翻山越岭老司机
关于这个问题，我个人倾向是不应该退款，原因有三：
其一：发生了这种情况，首先说明家长的教育不到位，无论是疏忽还是其他原因，教育的失职就应该承担相应的后果，哪怕是充值了再多的钱。这么说虽然有点残酷，都知道挣钱不容易，但与孩子的未来相比，钱的比重又占多少呢？
其二：我个人认为现在的孩子都比较早熟，很多其实已经懂得了很多，我们不能再以以前的标准来处理现在的事情。假如钱要回了，除了游戏公司皆大欢喜是吧，但真的是这样吗？是否会给孩子一个“我犯了错但是还是没有损失”的感觉，不利于孩子的成长。
其三：生而为人，一生中会做出很多很多决定，每个人都要为自己所做的选择，承担相应的责任，无论这个责任是好还是坏。
独行侠菜缸
你好，未成年人在游戏里充值过后，父母找公司退钱这个问题还有待考量。
我个人认为未成年的孩子在游戏里充值然后父母找游戏公司退款，着实有点那个啥。
说个我的身边事儿。我弟弟前两年10岁，那会儿也是每天放了学没事情干，然后每天拿着我爸的手机玩游戏，当时我爸也只是以为他只是玩游戏而已，毕竟每天监督他写作业什么的也很严格，手机给他玩玩其实也算是一种补偿方式吧。那时候我弟玩的什么游戏也忘记了，也是一款手游。有一天我爸去银行取钱，发现少了2万多块钱，当时再三核实，以为是什么网络上的某些病毒之类的把钱给搞走了。给我打电话，我叫他报警处理，因为那会儿都没想到是弟弟玩游戏会花那么多钱，后来也报警了。警察对我爸说先去银行拉张流水单，结果一看。是某某游戏里面花的钱。回家再三追问我弟弟，他才坦白。我也在一旁嘛，我看他回答，眼神躲闪，却装作无辜，啥都不知道。我就想着他肯定是知道游戏里充值是会花现实的人民币的，难怪每天偷偷的藏在角落里玩游戏。现在的孩子都很精明的，说什么未成年孩子不知道钱的这个概念，我感觉有点扯。。当时我爸也寻求过警察帮助，也没有找什么媒体，我也给他说过找媒体，退款肯定有着落。毕竟这种事情也算是家门不幸的那种意思。我爸这人本来就是很要强的那类人，而且一般人家是永远不想和电视台打交道上电视的。。没办法，这个重任就落在我的头上了，我打通了游戏公司的客服电话，那边反正就一个意思，氪了金也享受了游戏里的服务，退不了钱。最多说声抱歉。我爸也是无奈的看了一眼我弟弟，当时也是没办法，况且靠媒体追充值款的这个事例也是近两年兴起的。只能当做是花钱买个教训了。从那过后我弟也没见得有收敛，只能说玩游戏没钱充了。
所以说，未成年人在游戏里充值，家长要退钱，我个人觉得不应该。因为你就算是要回来了，肯定还会有第二次第三次。这个还得着重的教育孩子怎么合理玩游戏，正确引导。一味的严厉或者放松管教都是不可取的。况且，成年人的自制力都有限。
当然以上都是我个人的意见，不同意的勿喷。[酷拽]
小王你也来了啊
你好，未成年人在游戏里充值过后，父母找公司退钱这个问题还有待考量。
我个人认为未成年的孩子在游戏里充值然后父母找游戏公司退款，着实有点那个啥。
说个我的身边事儿。我弟弟前两年10岁，那会儿也是每天放了学没事情干，然后每天拿着我爸的手机玩游戏，当时我爸也只是以为他只是玩游戏而已，毕竟每天监督他写作业什么的也很严格，手机给他玩玩其实也算是一种补偿方式吧。那时候我弟玩的什么游戏也忘记了，也是一款手游。有一天我爸去银行取钱，发现少了2万多块钱，当时再三核实，以为是什么网络上的某些病毒之类的把钱给搞走了。给我打电话，我叫他报警处理，因为那会儿都没想到是弟弟玩游戏会花那么多钱，后来也报警了。警察对我爸说先去银行拉张流水单，结果一看。是某某游戏里面花的钱。回家再三追问我弟弟，他才坦白。我也在一旁嘛，我看他回答，眼神躲闪，却装作无辜，啥都不知道。我就想着他肯定是知道游戏里充值是会花现实的人民币的，难怪每天偷偷的藏在角落里玩游戏。现在的孩子都很精明的，说什么未成年孩子不知道钱的这个概念，我感觉有点扯。。当时我爸也寻求过警察帮助，也没有找什么媒体，我也给他说过找媒体，退款肯定有着落。毕竟这种事情也算是家门不幸的那种意思。我爸这人本来就是很要强的那类人，而且一般人家是永远不想和电视台打交道上电视的。。没办法，这个重任就落在我的头上了，我打通了游戏公司的客服电话，那边反正就一个意思，氪了金也享受了游戏里的服务，退不了钱。最多说声抱歉。我爸也是无奈的看了一眼我弟弟，当时也是没办法，况且靠媒体追充值款的这个事例也是近两年兴起的。只能当做是花钱买个教训了。从那过后我弟也没见得有收敛，只能说玩游戏没钱充了。
是可乐解说吖
作为游戏业内人员，这种事情遇到了很多，可以用实际结果告诉各位。
是可以的，游戏公司有专门的未成年退款流程，只是需要提供的手续非常繁多，而且退的话也没法退全部，大概退80%左右。
手续多只是提高门槛的因素，但退是真的会退的，因为投诉到监管部门的话对游戏公司会更麻烦棘手一些。
但是游戏公司应不应该退呢？
按道理说，游戏公司设置的这些完全是在合法的基础上搭建的，比如充值系统，那是一定会过审核才能上的，不是说上就能上。
而且现在的游戏都会有未成年监管系统，所以对于游戏公司而言还是觉得有些委屈。
但社会大部分会更同情弱者，会认为游戏公司有钱，家长弱势，应该退。
这种情大于法的行为，其实也是目前正在实施的实际措施。
可是还是有几点没明白：
第一：
为什么一个不懂事的小学生能知道父母的积蓄并且给全部花光？
这实在让人匪夷所思，这是十分明显且严重的父母存在过错的行为，就算不是游戏，冲到其他地方也要求退。
说白了，为什么要求社会来为父母毫不负责的教育行为买单？
第二：
一个不懂事的小孩为什么要给他一个手机玩，而且父母还不知道他在做什么？这有多危险，游戏还好，网上比游戏危害大的多了去了，到时候父母又该怎么怪？
这也是父母监管问题。
这两点是最让人无法理解的，一个小孩竟然知道父母的全部积蓄的密码然后可以随随便便花掉父母却不知道。
从这一点来看，父母对小孩的教育也上心不到哪儿去。
所以游戏公司应不应该退，应该，但对于父母而言，游戏事小，这种孩子，不打就废了。
殇魈游戏
首先，未成年人很难自己充值，基本只能靠大人帮充！其次，我觉得不应该退还！
11月19日，国家新闻出版署公开《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。《通知》要求所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。并在要求施行之日起2个月内，网络游戏企业须要求已有用户全部完成实名注册，对未完成实名注册的用户停止提供游戏服务。《通知》还要求规范向未成年人提供付费服务。网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。
【《通知》：严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长】《通知》还规定：每日22时至次日8时，网络游戏企业不得以任何形式为未成年人提供游戏服务。网络游戏企业向未成年人提供游戏服务的时长，法定节假日每日累计不得超过3小时，其他时间每日累计不得超过1.5小时。
MapleJordan
很高兴回答你这个问题，我觉得很多游戏公司都有氪金的内容，但基本山都不会让玩家强制充值，未成年人可能是因为年龄还有所以观念还不成熟，做什么事也不会思考的很全面，所以当看到游戏公司的宣传是就会心血来潮去充钱，但其实现在大多数游戏公司采取了实名认证的机制，未成年人一般都是用父母的手机或用父母的身份证实名认证才能充钱，父母应该自己收好自己的身份证和手机，管好自己的孩子，而不是一昧的把责任退给游戏公司，因为他们也是在靠自己赚钱养家而且不是随便一个人都能做出能让人心甘情愿去充钱的游戏，以下仅为个人观点，不喜勿喷
琴毁弦断
我只说自己的个人观点哈，首先游戏即然能上市，说明游戏符合法律法规，游戏公司用游戏赚钱是正当收入，本身没有什么问题，更何况游戏都是有分级的；孩子作为未成年，家长是法律上的监护人，家长就有责任对孩子进行教育，那出了问题监护人是需要承担相应的法律责任的，不适合孩子当前年龄玩的游戏家长就要管好，自己失责那理所当然就该自己承担失责的后果，从法律上来看，游戏公司并没有义务给你退款，之所以退款完全是从道德层面来考虑的；还是希望家长本身能够给孩子树立正确的价值观和责任意识。
雨夜Wander
关于这个问题，还是要分具体情况的，毕竟跟money 有的事还是谨慎一点好
1.14岁以下的未成年人
个人觉得14岁还是一个蛮重要的分水岭，众所周知我国小学和初中加起来是九年教育，不管是五四制还是六三制，14岁正好是初三。14岁以下，没有经历过社会，处世未深，自身思想行为方式还不够成熟，责任意识不够强烈，容易犯下错误。所以对于这一类的未成年人，还是可以稍稍宽限一点，可以由游戏公司和家长双方进行协商，退换部分资金。但是不赞成退回全款，因为这个时间段的未成年人已经有了一定的原则观念，必须让其知道做事就要承担后果的基本道理
2.14至18的未成年人
在这个年龄段的未成年人，已经是身在高中的人了，可以说思想上的一些基本道德观念已经定型，已经可以相当于一名成年人，仅仅是行为处事上还有一些稚嫩。所以说对于这个年龄段的未成年人，再又家长像游戏公司提出退回自己，是很说不应该的。
关注未成年人成长，关乎我们每一个人
little橙
如果是家长不知情的情况下充值，再去找平台要，可以说游戏公司一点责任都没有，不过退钱必须做到以下几个标准。
一，不是苹果系统（因为钱都大部分都进了applepay了）
二，必须证明是未成年人充的钱。
三，一般不会退，找媒体会好些。
说到底，我说的只是前提，真实退款还是比较难的，所以孩子充了钱，毕竟不是游戏公司的错，如果没需要，就别要了，给孩子一个完整的童年吧（打就行了）[笑哭]
握草解说
这个就好比弟弟在家里玩打火机，一不小心把家烧了。损失几千万。能不能向打火机厂商要求赔偿？未成年人没有民事能力，家长作为监护人，有责任和义务对他的行为进行引导和规范。小学三年级的孩子，如果没有金钱的概念，那把一个他可以用来进行交易的支付设备毫无防备的交给他，无异于给他一个打火机。腾讯现在已经做了很多措施来防范未成年人充值。就比如这个游戏的身份证绑定，肯定绑定的是家长的身份证吧？
