以繁华、颂芳华、敬警花——郭强,碑林大队法制中队二级警长

务雷厉风行;她是警务大厅的“厅长”,各项业务熟记于心,窗口服务技能过硬,深得群众好评。

以繁华、颂芳华、敬警花——郭强,碑林大队法制中队二级警长

2012年部队复员后,郭强就一直在碑林大队法制中队警务大厅任职,这一呆就是8年。8年的时光,让郭强从一名警营新兵成长为能够独当一面的警务大厅窗口服务能手。在警务大厅工作期间,她带头践行行政效能革命,对内组织民警开展业务培训、熟练掌握法律法规,对外强化窗口服务意识,提高接待群众能カ,使警务大厅全员都能做到“内强素质,外树形象”,警务大厅工作深得群众好评,其本人更是在2016年荣获“西安市巾帼建功先进个人”。


抗击疫情期间,郭强坚守警务大厅,从大年初二开始,带领警务大厅工作人员承担了大队咨询电话的接听工作,从违章处理、通行证办理,到申诉复议、事故处理,几乎覆盖了大队全部业务,短短30天时间就接听群众电话近千通,实际解决群众疑难问题200多例。
一天早上,当还在上初一的孩子突然问了一句,“妈妈,你什么时候才能在家好好陪我一天呀!”郭强才意识到已经将近20多天没有在家陪孩子了,面对孩子突如其来的一问,郭强不禁哽咽起来。
3月2日警务大厅恢复窗口业务办理,郭强首当其冲,从制定办事流程、人员岗位安排,再到大厅卫生消杀,熟悉的身影,亲切的话语,“郭哥”再次投入到繁忙的大厅工作中。这就是警务大厅民警郭强,演绎着巾帼不让须眉的美丽华章。


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