個特殊時刻，所有人都在一起，可能很少再有這樣的時間。所以我們要讓孩子知道一家人在一起是多麼的開心、快樂，讓孩子將來再回想起這一段時光的時候特別留戀。跟父母一起聊天、一起喝茶、一起做飯、一起玩遊戲。而不要當以後我們再回憶這一段時光覺得很痛苦。好好溝通，享受時光。
（3）可以幫助孩子完成居家期間的學習任務。 青春期的孩子一方面獨立，一方面對你很依賴，其實你難過的時候，他也難過。他為什麼有時候不愛跟你多說，就害怕跟你造成衝突。有的孩子跟我講，他說讓媽媽不高興，他自己就特別內疚的。那麼在這種情況下，你覺得他還能學習嗎？他滿腦子想的都是媽媽怎麼了，媽媽會不會理我，他很在乎。所以我們儘量要避免衝突。
（4）可以增加父母之間的親子感情。如果跟我們的孩子之間，有一種好的感覺，好的情緒，會是怎樣？想一想家長願意跟什麼樣人在一起？將心比心，孩子也更希望能和鼓勵他、安慰他、能懂得他的、讓他開心的人在一起。
（5）可以幫助培養孩子健全的人格 。家長其實就是孩子的示範。他在面對問題的時候，是會模仿家長的。如果總是用衝突解決親子問題，孩子也會效仿。這對一個孩子將來的性格的養成，人際關係的方式都是非常重要的。
疫情下家長與孩子溝通主要存在的問題
（1）缺乏尊重，難以信任
對於青少年來講，你要把他作為一個獨立的人，不能簡單的把他視為一個孩子。雖然他在生活上好多方面需要依賴你，心智還不夠成熟，雖然他還在成熟與不成熟之間，但是他的內心非常向往這個過渡。所以我們這個時候一定要尊重他的人格，尊重他的想法。
溝通過程中，我們要相信孩子，孩子遇到困難，聽聽孩子的想法，相信孩子能解決，而不是遇到什麼問題的時候，你就給他出主意，你給他出的主意又多，就說明你們家孩子在你的腦子裡面他不行。所以有時候不是孩子沒有能力，而是家長總覺得孩子可能做不到。
（2）依賴保護，交換誘惑
在溝通過程中我們會發現，我們家長其實對孩子有有時候也是很過分的去保護的，其實不是孩子依賴你，反而是你特別依賴孩子。如果一個人過分的保護，不能把自己的真實的想法表達出來，這個互動模式是不好的。通過交換誘惑，比如有的家長可能會用好好學習換取國外旅遊，通過誘惑實現，與孩子保持良好的親子關係。
（3）關注控制 ，喜歡比較
家長太關注自己的孩子了，沒有自己的生活了，腦子裡面想到孩子。孩子這會兒是不是玩手機/玩遊戲，是不是在那學習，非常焦慮，總想查看。其實，過分的關注也是不信任。這樣的媽媽通常跟他的控制掌控欲也特別強，孩子會感覺比較壓抑。
家長另一個問題就是喜歡作比較。在跟我們孩子溝通的過程中，你腦子裡邊聽到別人家的孩子的好，你自己知道就得了，其實你們家孩子也有他的優點。如果一味的誇獎別人的孩子/曾經的自己等等，而很少誇獎自己的孩子，會很容易讓孩子產生厭煩情緒。
（4）貶低說教，攻擊懲罰
不要打孩子，不要進行攻擊性的、貶低性的說教，就事論事。不要去罵孩子，數落孩子，那個時候溝通一點效果沒有，你只能是在發洩情緒。這對親子關係，對孩子的性格影響非常大。
（5）冷漠發洩，小心謹慎
當你情緒很激動的時候，忍住，出去找人聊聊天，起碼那個時候不要教育孩子，那個時候教育孩子沒有成功的，只會帶來問題。青春期的孩子情緒比較容易激動，想法有時也會偏激，不要造成不可彌補的傷害。
家長如何與青少年孩子有效溝通
（1）調整好自己情緒。特別焦慮，特別抑鬱的情況下，你最好不要管孩子，你管孩子，你有時候可能會失去一些立場，你那個時候在發洩自己的情緒，所以我們一定要注意把自己的情緒調整好了，不好的情緒千萬不要去教育孩子。
（2）確定合理溝通的目標。什麼是合理，我的目標就是讓我們的寶貝要把所有的作業都給它完成掉了。他不能有他的時間，他不能有時間去看手機，不能看電視。所以這個時候我們一定要知道，我們孩子如果把他的作業能夠根據他的需求能夠完成，那就OK了。當然我們家長還願意去給他乾點別的，我們就跟孩子去商量，我們家長一定要降低一個合理的期望值來跟孩子溝通，而不用幻想溝通。不要讓孩子的行為是為了安你的心才去做的。
（3）使用好溝通中的非言語信息。語調、聲音、語氣，也是具備意義的。稍微慢一點，這個時候可能會給孩子帶來很親和的溫暖的感覺。如果你每次說話特別快，要大嗓門，其實孩子也是很煩的，你會發現有時候孩子為什麼跟你溝通，為什麼會煩，就跟你的溝通的方式有關係。
（4）選擇適合的溝通時機和場合。不要一天到晚老在那叨嘮，老在那說。要找個孩子心情好的時候或者完成任務的時候。或者說孩子你看提前預約一個時間，就像我們做諮詢一樣，說孩子今天在什麼時候媽媽想跟你談一下，這個溝通效果是比較好的。
（5）傾聽孩子的心理需求和感受。多聽孩子訴說他的想法，在傾聽過程中，家長要洞察孩子言語表達背後的情緒、需求和渴望，而不是過多的表達自己的想法和說教。
（6）接納理解孩子的情緒和想法。當孩子表達完想法之後，不要立刻反駁他們，父母一定要把感受的情緒理解性的反饋給孩子，讓孩子感受到父母親聽懂了、接納他們了，理解他們了，他們不在孤獨，願意與父母繼續溝通。
（7）滿足孩子的對自我掌握感。現在的孩子都比較獨立，都比較有自己的想法，讓他獲得自我掌控感，多提問，多交流，這對孩子的獨立人格很有幫助。
（8）讓孩子學會對自己的行為負責。如果我們的家長都替孩子包辦，或者說完全指導孩子，從獨立性和自我負責的角度來說，都並不是一個正向的例子。如果家長包辦，以後他遇到困難或挫折，都會把責任推到父母身上。家長要協助孩子自己做決定，讓他自己對自己的行為負責。
（9）學會在溝通中示弱。我們在跟孩子溝通時候一定要學會示弱，有些跟青春期的孩子，孩子的家長老是跟孩子過不去，就好像把孩子治住了，他才能舒服。在跟家長博弈的過程中，主動地向孩子請教、交流，讓他明白示弱的力量，當父母在溝通中弱下來，孩子的自我功能就強大了，他將會受益終生。
（10）合理表達自己自己的情緒和對孩子的期待。你可以表達自己的情緒，表達自己的期望，而不是什麼指責/懲罰孩子，通過平等的交流，讓孩子明白你內心的真實想法。
希望所有的家長都能和自己的孩子有一個良好的親子溝通。祝大家身體健康，都能與自己的孩子平安渡過疫情。
直播結束後，
劉老師在網家家“愛心特群”
中耐心回答群友的困惑與疑慮，
為大家排憂解難，
對群友呼聲較高的問題進行答疑。
如果大家在疫情期間
有任何心理方面的諮詢和問題
可以隨時給我們留言哦~~
網友提問
1、老師您好，學校推遲開學，原有規律的學習和生活被打亂，青少年該如何進行心理調適？
專家解答
在學校推遲開學以後，很多青少年在家裡出現了一些心理問題還是比較普遍的情況，尤其是孩子在家中可能不按照正常的作息時間來生活，這也給家長們帶來了極大的困擾。今天我們以家長的角度來看這個問題，從而讓家長與孩子間形成有效的溝通方式。
在青少年的青春期，家長最煩惱的問題就是沒法與孩子們進行溝通。在這個時候我們怎麼能調整與孩子的關係呢？
第一點：家長有沒有關注到孩子的情緒問題？是否在孩子表現出擔心、緊張或是憤怒的時候，有沒有試圖與孩子去進行交流？是否當孩子與家長溝通的時候，家長是否以一個正確的態度和情緒和孩子溝通嗎？家長們應該主動和孩子溝通，去傾聽孩子的煩惱。同時，當孩子提出影響他們情緒的問題的時候，家長應該去認同並理解孩子的情緒，不在孩子敘述的時候打斷他們說話，要給與孩子尊重。這樣的話，家長與孩子好的溝通關係就建立起來了，這時，家長也能發現孩子並不是一味的去逆反。
第二點：家長要和孩子去探討他們正在面對的問題，傾聽孩子的想法。然後在這種情況下適當的表達出自己的期待，並對孩子的想法表達理解和肯定。這也是一種很好緩解和孩子關係的方法。
網友提問
2、老師您好，小朋友在家裡呆不住，老是吵著要外出，怎麼辦？
專家解答
我覺得家長們首先要理解孩子，因為在家中的時候孩子確實感覺到很不舒服，同時孩子又是天生嚮往自由的，他們會很希望在外面自由玩耍。那我們如何能減少孩子外出的想法呢？
第一：家長朋友們可以把每天的生活做好安排和計劃，多抽出一點時候陪孩子們玩耍。
第二：家長朋友們也通過一些繪畫，卡通的方式來讓孩子瞭解病毒。
網友提問
3、老師您好，孩子上網課注意力不集中，逃避老師預留的作業。應該如何去調整好孩子的心態，養成學習習慣呢？
專家解答
在這種時候，我們應該讓孩子先去自我調整。有時候，孩子的注意力不集中和目前這種學習的形式有一定關係。如果孩子自我調整不當時，家長們再去介入。很多時候孩子注意力是有的，只是孩子小，自制力比較差，很容易受外界影響，注意力容易轉移。我們要了解的是他不是沒有注意力，而是注意力容易轉移。這時候，家長們則需要為孩子提供一個良好的環境。同時，家長們也可以給孩子佈置任務及獎勵。例如：讓孩子在網課期間記筆記，課後檢查。
網友提問
4、老師好，孩子在家接觸網絡時間長，與網絡小朋友如何和諧相處呢？有時孩子們在網絡上也會有爭執呢？
專家解答
我們可以把孩子們接觸的網絡世界劃分為兩類：一類是與現實生活相連的網絡世界，例如孩子們用微信與親戚朋友進行交流，另一列這是不與現實生活相連的網絡世界：例如孩子們在QQ或者微博上與陌生人進行交流。
在第二種情況中，孩子們會認為網絡世界是現實世界的一個反向，是發洩現實生活中不快的一個地方。在這種時候，家長們應該首先反思自己在生活中是不是也是經常以爭吵的方式去與孩子或其他人交流。其次，家長們應該給孩子灌輸一些正確的觀念。爭吵並不一定能解決問題，反而會加深問題。
網友提問
5、教授好，最近因為疫情在家，經常與與孩子衝突且過度焦慮怎麼辦？
專家解答
其實，與孩子發生衝突這種情況也是很正常的，因為一般父母都要沒有上過怎麼去做好父母親的課，所以家長們與孩子爭吵也是避免不了的。這個時候，家長理性且有效的溝通是至關重要的。首先我們要了解、傾聽孩子的想法，這是有效溝通的前提。這裡我們提到的傾聽不僅僅是聆聽孩子說了什麼,而是要在聆聽的過程中結合自己的思考,發現他們說話背後的需求和渴望。家長與孩子建立平等的關係，建立融洽的感情也很重要。除此之外家長們還應該向孩子表示出共鳴，當孩子們看到家長想與他們溝通的決心的時候，也會願意敞開心扉，與家長建立有效的交流。
下期預告！
《克服恐懼，調整情緒》
3月12日，我們將會邀請到中國心理衛生協會諮詢師專業委員會副主任委員、北京社會心理聯合會秘書長郭勇教授，他將從心理學的角度為大家講解應如何克服恐懼，調整情緒，保持身心健康。敬請關注！
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