線上諮詢 預約就診 通州甘棠社區衛生服務中心“人性化”服務滿足患者需求

為減少人員聚集,避免交叉感染,日前,甘棠社區衛生服務中心於日前推出了“線上諮詢,預約就診”服務模式,在保證健康安全的前提下,滿足患者的就診需求。



3月9日上午,記者來到甘棠社區衛生服務中心,看到院內有不少前來就醫、取藥的患者。工作人員告訴記者,目前該院的日均接待量已達200人。為減少人員聚集,甘棠社區衛生服務中心推出了“線上諮詢,預約就診”工作模式,對患者進行分流。患者可根據自身情況,通過微信或電話溝通的方式聯繫醫生進行諮詢、預約。


線上諮詢 預約就診 通州甘棠社區衛生服務中心“人性化”服務滿足患者需求


張亞軍的父親患糖尿病已有多年,由於疫情的出現,使得老人不能按時就醫,為了幫助父親解決看病的問題,張亞軍主動聯繫了甘棠社區衛生服務中心,服務中心的醫生在瞭解老人情況後,立刻對老人進行收治,老人的病情也得到了有效控制。

患者家屬張亞軍說:“再有毛病還就在這兒了,就衝著咱們主任,人家給調劑的好,我老是電話溝通跟主任,一天最多兩回電話,血糖高低,我得用她(幫忙)調劑。”

據瞭解,甘棠社區衛生服務中心的患者以中老年慢病患者居多,為了減少疫情期間老人的奔波,中心將醫生的聯繫方式,通過各村的聯絡員告知周邊居民,方便有需要的人進行諮詢。

甘棠社區衛生服務中心主任醫師郭燕告訴記者:“電話諮詢,病人有什麼,降壓藥降糖藥有什麼不合適的,或者他有什麼諮詢的,有些情況就不用來醫院了,問一下藥怎麼吃,尤其是糖尿病,高血壓的普通飲食生活指導,他就可以不用來醫院,更好一點,對病人來說。”

甘棠社區衛生服務中心的“家庭醫生”通過新型服務模式的推廣,為患者提供更加精準的醫療服務。

甘棠社區衛生服務中心院長劉錄說道:“我們想充分的利用醫聯體這個資源,和二、三級醫院建立緊密的聯繫,把轄區的患者,充分發揮分級診療的作用,把能夠上傳,然後二三級醫院回來的病人,我們能夠接的住,充分的發揮基層網底的作用。”

通州融媒體中心記者:寇京亞 劉向陽 記者站 朱軍


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