開學時間仍未定，被網課折騰了許久的家長們，似乎慢慢找到了在家帶娃的節奏。
但是對國際學校的家長們來說，心情還是有些複雜。昂貴的學費付著，只能換來一天幾小時的在線教育，原本享受到的教育資源大打折扣。
針對此事，留學全知道進行了一次問卷調查，瞭解內地國際學校家長們對於在線課程的最真實反饋。
本次問卷涉及的孩子從學前到12年級都有，不僅得到北上廣深一線城市父母們的響應，也收集到了浙江、山東等地國際學校的情況。
※為保護隱私，本篇文章涉及到的所有調查對象均為化名
國際學校是怎麼上網課的？
在調查中，國際學校使用的網課軟件相當多樣，包括但不限於釘釘、Zoom、Microsoft Teams、Zhumu、Edmodo、cc talk、小魚易連等等，上海地區的學生也有一部分使用“同一學段、同一播出時間、同一批授課老師”空中課堂。
從家長們的反饋來看，網課一開始確實帶來了相當大的不便，主要在於不同課程使用不同的軟件，有不同的要求，來回切換很容易造成混亂。但在程序功能的不斷優化下，情況有所好轉。
有家長分享了釘釘的使用體驗：
“一開始用的是OneDrive和SharePoint，部分文件太大時有打不開的情況，後來開始使用釘釘，效果蠻好的。首先釘釘不用下載，孩子不用等待下載就可以自己在釘釘上打開，上傳作業也使用釘釘。老師在線上分享的時候，有教給孩子如何下載和上傳文件，如何使用全能掃描王等app將多張照片合併成一個pdf文件，這對解放父母的時間和精力有非常大的幫助！”
儘管軟件眾多，但大人和孩子們都逐漸開始習慣在家學習的節奏：
“女兒學校用Microsoft Teams，Zoom，兒子學校用上海的空中課堂，然後每週還有3次和任課老師在小魚易連上互動。一開始裝各種APP有點手忙腳亂，2-3天以後就好了。我的孩子都大一些了，自己能夠搞定，在直播平臺上看到同學那叫一個開心，
雖然是雲見面，每次課前那短短的幾分鐘，大家侃大山，聊天之火熱，讓人忍俊不禁。“由此看來，國際學校的家長們已經成功從吐槽網課工具的階段畢業。但網上教學這場“持久戰”，要打多久，沒人知道，如果網課持續進行下去，大家還hold得住嗎？
國際學校的家長百態
對於這個問題，我們發現家長的態度可以基本劃分為三種：
1. 積極樂觀派
這一部分家庭中，大人和孩子都很迅速地適應了新的授課模式，家長們更是在每天和孩子的相處中，發現了孩子身上的閃光點，因而對於疫情產生的負面影響不太在意。
DM
孩子一年級
學校開展空中網絡課堂，通過錄播課程+直播答疑的方式開展教學活動。由於課程製作精美，活動豐富，動靜結合，到目前為止孩子的學習效果還不錯。
多多
孩子三年級
我覺得孩子在家上網課的效果超出了我的預期。她會按時自己下載課件，完成練習和自己上傳，並在集體答疑時間向老師提問，或者反饋問題。可能是因為無人打攪的情況下，看完一個課件，馬上做這門課的作業，使得作業速度有飛速提升。自己下載、上傳也培養了孩子的自理能力，感覺孩子變成熟了許多。
Sherry媽媽
倆娃，一個三年級，一個學前
目前學校採取的是錄播課程+直播答疑結合的方式，每週都有豐富的課程，包括中文、數學、英語、科學、音樂、武術，連特色的Design Thinking和陶藝課都有錄播視頻，每個課程視頻大約10-20分鐘。學校有建議課表，但並不是強制，學生完全可以自行安排學習計劃。孩子有足夠的支配權，在家學習的積極性還是相當高的。
我家有兩個孩子，三年級的姐姐完全可以獨立完成所有學習任務，包括觀看視頻、完成作業、上傳作業、看老師的批改並訂正以及參加每天下午一小時的答疑（下載由於受到網速限制有時要很久，一般是媽媽提前一天晚上幫忙下載好）。媽媽唯一需要做的就是提醒時間，孩子有時自己看書就忘了時間。
2. 偶爾焦慮派
但是我們也發現，樂觀家長的孩子們，具有一定的自主能力，課業對他們來說壓力不大。而那些自覺性沒有特別高、作業需要多加輔導的孩子，監督與陪讀的要求變高，尤其國際學校的課程本身就比較豐富多樣，讓同樣在家辦公的家長們，顯得有些力不從心。
佚名
孩子一年級
我覺得對於平時上課不是很認真的小朋友，對家長的要求就比較高了，如果父母都要上班了，這會變成更大的問題。另外，有些課程在家學習，知識點不一定吃的透，家長畢竟不是老師，而且在學校很多知識也是來自同學的互動才學習到的。這部分課程還是希望開學之後能重新得到老師的鞏固和測試，否則家長心裡是沒底的，會擔心孩子跟不上。
Jane
孩子一個九年級，一個五年級
大家都一樣在家學，不至於太焦慮。只是一邊工作，一邊陪兩個在家上網課的孩子，真的覺得有點力不從心。身邊的家長也都是類似想法，要平衡十萬個為什麼的神獸和從早到晚不間斷的工作，覺得自己潛能都被開發出來了，家長+保姆+家教三合一。
3. 意見較大派
把孩子送進國際學校的家長，更多是看重國際學校所能提供的優質資源。但網課的教育效果對一部分人來說，卻遠不盡如人意。
佚名
孩子五年級
非常焦慮，網課突然變成主流，其實弊端很多。上課時間短效果差，老師互動少問題反饋不及時，作業全都甩給父母盯。
QIQI
兩個男孩，1-5年級
焦慮極了，學生在家的學習狀態非常差，而且作為兩個男孩的家長，又要防著守著電腦覬覦遊戲的老大，又要操心沒有自覺性自主能力的老二，實在是心力憔悴。
佚名
孩子十年級
孩子在家上課的效果不好。學校只佈置作業，外教直接甩鍋，甚至有很多外教都不在國內，並沒有直接來給孩子授課。線上教授的時間很短且效果不佳，怎麼能不焦慮。
我們也在網上搜集到了類似的網友留言：
- 上課的效果是不錯，但授課的頻率低，目前學校每週每科只安排半小時，類似蜻蜓點水式的網絡溝通，遠遠不夠。
- 老師發了教案，家長得自己教自己批改，每天又是打卡又是上傳的，還還得洗衣做飯輔導作業教授學業，還得全額付出學費，家長這是做錯了什麼？每天累的崩潰！
- 我女兒學校家委會已經在商議要不要向學校要求退學費了。用的軟件非常不好用，老師因為大部分在自己國家或是別國旅遊有時差，所以只能錄教學視頻，但是視頻經常打不開……作業也是，在線的經常斷線，不在線的要打印然後拍照上傳也經常傳不上去……總體來說各種效率低下浪費時間。
國際學校停課，到底意味著什麼？
我們看到在這群焦慮的家長之中，有人直接地提到：學校應該對下學年費用進行減免。疫情作為不可抗力，對校園教育已經造成了事實的衝擊。如果學校一直沒有提出好的補救方案撫慰家長，解決他們所關心的各種問題，學生們整個春季學期遭受的損失會是不可逆的。校方必須發揮作用，承擔責任。
對於國際學校的家長們來說，停課為什麼是個大事？
1. 停課導致無法享用國際學校的教育資源
國際學校普遍收費昂貴，也因此提供著能與花費所匹配的教育資源。
比如優質的硬件條件。為保證學生學習過程的安全、健康，以及得到更多的機會進行學科探索，國際學校提供質量過硬、類型多樣的基礎設施和專業設備、模型等。
還有強大的師資。國際學校的老師基本上是由外教或有留學背景、國際課程教學經驗的教師組成，每年會有約65%-70%的預算用來支付教師的工資。作為學校教學最重要的組成部分，老師也往往是家長們最看重的資源，都希望自己的孩子能更多地與老師互動、向老師學習。
再加上豐富的課程設置。國際學校的教學理念和國外教育一脈相承，注重學生的綜合素質。因此會開展更多的特色課程和文化活動。特色課程和活動的進行，需要建設和維護專門的場地，也需要聘請專業的教師，這些都是其學費高出同類學校的因素。
但就現在的網課實現情況來看，無論是學校硬件設施的享用、課程課時的長度、和老師的互動頻率還是課外活動的參與，幾乎沒有一項是能夠與在校上課可比的。
2. 國際學校課程內容靈活且有深度，網課無法完全實現學習目的。
國際學校的課業壓力不小，尤其較為看重對學生批判性思維、想象力、創造力、邏輯思維和探索精神的挖掘，往往功課需要做很多的research。
平時孩子不懂就可以問老師，但網課期間，只能由家長當助教。
尤其家中不止一個孩子的家庭，本來下載軟件和資料等就佔用了大量時間，高年級孩子提出的很多學術問題，解決起來也費時費力。非學霸的孩子學習效果極易打折扣。
3. 目前學校除了保證課程，沒有對家長的各種疑問做出回應。
當然國際學校的家長們都比較通情達理，對因疫情不可抗力而產生的結果表示接受。但還是有部分認不滿於提出的合理化建議，沒有得到學校的任何反饋。
網絡授課，能夠保持正常的學習進度，可是學習的效果確實沒有線下好。在調查中，針對家長關心的問題，幾乎沒有學校主動提出任何補償性措施，例如規定的線下課時如何完成、集體學習生活如何補足等。
有人表示：疫情開始以來，家長代表多次反饋學校高層校長，但學校完全無視家長的請求；並且現階段也拒絕補課，春假照放。
還有人表示：很多家長感覺氣憤是因為學校的回覆讓人心寒，大家都是提出建議而已，學校卻處處拒絕，態度強硬，表現出緊急時刻第一考慮的不是學生的立場。如果學校能夠就家長關心的問題公佈些方案，可能就會好得多。畢竟特殊時期，大家都能夠理解狀況。退費問題，全款還是部分，補課要怎麼補，都可以商量，但必須以考慮學生的立場為出發點才對。
理性來說，退費必然不是最佳選擇，退了勢必會影響學校後期的各種教育資源安排。但學校也需要聆聽家長們的不滿，儘可能解決問題，增加教學頻次，給出復課後補足線下課時的方案，將教學任務安排好，才能讓大家放心。
這一屆家長成為大型網課“試驗”的對象，直接地暴露出一些問題。例如父母們平時忙於工作，習慣把教育任務甩給學校。
經此一“疫”，可能國際學校的家長們更應該認識到，自己在教育過程中承擔的角色，不僅僅只有監督者。我們應該跟孩子更多地去討論我們的社會、世界正在發生的事、和他們應該成為什麼樣的人，讓家庭教育也發揮出作用。
另一方面，即使是與國際接軌更深的國際學校，網課的實行還是遇到這麼多問題，可見國內在線教育仍有很長的路要走。
在線教育更應該作為常態去構建。對於外教眾多、活動豐富的國際學校，要考慮得更全面。隨著人工智能、5G時代到來，在線教育更注重因材施教、能夠優化教育供給、推進學習方式變革的優勢不容忽視。
希望學校與家長們能夠互相體諒、攜手共克時艱，也希望家長圈的聲音能被學校聽到、重視，讓這段“網課”時光度過得更加高效和有意義。
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