新冠肺炎疫情發生以來，東亞銀行有限公司（“東亞銀行”）積極響應國家號召，切實履行企業社會責任，馳援疫情防控一線，並推出一系列金融應對舉措，提供金融保障服務，以實際行動全力支持抗擊疫情。
東亞銀行紮根香港，深耕內地一百年，作為一家愛國愛港的金融機構，在內地與香港，均盡一己力量，參與了疫情抗擊戰。目前為止，在內地的全資附屬銀行——東亞銀行（中國）有限公司（“東亞中國”）已向湖北捐款300萬元人民幣，用於採購抗擊肺炎疫情所需的藥品、防護服、護目鏡等醫療物資以及對於一線醫護人員的慰問，為醫護工作者提供防護保障與支持。此外，東亞銀行旗下的東亞銀行慈善基金出資港幣300萬元購買包含口罩等衛生防護用品的防護包，捐贈給香港地區敬老院老人、殘障人士、行動不便者等人群，受惠人士達三萬人。同時集團也積極籌備為內地前線直接提供防護物資，併為香港特區政府聯繫外地口罩製造商，希望紓緩本地口罩供應緊張的情況。
東亞銀行聯席行政總裁李民斌倡導東亞銀行發揮自身優勢，為戰勝疫情貢獻力量，他同時積極向有關方面建言獻策，履行新時代委員的責任。他表示：“在這艱難時期，我們致力發揮守望相助、同舟共濟的精神，我們將全力支持防疫工作，儘自身綿薄之力，與國家共渡難關。”
為發揮金融抗疫的作用，東亞中國在第一時間特別開通了綠色通道，對於匯往各慈善機構或疫情嚴重地區專用賬戶的捐款、防疫專用款項等免費快速辦理。此外，東亞中國還制定了多項應對措施，持續為客戶提供安全、高質量的金融服務，如針對零售貸款客戶提供惠民政策，對受本次疫情影響暫時失去收入來源的個人房產按揭貸款、房產抵押類貸款、個人經營性貸款、個人無抵押消費貸款的客戶，酌情調整其在疫情期間的個人貸款還款計劃，合理延後還款期限等；迅速主動摸排受疫情影響的企業客戶，合理調整存量授信結構，或給予支持申請新增授信額度；對抗擊疫情相關的行業客戶給予貸款價格的優惠等。
自疫情發生以來，東亞中國武漢分行始終堅守在抗疫第一線，雖然身在疫情嚴重地區，仍展現出無比堅毅的正向力量，組織業務骨幹積極為當地提供積極金融保障，並與湖北有關方面保持緊密溝通，跟進捐贈款項的落實，專款專用，為醫護工作者提供切實支持。
為做好防疫工作，東亞中國還積極利用各類自助渠道如網上銀行、電話銀行、個人手機銀行、個人微信銀行、自助機具等，為客戶提供全面金融服務，保障疫情防控期間線上業務從不中斷。同時，全國各營業網點也積極配合防疫工作，做好場所和服務設備的清潔消毒，維護員工和客戶身體健康。
當前疫情防控工作進入關鍵階段，東亞銀行將繼續全力支持國家的防疫工作，儘自身綿薄之力，在這場沒有硝煙的戰鬥中，凝心聚力，與全國人民攜手共渡難關。
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