面对新型冠状病毒肺炎疫情发展及防控带来的需求激增，连日来，成都电商企业勇担责任使命，积极行动，加快复工生产，维护市场秩序，加强信息反馈，强化正确引导，服务政府决策，成为本次我市打好疫情防控阻击战，尤其是保障市场生活物资供应的重要力量。
“口罩紧缺？内产外援合力筹物资”
在疫情发生后，针对近期口罩等防疫用品需求量激增的情况，国内外电商共同加入疫情保供，国内厂商加班生产抢时间，境外电商调动资源争订购。作为“互联网+医疗”企业，成都市新津事丰医疗器械有限公司（以下简称事丰）利用线下强大生产线实行三班倒、24小时不间断生产；大年三十，事丰60余名工人加班抢时间，管理层以身作则守岗位，全力做好口罩等医疗物资的保障供应。为缓解国内防疫用品供不应求的情况，跨境电商企业四川成泰南向国际贸易有限公司通过其高效的供应链，在海外合作伙伴零利润高效供给的支持下，大批量订购了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急物资，首批10万只一次性医用口罩已于昨日抵蓉；应急物资也来源于来自泰国本地的爱心人士、慈善团体，尤其是华人的捐赠。
面对疑似症状造成的担忧恐慌，互联网医院药店通过提供“线上”免费咨询、保障防疫药品充足供给，为大众健康保驾护航。企鹅医生、医联等互联网医院实时更新疫情动态，提供线上全天候免费咨询、制定科学隔离方案、送药到家等专业服务。以B2C医药电子商务为主要发展业务的医药零售企业泉源堂及时应对，设立了“肺炎&流感健康防护线上咨询通道”，广大药师在线上为公众答疑解惑、科普防护知识；上百家泉源堂智慧药房在春节期间仍然24小时营业，分秒必争、洞若观火，广开渠道为公众争取更多防疫商品及物资。芸豆健康（小豆中药科技打造的社区中医药健康赋能平台）严控价格，保证春节期间所有药品绝不涨价；紧急采购疫情相关用药品种，全力保障药品稳定供应；还特此启动专项优惠补贴，鼓励公众在线上下单，24小时不打烊。
“心中无数？科学防疫知识遍地传”
为科学防控疫情、普及新型冠状病毒感染肺炎的相关知识，媒体、行业组织助力引导公众做好心理疏导、对虚假新闻辟谣，将科学正确的防疫知识传播到每个角落。阿里云免费支持我市疫情信息系统搭建。中国社区第一媒体流量平台、成都电商独角兽企业之一——新潮传媒通过“生活圈智投”广告投放平台，紧急向全国城市的社区投放了疫情公益广告；自1月24日起，已捐赠市场价值超1亿元的电梯广告资源用于防疫抗疫宣传，在离家最近的生活场景提醒广大群众做好个人防护。新华文轩第一时间在文轩网向全国发行《新型冠状病毒感染防护》电子版免费读物，并陆续上架各大平台，截止1月24日该书发行达17万册，成为众多市民应对新型冠状病毒感染的贴心防护手册。市电子商务企业协会、市电子商务协会、市跨境电子商务协会、市自媒体协会等电商行业组织也纷纷向会员单位、电商从业人员发出倡议，呼吁积极防疫、理性应对、有序联动。
“无米之炊？市场保供配送不间断”
为从多方面全力保障疫情防控下物资基本供应，各大电商平台企业已启动应急方案，保障春节期间医疗产品优先送，必需商品不脱销。成都京东物流在春节期间保障物流服务不间断的基础上，优先配送医疗机构指定的订单，并积极协助政府部门采购疫情紧缺物质。四川美团外卖的“无接触配送”服务已经覆盖成都、泸州、自贡等九个城市，联合多家合作商户向武汉医护人员免费送餐超1500份。苏宁易购送货服务不打烊，通过苏宁小店app和小程序下单的3公里内1小时上门服务。盒马鲜生全市14个线下店坚持工作不间断，线上线下确保供应充足，保质保量保价持续供应物资，单店每日外送订单量逾1万单。
万众一心迎挑战，众志成城战疫情。与时间赛跑，为胜利坚守，成都电商一直在路上。
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