工行安康分行加強疫情期間銀企電子對賬業務推廣成效顯著
自新型肺炎疫情爆發以來，工行安康行結合實際，切實強化內部風險控制，制定了銀企電子對賬目標，加大電子對賬推廣力度，幫助客戶及時查找發現資金往來問題，不斷提升電子對賬佔比，取得了明顯成效。截至3月10日，該行銀企電子化對賬佔比99.77%，電子賬單佔比98.45%，排名系統前列。
一、周密部署，上下聯動。該行針對轄內電子對賬工作現狀及發展瓶頸，制定了切實可行的工作措施，通過細化目標，量化任務，分階段推進，全面平穩推廣電子對賬；轄內各支行密切配合，狠抓落實，多崗位協作聯動，提升了客戶對電子對賬的安全性與快捷性的認識，不斷提高電子對賬佔比目標。
二、細分客戶，精確營銷。該行運用數據分析篩選目標客戶，針對不同類型的存量客戶，持續櫃面引導、上門對賬、溫馨提示及客戶跟蹤維護等途徑，積極宣傳安全優勢，切實消除客戶顧慮，逐戶引導客戶加快疫期向網銀、自助對賬方式轉化步伐。
三、跟蹤服務，提升質量。該行切實做好網銀、自助對賬客戶對賬跟蹤服務，引導客戶掌握電子對賬流程，耐心解答客戶電子對賬中遇到的難題，及時監測提醒，不斷提升對賬質量和效率。
四、加強管理，控制風險。該行樹立風險導向的對賬理念，加強電子對賬業務的風險監控，要求對賬人員加強學習，提高風險點識別，利用電話回訪、櫃檯宣傳等方式，認真落實風險防控要求，及時收集客戶對賬風險情況，採取盡職調查、只收不付等多種措施，清理化解對賬中發現的風險，消除風險隱患。
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