家里的WIFI信号时断时续,工作人员真正来检查说“没毛病”,是为什么呢?

三生有幸860


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运营商的宽带运维人员只能够检查您的主干带宽接入情况,内部无线覆盖并不会进行检测。

  • 运营商与用户签订的宽带协议,责任仅负责至用户端的光猫设备;

  • 用户端光猫下端的接入设备并不属于正常的维护范围,例如用户接入路由器的WiFi信号问题。

只要确保用户接入的主干带宽没有问题,用户端可以自行排查解决。一起来看看,究竟有哪些原因能够导致家里WiFi信号时断时续吧!


引起WiFi信号时断时续的原因

多种原因均能够对WiFi信号造成影响,常见影响因素有WiFi信号的强度、无线信号的干扰问题(同频或电器)、邻居的蹭网问题等等。

一、WiFi信号的强度

这里建议大家使用WirelessMon这款软件,不仅能够测试无线信号强度,还能够测试无线WiFi信道占用的情况。

在您无线WiFi频繁断网的地方打开该软件,观察下图中的RSSI选项:

若信号强度低于-75dbm,则表示当前无线信号强度较差,并不适合无线WiFi的连接。

  • 可以通过调整路由器的摆放位置,天线角度等进行调节,确保信号强度高于-75dbm;

  • 障碍物对于无线信号阻碍较强,无法提升的情况下,需要考虑添加设备解决,建议通过添加电力猫来解决。

二、无线信号的干扰问题

家居环境,无线设备或者电子设备均会对无线信号产生干扰导致信号中断。

无线信号检测依然可以使用WirelessMon这款软件,在信道选项进行查看。是否存在大量相同频段的无线信号,可以利用无线WiFi特性,使用1、6、11这三个无线WiFi信道进行隔离。例如您路由器周围1、11信道设备较多,您可将路由器设置为6信道,避免同频干扰。

其次,大功率电器工作时同样会对无线WiFi产生干扰问题。路由器的摆放位置建议原理电冰箱、微波炉等高功率家用电器。

三、邻居的蹭网问题

无线WiFi信号并非最优匹配,属于最差匹配。什么意思呢?

两台设备,一个信号较强、一个信号较差,无线WiFi会自动匹配成较差的速率。

那么,无线WiFi信号较差的邻居蹭网,将会对您带来较大的影响,并非仅仅体现在网速上;其因为信号较差的问题,频繁的连接网络,同样会造成您频繁中断连接。

这里就需要通过路由器的具体设置来避免蹭网:

一种方法是隐藏无线WiFi的广播信号,这样邻居无法通过信号搜寻到您的路由器设备;

一种方法是登录路由器,将陌生的设备加入路由器黑名单,禁止其上网;

一种方法是登录路由器,利用MAC地址绑定,仅允许绑定MAC地址的设备才能够上网。

当然,上述方法也可以全部一起使用。


是否还有其他能够引起WiFi信号频繁中断的问题?

欢迎大家留言讨论,喜欢的点点关注。



极客谈科技


之前又一次家里的网络总是断断没有续续,每次都是关闭重启猫,连接上,然后没过几分钟就断网了。工作人员来了,换一个新光猫,连上,嗯,可以了。但是没过多久又断了。后来才发现是因为连接的线路有问题,是牵进家里的那根线和外面的终端机连接不稳定。就这么个小问题,愣是半个月才帮我解决。害得我都投诉了他们。

所以我的意思是,工作人员真正来检查说“没毛病”,不一定是真的,而是很多东西他们还没有发现而已。WIFI信号时断时续,如果不是路由器的问题,也可以看看光猫的原因。可以换一个新路由器试试看。检查一下是不是网络本身不稳定之类。



初始值


您说的这种情况,我家就曾碰到过,最后我投诉到了移动公司,他们才又重新给我安排人员进行了彻底的维修!

事情起因:

2019年4月份的时候,我媳妇给我打电话(我当时在外面出差),说家里的网速非常慢,孩子的直播课程都看不下去了,重启路由器也不行,于是我就打电话给10086,客服人员说48小时以内会安排工作人员上门检修,第二天下午的时候,的确有工作人员去我家了,听我媳妇说“那人拿出个仪器,测试了一下网络,说是正常的,就走了,可是家里的网速还是非常的卡”,我再次给10086打电话,告诉他们根本没有解决问题,还是非常的卡顿,但此时客服就开始跟我“打太极”了,说让我更换路由器,设置DNS之类的,一听就是在敷衍我呢,我也懒得再和他墨迹,就挂了电话,准备出差到家以后亲自检查!

几天以后,我出差回到家,发现网速的确很慢,但是家里的路由器是新的,水晶头也没问题,DNS也正常,我怀疑是光猫故障,于是再次拨打10086客服电话,直接进行了投诉,挂上电话以后,还没1小时呢,就有客服和我联系,不停的说好话,然后又说重新安排工作人员进行检修,让我明天早上家里留个人就行!

第二天上午9点左右,工作人员就敲我家门了,那人连网络都没测量,直接就把我家的光猫给换了一个新的,然后又去接线箱鼓捣了一会,一切都弄好以后,我测试了一下网速,终于正常了,孩子放学回家,看直播课也不卡了,并且第二天移动客服还进行了电话回访,问我有没有处理好问题,有没有什么不满意的地方...

所以说,“刁民”都是被逼出来的,但凡是有责任心的工作人员,都不会说“没毛病”这句话,因为如果用户家里的网络正常,是不可能没事找事瞎胡闹的,而这些说“没毛病”的工作人员,其实都是临时工,因为我就做过一段时间,都是外包的!


桃园Computer


巧了!前几天因为网很卡,之前的电信维修人员很敷衍,拿出PDA一测网速就走人了,这次维修我就要求换更换工程师,果然来的小哥明显耐心很多,关键他说要更换我的光猫,他说我这种光猫电信早就不使用了!我这个光猫用了有15年了吧,现在才发现可能有问题。换过光猫,当天用软件测网速是原来的2倍,我还蛮高兴的,以为从此就能享受百兆宽带飞一般的网速了,可是只高兴了一会,第二天开始又老样子了,还掉网,路由器是双11新换的,光猫也是新换的,你说这个问题在哪呢?反正我发现自从5G出来以后,4G就变得慢吞吞了!


江鸟羡鱼


我们在家中使用wifi网络的时候,是一天中最开心的时刻了,工作了一整天,回到家中打个游戏看个视频,wifi信号时断时续,这让我们情何以堪,浪费了时间不说,还坏了心情。

所以这个时候,气急败坏的小伙伴肯定抄起电话就要给网络运营商打电话,移动,联通,电信,长城这些宽带都是24小时服务,电话沟通后,在绝大多数的情况下,都会被告知第二天会有现场人员去处理的。


没办法,等吧,又浪费了一晚上的手机流量。

第二天果不其然,肯定会在一个合适的时间接到自称是工作人员的人打来的电话,直接会告知你们的家中宽带没有问题,有些人奇怪了,明明没有进入到自己的家中怎么会知道自己家的宽带没问题,索性一顿投诉。

不过话说回来了,这种情况不能以偏概全。有些不负责任的现场检测人员有可能在接到了派单任务,有可能仅仅是打个电话了解一下该小区的网络情况,从而推断报修业主家有没有断网。

而对于一些负责的检测人员,他们如果真正的到小区进行测试网络环境和网速,同样是不需要进入到业主家中的,通过在小区中的各户的网络接口,就可以通过这个端口ping到服务器主机,并且测试业主家的网速,但是在绝大多数的情况下,一般得出来的结论,同样是,网络没有问题。


出现这样的问题何解呢?

既然不是外部的原因,那么就在自己家中的网络布局上找原因吧。

①.现在家庭中都是光纤入户,入户的光纤连接到光猫,从光猫会有一端网线接入到家庭用的无线路由器中,通过把这段网线直接连接电脑测试,看是否是光猫硬件的问题,亦或是这一段网线的问题。(网线现在都会选择超五类以上的规格)

②.在路由器一端连接网线,连接笔记本测试从路由器一端的数据是否正常。主要测试网线和路由器的输出。

③.自己的上网设备是否正常,手机的wifi模组,笔记本的无线网卡等。

如果不会测试,那就找个朋友把这些设备借过来,一一的更换,换到哪一步出现了问题,那么就找到了症结。

有些事情,求人不如求己,自己遇到问题多去考虑,再得到解决,会让你有更大的成就感。


吉吉美学


会不会是路由器问题

本人前不久就是宽带网络有问题,就是每次都是一会有网络,一会又没有了,然后自己也没空,装的是联通的宽带,于是拨打了联通报修,工作人员来到小区检查了下线路,说都没问题,应该是路由器拨号问题,然后就走了,于是乎等我回去一看,也确实,光猫灯显示都是正常的,而我路由重启,恢复出厂设置都解决不了

然后我就在网上买了一个水星路由器回来,一换,一设置,立马正常了,因为之前的路由器是别人拿给我的,心想着不用钱就蛮用吧,是一个杂牌的,听都没听过,事实证明,质量还是不过关,现在这个用着都挺正常



所以说,一般工作人员线路检查没问题的话,我们需要先从光猫排查,一般线路有问题,光猫会显示红色指示灯,如果都正常,那只能交替下设备排除故障了,这是我亲身经历出现的故障,可以参考


熊二科技说


家里的WIFI信号时断时续,并不是网络运营商的问题。最主要是无线路由器的1个因素导致的:

信道重复

如果你对家中无线路由器的设置过程有所了解,那么你一定曾经见到过“信道”这个词。其实大多数无线路由器的信道都被设置成“自动”,因此许多普通用户在设置时根本不会特别在意这个问题。虽然无线网络的信道可以多达几十个,但是如果附近住户使用的无线路由器信道跟你家的一样,那可以通过适当的设置可以让我们所使用的信道比其他人的更快。

如果改变信道,还是没有改善网络环境,那就只能重置无线路由器,使无线路由器恢复到性能最优秀的状态,就能彻底改善家里的WIFI信号时断时续的问题。

如何重置无线路由器呢?

找到无线路由器后的一个RESET小孔,通电状态下,使用回形针或其他尖状物按住RESET键10S至系统状态指示灯快闪3下后,再松开RESET键。重置完成!


路仁荚谈社会


本行业问题,我来回答。

家里wifi信号时段时续,工作人员来检查的时候说"没毛病\

通信一小兵


现在几乎每家每户都安装了WIFI,这极大地方便了人们平时的用网需求。但我们平时使用WIFI的时候,也会出现一些奇怪的现象。比如有时候家里的WIFI信号断断续续的,但叫通讯商来检查的时候,他们却说什么问题都没有,这到底是什么原因呢?

其实原因很简单,如果我们只找了宽带安装员来看,他们看到无线路由器没有故障,那自然就会认定WIFI没有问题。而且也有可能是使用的运营商信号不好,到了夜间用网高峰期就会出现停滞,但白天信号好的时候,检查又没有故障。其实还有很多细节,都有可能干扰到我们所使用的WIFI信号,因此工作人员也是很难排查的。

比如我们使用的WIFI密码太简单的话,就会让附近的人盗取WIFI,从而导致信号不稳定,断开连接都是有可能的,在这样的情况下,我们就要对WIFI 的密码进行调整。还有如果遭到了附近的信号干扰,那么也会影响我们的信号。最后就是安装路由器的地方,离我们使用的地方太远,这也会让信号变弱。如果以上情况都没有发生,那么建议换个新的路由器尝试一下。


六六学姐s


看了前面的回答,发现全在扯!简单问题被你们复杂化了,浪费大家时间!

判断及解决方法很简单:

1、从光猫lan口直接接电脑,观察电脑是否会持续断线,如果是,那就是运营商的问题!请运营商派人上门解决!

2、如果电脑上网不出现持续断线问题,那就是你的路由器问题!运营商不负责这部分!请你自己解决。

3、建议:远离低价路由器!为了你的Wi-Fi稳定,享受高速光纤宽带提供的乐趣,请购买中高档路由器,建议价格在600元以上。

附图300兆宽带Wi-Fi网速可达360兆!




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